買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2022年11月16日
ID	ib4093
発送元	東京都練馬区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前査定より大幅に下げられる可能性
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: とても丁寧で迅速な対応かつ、本査定の際に想定してた状態より良好だったというので少し査定金額を上げてくれたのはとても好意的でした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: なんと言っても迅速な対応がとても好印象でした。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が丁寧で迅速、かつ、好意的に感じられたとご評価いただき、大変うれしく存じます。
これからも、しっかりとお客様の目線に立ち、お客様に寄り添った対応に努めまして、当店に任せて良かったと思っていただける買取サービスのご提供を目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D5600 ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年11月14日
ID	ib4074
発送元	静岡県湖西市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ・当初見積もり額からの理不尽な買取価格の減額
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ・買取の流れが分かりやすかった・無料での事前見積もり額が良かった
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ・減額査定の写真（カビ、曇り等)を送って頂けると納得感は出るかと思いました
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: ・進捗が分かりやすくて安心できる
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、事前査定価格からの減額があり、大変恐縮でございました。
減額の要因となりました箇所について、画像等のご用意がなく大変申し訳ございませんでした。
今後は画像等を用いるなどで、お客様によりご納得いただける丁寧な説明ができるように、しっかり改善を行ってまいりたいと存じます。
貴重なご指摘をいただきまして、心より御礼申し上げます。

お売りいただいたお品物

Nikon D5000 ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年11月14日
ID	ib4076
発送元	神奈川県川崎市麻生区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特に不安も無くスムーズな取引でした
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買い取り金額が他社より高く、初期買い取り見積時に正しい情報をインプットすれば額が少ないと考えたためです
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 今回の取引では改善点は無かったです初期買い取り見積もり額の提示もスムーズでした
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: ・正しい情報提供での初期買い取り見積額の精度が高い・送付後の現物チェックと買い取り額のスピードが速い
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の事前査定について精度が高いとご評価をいただき、大変うれしく存じます。
仰る通り、これはお客様からお品物の状態を詳しくお聞かせいただけることによってなせているものでございますので、より簡単により正確にお品物の状態をお伝えいただけるうよう、これからも様々な改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

OLYMPUS OM-D E-M1X ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年11月13日
ID	ib4068
発送元	埼玉県北葛飾郡杉戸町

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 今回は特にありません。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ネットでの口コミの評価が高かったので、ここならしっかりとした査定をしてもらえると思いました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取までの流れが非常にスムーズなところです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取完了までの流れがスムーズだったとご評価いただき、大変うれしく存じます。
これからも、真摯な査定・検品を徹底いたしまして、安心してご利用いただける買取サービスをご提供できるよう努めてまいりたいと存じます。

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Panasonic HC-VX992M アーバンレッド

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

70歳代　男性

買取日	2022年11月12日
ID	ib4066
発送元	宮城県仙台市青葉区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取依頼物を送付してから、買取りの可否および査定まで時間が掛かる業者さんがある。そのような場合には買取り決定までの間が不安である。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 流れを見ても事前に買取り基準額が提示されることが、買取りを行ってくれるとの安心につながる。さらに、買取品到着から査定額決定までが早くてこれも信頼できることにつながる。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取リ決定、処理がはやいこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が早かったとご評価いただきまして、大変光栄に存じます。
宅配買取は利便性が高い反面、顔が見えない相手に先に品物を送らなければならないという不安点のあるサービスだと考えております。
当店スタッフは、「お客様にご利用いただくというのはそういったご不安に耐えていただいているという大変ありがたいことなのだ」ということを常に忘れないよう心がけております。
これからも、お客様のご不安を最大限に抑えられるような心配りと、利便性をもっと上げていける努力を、より一層重ねて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY HDR-CX550V

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年11月12日
ID	ib4056
発送元	神奈川県平塚市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 梱包が平気か不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 素早い対応で助かります。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に有りません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 電話でも親切な対応をしてくれました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応を、親切や素早いものだったとご評価いただき、大変うれしく存じます。
またの機会にも気持ちよくお品物をお任せいただけますよう、引き続き、真摯な買取対応に努めてまいりたいと存じます。

