率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
20歳代 男性
| 買取日 | 2024年01月25日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib5774 |
| 発送元 | 東京都目黒区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 外箱欠品・品物のキズがあることによって、申し込み時の仮査定よりも査定額が減ってしまうかもしれない
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- ウェブサイトのUI、他社よりも高額な仮査定価格、写真と欠品状況を合わせてウェブサイトからより正確な仮査定を申し込める点
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 利用可能な本人確認書類のリンクが切れていたので、利用規約から確認しなければならず少し手間がかかってしまった。（お客様情報＞身分証明書の画像＞「利用可能な身分証と注意事項を確認する」 https://isshindo-camera.com/wp-content/themes/isshindo-camera/modal/usable_id.html）
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 迅速かつ誠実な対応、スムーズな手続きの流れ、またオンラインでほぼ完結する点
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
当店ウェブサイトにリンク切れがあったとのことで、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早速修正をさせていただきました。
ご指摘をいただき、心より御礼申し上げます。
その他、当店の対応が迅速・誠実で、手続きの流れがスムーズだったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
今後、より一層ご利用いただきやすいウェブサイト・買取サービスにしていけるよう、お客様目線での改善を重ねてまいりたいと存じます。