率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
40歳代 男性
| 買取日 | 2024年02月06日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib5821 |
| 発送元 | 神戸市中央区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 安く買い叩かれないか不安でした
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 速やかで丁寧な対応だった為です
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 連絡方法がLINEに対応すると、リアルタイムで見られるので良いかなと思いました。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 担当の方のお人柄が感じられる、親切で丁寧なご対応が良かったです。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★☆ （サービス・買取価格におおよそ満足できた）
担当者からのコメント
私の対応についてもご評価をいただき、大変光栄でございます。
また、連絡方法についてのご意見もいただき、心より御礼申し上げます。
仰る通り、LINEでのご連絡ですと、メールと比較してよりリアルタイムに当店からのご案内をお伝えできるケースが多いので、より利便性が上がるように感じられました。
当店からのご連絡は、査定結果・検品結果のご案内では特に文量が多くなりがちでございますので、LINEによる通知とメールやHTMLでのご案内をうまく組み合わせることで、当店でもLINEのよいところをしっかり活かせるかもしれないと考えました。
もう少し煮詰めて、お客様に喜ばれる形で実現できないか、試行錯誤を重ねてみたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、重ね重ねありがとうございました。