率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
20歳代 男性
| 買取日 | 2020年11月30日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib1520 |
| 発送元 | 千葉県千葉市緑区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 利用したことのない店舗だったから
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 他所より価格が高かったため
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 不満はなかったのでとくにない
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- チャットの対応が早かった
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★☆ （サービス・買取価格におおよそ満足できた）
- 満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。
- 特にないが、他社を利用していないのでMAXはほかにもあるのかもしれないと思った
担当者からのコメント
当店がきちんとお品物の状態や付属品の有無をお聞きした上で正確な事前査定をすることにこだわっておりますが、それに対して、商品状態の確認を大雑把に行った上で後からの減額が前提といえる「買取上限価格」をご提示されている買取業者さんは少なくありません。
お品物を実際に検品してから提示される最終買取価格で比較しなければどちらのお店の方が高いと確実には言えないわけですが、当店の最終買取価格が他店さんのいわゆる買取上限価格より高いようなら、おそらく実際の買取価格も当店の方が高いと考えられるのではと存じております。
これからも、できるかぎり正確に事前査定を行い、事前査定より実際のお品物の状態が良ければそのぶんきちんと価格をプラスする、誠意ある買取サービスをご提供してまいりたいと存じます。