【受付番号：ib3294】お客様の声 - 2022年03月20日

率直なご意見ご感想をいただけました

好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。

ご新規様

30歳代　女性

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前査定より価格が下がってしまうのではないか。
他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 減額を前提とした買取上限価格ではなく、正確な事前査定価格を伝えてくれるという点。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 事前査定依頼のページが入力途中で、何度か不具合で消えてしまい最初から入力をやり直すという事がありました。買取点数が多かったのもあるかと思いますが、改善いただけるとより使いやすくなるかと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: とても迅速で、かつ担当者の方にも丁寧親切にご対応いただき安心してお任せすることができました。そして何より他店よりも買取価格が高く、大満足でした。
最後に、今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

事前査定フォームご入力の際、何度か不具合が発生したとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
速やかに原因を調査し、改善を行ってまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。