【受付番号：ib4925】お客様の声 - 2023年06月12日

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好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。

ご新規様

60歳代　男性

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 現物を見ない査定が見せかけで、実際見たら何やかんやで大幅値引きを心配しました。が担当の方が文面から誠実さを感じて現物を発送しました。実際は、いらぬ心配だったようで。
他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 正直に申しますと、一心堂から値段が出て近くのハード●フに査定に行きました。が値段的に及ばないのでそちらは止めました。その折に外箱を破られたようでした。帰宅してから気付きました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 初めてなので分かりません。現状で満足してますが。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 担当の方の文面で安心感が得られました。実際は、買取価格はダウンしましたが、こちらが納得出来る理由と額でした。一心堂に頼んで良かったと感じて居ます。
最後に、今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

この度は事前査定価格から減額が発生してしまい、大変恐縮に存じますが、ご納得いただける内容だったとのことで安心いたしました。
これからも、あとからの減額をできる限りなくしつつ、ご満足いただける価格提示ができますよう、サービス向上にしっかり取り組んでまいりたいと存じます。