率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
30歳代 男性
| 買取日 | 2022年08月02日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib3696 |
| 発送元 | 岐阜県本巣市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 査定までの時間が長いのかなと思っていました
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- どの買取サービスよりも査定が高く、メールへのレスポンスが早かった為です
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 特になし
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 簡単な匿名査定の返信がとても早かった 送られてくるメールの本文がとても見やすく、今後の流れや個人情報の提出方法など、他社では印刷してダンボールに入れると言う取り組みをしているが、一心堂ではオンラインで全て対応していただけたのがとても大きいです 一回査定をしてもらい金額を出していただいた後、他社の査定の方が高く、他社に合わせてもらうことは出来るか？と言う質問をしましたが、それにより増額し他社の査定金額を考慮してもらえた点がとても助かりました
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
今回、事前査定価格が他店様に及んでおらず恐縮でございましたが、お支払いが完了する前（検品結果へのご承諾前）にご連絡をいただけましたので、査定価格の修正を行わせていただくことができました。
本来ですと、最初の事前査定価格が他店様に負けないものであればよかったのですが、キャンペーンなどで一時的に買取価格がアップしているものなど、すべてのお品を完全にキャッチアップすることはなかなか難しいところでございます。
ただ、今回のようにお問い合わせいただければできる限りお応えできるように努めさせていただきますので、ぜひお気軽にお声がけをいただければと存じております。