率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
50歳代 男性
| 買取日 | 2024年05月13日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib6396 |
| 発送元 | 静岡県富士市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 初めてご利用させていただくにあたり、やはり店舗が他県と離れていること、対面での対応ではなく、お顔が見えないことに不安がありました。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 査定の回答メールが早く、また、返信メールの内容も丁寧で、買取価格も柔軟に相談でき、対応していただけたことです。 その上で、他よりも買取価格が高かったことが挙げられます。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 配送について、ヤマト運輸のホームページに繋がるようになっていると思うのですが、ヤマト運輸のホームページ上での手続きのやり方やログインしなくてはならない？等、正直、Web上での手続きが分かりにくく、また、面倒で、利用しませんでした。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 迅速、丁寧なこと、あと、買取価格が他店よりも高いことです。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
当店の対応が迅速丁寧で、買取価格も他店様との比較の上で最も良かったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
また、ヤマト運輸の公式サイトからの集荷が分かりにくく、利用しづらかったとのことで、誠に恐れ入ります。
ログインせずに集荷依頼も可能ではあるのですが、当店ウェブサイトではそちらの手順についての解説記事などのご用意がございませんでした。
近日中に当該記事の作成に取り組んでまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、心より御礼申し上げます。
お売りいただいたお品物
- SONY α7 IV ILCE-7M4K ズームレンズキット