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好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
50歳代 女性
| 買取日 | 2021年08月02日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib2621 |
| 発送元 | 北海道虻田郡ニセコ町 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 見積もり通りの価格で買い取ってもらえるかどうかが不安でした。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 見積もり金額が高かったことと、ホームページやメールの内容が分かりやすくしっかりしていて信頼出来そうだと感じたため。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 強いて言えば、荷物の発送時にWEBで集荷依頼をしましたが、送り状に記載する受付番号の入力が出来ませんでした(アルファベットが入っているから？) その点をどこかに書いておいてもらえるとより良いのかなと思いました。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- とても分かりやすく丁寧な説明と素早い対応(休業日にも関わらず事前査定の結果を知らせてくれた)に終始安心して取引ができた点です。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
ヤマト運輸のウェブサイトで送り状の品物名欄に受付番号が入らなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
確認いたしましたところ、こちらの入力欄には半角文字が入力できない仕様になっておりましたことから、アルファベットや数字をご入力いただけなかったものと存じます。
ご助言いただきました通り、早急に当店からのご案内を改善するとともに、ヤマト運輸にも仕様変更を依頼してまいりたいと存じます。
貴重なご助言をいただきまして、本当にありがとうございました。
お売りいただいたお品物
- Canon EOS Kiss X3 ダブルズームキット