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Nikon D3500 ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2022年11月10日
ID	ib4047
発送元	埼玉県所沢市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 見積り額に対し、細かなキズ等で減額されることが多々あり、不安を感じることがあります。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 担当者の対応が丁寧であり、見積額も高水準であり、信頼出来ると思われた。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 担当者が明確であり、見積額も高水準であり、査定額も差異は無く、ネットでの買取では今までで一番よい会社でした。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ネットでの買取では今までで一番よい会社とのご評価をいただき、大変光栄に存じます。
宅配買取は利便性が高いものの、顔の見えないお取引きのため、ご案内の仕方や内容であったり対応の速さ、買取システムの質などにわずかでも不足がありますと、お客様に大きなご不安・ご不満を与えかねないサービスだと考えております。
翻って、それらをしっかりと整えることで、お客様にとても喜んでいただける良いサービスかと存じますので、これからも当店を利用してよかったとお感じいただけますように、サービスの質向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2022年11月10日
ID	ib4038
発送元	千葉県柏市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 身分証明書が大丈夫なのかどうか、商品がきちんと査定されるのか
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取金額が高めだったため
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 査定一覧表みたいなのがあれば
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 早い対応で助かりました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

査定一覧表があったらよりよいとのご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
正しい情報が載った一覧表をご提示できますと、お客様にとってより利便性が高いものになるものと存じますが、市場の変動が速く製品が膨大なので、更新が追いつかないことが懸念され、そのためにご提示価格が低くなりがちになってしまうように考えております。
現状、ご依頼いただいたそのときに最も高い買取金額をご提示することを優先したく存じておりますため、一覧表についてはもう少し熟考をさせていただければと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X9i ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2022年11月10日
ID	ib4045
発送元	大阪府大阪市旭区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定からの大きい減額が無いのかと言う心配は有りました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定価格が他社より大幅に高かったからです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 今のままで大丈夫だと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取の行程での対応が親切で細かくその都度連絡を頂き安心して取引が出来ました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取サービスが安心して利用できるものだったとのご評価をいただきまして、大変うれしく存じます。
これからも、一層丁寧なサービスづくり・買取のご案内を心がけ、当店に任せてよかったと感じていただけることを目指してまいりたいと存じます。

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Panasonic HC-WXF990M ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年11月08日
ID	ib3861
発送元	東京都江東区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特に不安はありませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ●●●●●ドットコムと相見積もりをしていたのですが、そちらは対応が非常に悪く、品名だけで500円と査定され、別社での見積もり額（6000円くらい）を伝えたら、同じくらいで買い取る、とお答えをいただくも明確な金額が提示されず、結局最後のメールの返信は500円の査定で、一体いくらで買い取ってもらえるのか分からず、不信感しかありませんでした。一方、一心堂さんの対応は非常に丁寧で、長く親しんで使ったカメラを安心してお預けできると思い、利用させていただくことを決めました。 ※他店様のお名前は、当店にて一部伏せさせていただきました。（担当者より）
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: とても丁寧で、また返信も早く、信頼できるところだと思います。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

今回は、一定期間経過しての再査定により査定価格に見直しがあり、恐縮に存じます。
査定価格は有効期限を定めることで価格の信頼性を保ちつつ最大限のお値付けができるものと考えております。
当店では、その期限内でなら買取が可能という条件で精一杯のお値付けをさせていただいておりますので、反面、期限を超過することでお値段の修正が入ることはどうしても出てまいります。
期限が短すぎるとお客様には不便で、期限を延ばしすぎると高値を付けづらくなり、長い期限でも高値をつけると信頼性に欠けてしまいます（あとからの減額につながりやすい）ことから、これからも適正な期限を設けた上で精一杯のお値付けをさせていただく買取を、真摯に行ってまいりたいと存じます。

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SONY α350 高倍率ズームレンズキット DSLR-A350H

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ご新規様

70歳代　男性

買取日	2022年11月07日
ID	ib4028
発送元	埼玉県新座市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取価格の相場がどの程度なのかわからず不安でした
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取保証価格が記載されていたので
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 他店では買取保証価格を記載していても、実際には１円というところがあったが、一心堂は記載通りであった。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定価格と相違のない金額での買取にご満足いただけ、大変うれしく存じます。
これからも、安心してお品物をお任せいただけるように、真摯な買取を重ねてまいります。

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Canon iVIS HF R11 ブラック

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ご新規様

50歳代　女性

買取日	2022年11月06日
ID	ib4036
発送元	奈良県生駒市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 適正なコンディション判定をしていただけるかどうか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 匿名での見積もりができたことと、評価額に納得できたこと。あと、サイトの印象がよかった。（思った通りの丁寧な手順でやり取りができたので、またお願いしたいと思えました。）
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: まったくありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: お互いに見えない相手と商品という不安を取り除くための手順とレスポンスの速さ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

お品物への当店の評価に納得でき、ウェブサイトの印象もよかったとご評価いただき、大変光栄に存じます。
また、事前に期待された通りのやりとりだったとお感じいただけとのことで、とても励みになりました。
これからも、真摯な買取に努めまして、より安心してお品物をお任せいただける買取サービスを目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY HDR-CX680 R レッド

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