率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
60歳代 女性
| 買取日 | 2024年02月03日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib5780 |
| 発送元 | 千葉県市川市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 査定から入金までの日数が気になっていました。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 買取までの流れを懇切丁寧にナビゲートしてくださいましたので。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 常に迅速で丁寧な対応でしたので満足しています。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 専門性のレベルの高さと、誠実で温かみのある対応です。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★☆ （サービス・買取価格におおよそ満足できた）
担当者からのコメント
当店の対応が迅速丁寧だったことに加えて誠実で温かみがあったとご評価いただき、大変光栄に存じます。
顔の見えないお取引きだからこそ、対面取引以上に丁寧で納得のできる説明やご案内をさせていただくことが大切だと考えております。
今回は、残念ながらやむを得ない減額が発生してしまい恐縮でございましたが、あとからの減額ができるかぎりなくせるサービスづくりと減額が発生してしまった際の詳細なご説明やフォローができるよう一層励み、より安心納得してカメラをお任せいただける買取店を目指してまいります。