【受付番号：ib4943】お客様の声 - 2023年07月15日

率直なご意見ご感想をいただけました

好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。

ご新規様

30歳代　男性

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 実際の査定価格との差額がどの程度出るのかがわからない
他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: お電話で対応いただいた古本様の案内がとても丁寧でネットでの買取であったが信頼して依頼できた。（個人的には店舗型のお店より丁寧にご説明していただけました）
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ヤマトで配送に関しての段ボール無料になる仕組みがわかりにくかった
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応の速さと案内の丁寧さ
最後に、今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

店舗型の他店様よりも宅配買取店の当店のほうが説明が丁寧だったとご評価をいただき、大変うれしく存じます。
梱包材無料サービスについてはご案内が分かりにくかったとのことで、誠に恐れ入ります。
急ぎ、ご案内の内容を検めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。