率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
40歳代 男性
| 買取日 | 2021年03月05日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib2007 |
| 発送元 | 東京都世田谷区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 送る時の送料や、もしキャンセルになった場合の送料に関して。 ちょっとした付属品の添付ミスなどで、大幅の減額になる事もあるから。（自宅の近くなら、取りに帰れる） ダンボールなどの手配も有り難い。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 買取相場が高く、送料・梱包の関してのサポートも手厚いので、大丈夫だと思った。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 特にナシ。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- メールのレスが早い。 買取相場が高い。 相場通りで買い取ってくれた。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
ご利用前のご不安について詳しくお聞かせいただきありがたく存じます。
宅配買取は自身の目が届かないところにお品物をお送る必要がある性質上、複数の不安を生みやすいサービスでございます。
一方で店頭・出張買取は、不安は感じにくいものの、選択できる業者数が宅配買取に比べて極めて少ないことから、比較検討するにも限りがあり、価格競争が緩やかになってしまう結果、買取価格が伸びにくい特徴があるかと存じます。
当店はお客様の不安をできるかぎり払拭に努め、誠実なお値付けを徹底することで「便利で安心な上に高く売れた」と思っていただける宅配買取サービスをご提供したいと考えております。
これからも少しでもそのように感じていただけるお客様が増えるよう、改善を重ねてまいります。