率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
20歳代 男性
| 買取日 | 2023年09月15日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib5188 |
| 発送元 | 千葉県市川市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 相手が見えないので詐欺などがあったら怖いなと思いました。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 事前にさていしていただけて、ある程度値段の目処がたったためです。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- カメラの状態の段階を更に細かくすればより近い買取の値段が表示できると感じました。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 丁寧にメールで対応してくださるところや、電話対応もしっかりされてるところが好印象でしたし、値段も見積もりより高く買い取って頂けました。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
当店のメールや電話での対応が丁寧でしっかりしていて好印象だったとご評価いただき、大変うれしく存じます。
また、お品物の状態の段階についての貴重なご意見をいただきまして、心より御礼申し上げます。
お品物の状態の選択肢をより具体性を高めて細かく分けますと、一層正確なお値付けが可能なように思います。
一方で、選択肢が多いとお困りになるお客様もいらっしゃいますので、多くのお客様にとってよい買取サービスとなりますよう、バランスをとりつつ工夫と改善を重ねてまいりたいと存じます。