率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
50歳代 男性
| 買取日 | 2021年05月15日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib2420 |
| 発送元 | 神奈川県横浜市戸塚区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 価格と安全性
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 事前査定
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 特に無し
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 対応が丁寧
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★☆☆ （納得できるサービス・買取価格だった）
- 満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。
- 素人では解ら内容で事前価格と差がでた。
担当者からのコメント
今回、事前査定と検品結果で価格が異なってしまい、誠に恐縮でございます。
また、減額となってしまった理由がお客様にとって事前判断が難しいものであったとのことで、事前査定ページでのご説明が不足していた、もしくは、事前査定フォームがそういった状態を聞き出すには至らない設問だったのではと考えております。
早急に改善策を検討いたしまして、同様の減額が今後発生しないように努めてまいりたいと存じます。
お売りいただいたお品物
- Canon EOS M100 EF-M15-45 IS STM レンズキット ブラック
- Canon EF-M28mm F3.5 マクロ IS STM
- Canon EF-M55-200mm F4.5-6.3 IS STM