率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
40歳代 男性
| 買取日 | 2023年07月16日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib4982 |
| 発送元 | 兵庫県三田市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 相手を見ずに売る事に不安
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 敏速なご対応であった事。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- もっと確認をしていればよかった。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 買取品の受け取り等の連絡など
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★☆☆ （納得できるサービス・買取価格だった）
- 満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。
- あまり使用していなかったのですが、 古い機種ですので致し方ないです。
担当者からのコメント
今回はお気づきでなかった動作不良による減額が発生してしまい、大変残念でございました。
こちらの動作不良については、エラー表示も直感的に何を示しているかが分かりづらいもののため、気づきにくいものだったかと存じます。
これからも、万が一の動作不良があった場合にはしっかりしたご説明と該当箇所のご提示をきちんと行い、残念ではあるものの納得感を持ってお品物をお任せいただけるように、丁寧な対応を徹底してまいりたいと存じます。