率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
50歳代 女性
| 買取日 | 2020年11月29日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib1518 |
| 発送元 | 東京都品川区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 対面ではないので、粗雑に扱われたり、後から違う金額を提示してくるのではと不安がありました。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 迅速な対応と丁寧な文面
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- なし
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- システム上で手続きが完結すること（身分証明書・申し込みフォーム・結果の承諾など）
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★☆ （サービス・買取価格におおよそ満足できた）
担当者からのコメント
今回、ご購入された価格と比べて買取価格が想像よりも低かったとお聞きし、ご満足いただけなかったことに申し訳なく存じております。
新品級の状態でありましても、使用されたことのあるお品というのはどうしても新品とは市場価値に大きな差が出てしまうのが一般的なのですが、今回ご依頼いただいた製品は特にそれが顕著なお品でございました。
現在の中古市場とお品物の状態を踏まえて精一杯のお値付けをさせていただき、迅速丁寧で誠意ある対応に努めましたが、ご満足には一歩およばず恐縮でございます。
またの機会にはきっとご満足いただけるように、日々努力を重ねて参りたいと存じます。