率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
20歳代 女性
| 買取日 | 2022年01月14日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib3052 |
| 発送元 | 東京都足立区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 査定ポイントが素人目ではわからないので相場についてもわからなかったことが不安だった。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 迅速な対応をしていただけたこと。 またとても丁寧でした。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 特にありません。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 突然お電話を差し上げた際も丁寧に、またわかりやすく説明いただけてとてもよかったです。カメラユーザーに寄り添っているのが感じられて良かったと思います。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
今回のお取引きでは、事前査定内容からお客様のご依頼の意図を正確に読み取ることができず、改めまして申し訳ございませんでした。
今後同様のケースでは、きちんと注釈を入れることで行き違いがなくなるように対応を改善してまいりたいと存じます。
これからも、大切にされてきたカメラを安心して任せられるお店を目指し、サービスや対応の向上に努めてまいりたいと存じます。