【受付番号：ib5979】お客様の声 - 2024年03月06日

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ご新規様

60歳代　男性

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 当初の査定価格からの減額幅が極端である場合。
他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 上限買取価格では無かったことと実績サンプルの価格表示で目安が出来たこと。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 丁寧さ（写真表示による納得感）
最後に、今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）
満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。: 丁寧さとトレードオフになると思いますが、もう半日早く最終査定が頂ければ幸いです。

今回、最終的な検品結果のお伝えをお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、丁寧な清掃・検品とご説明をさせていただくスタイル自体は変えることなく、それらを正確さを失わずより迅速に進めていけるよう、各プロセスの改善に一層取り組んでまいりたいと存じます。