買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2020年12月11日
ID	ib1612
発送元	滋賀県守山市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: どの様に査定されるかは不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 一番初めに具体的な数日を伝えて頂きました。その後のご担当者様のフォローが大変良かったと思います。安心出来ました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 私は初めて買取査定をお願いしましたが、何も不満は無かったです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: ご担当者様が丁寧。あとすぴーさが早いです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

初めてのご利用でも当店に応対に安心感を感じていただけたとのことで、大変うれしく存じます。
今回の買取では事前査定ではお聞きしていなかったお品物もお送りいただいておりましたので、そちらの検品結果も外観・動作・付属品・オプション品といった項目の評価内容についてご案内をさせていただきましたが、この点を丁寧とお感じいただけたのかなと考えております。
顔の見えないお取引きだからこそ買取結果には丁寧かつ十分な説明をセットにすることで初めてお客様はご納得いただけるものと考えておりますので、これからも実直・丁寧な買取に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D7000 18-105 VR レンズキット
Canon EOS Kiss F レンズキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2020年12月10日
ID	ib1625
発送元	兵庫県宝塚市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: いつも誠実に査定していただいていると感じているためです。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 上述通り、いつも誠実な査定をしていただいていると感じているためです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

いつも当店をご利用いただけ、大変ありがたく存じております。
今回は事前にお聞きしていた状態よりも良好でございましたので、買取価格をきちんとプラスさせていただきました。
これからもお寄せいただくご信頼にしっかりお応えできるよう、誠意ある買取に努めさせていただきますので、なにかございました際にはお気軽にお声がけをいただけますと幸いでございます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2020年12月10日
ID	ib1652
発送元	東京都中央区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 迅速ではない対応、一律の定型文での対応、専門外の対応等
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: コピペの定型文での返信ではなく、誠実な姿勢を感じられたこと対応がとても迅速であったこと
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: サイトの展開もわかりやすく、とくに問題に感じる部分はありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 減額を前提をしないズバリの査定評価額
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の応対姿勢や査定方針などをご評価いただきまして、大変うれしく存じます。
当店は大手企業さんのようなネームバリューはありませんが、その分、お客様お一人お一人に柔軟で細やかな応対をさせていただくよう心がけております。
これからも、安心してお品物をお任せられる買取店と感じていただけるよう誠意ある買取の姿勢を崩さず、実直にお取引きに臨んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY α6400 パワーズームレンズキット ILCE-6400L シルバー

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2020年12月08日
ID	ib1588
発送元	静岡県三島市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 価値のある製品を宅配して査定するのに不安はありました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 複数確認しましたが、買取の価格が高いのと対応が丁寧なため決めました。あと運送会社の配達通知と変わらない時間で受け取りの案内が来たのには驚きました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に問題は無いかと思いますが有償物を何も保証ない状態が宅配時にはありますので、その不安を取り除くことができればいいかと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 誠実な対応と速さです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

配送にご利用いただいたヤマト運輸には運送保険が30万円分まで適用されているのですが、こちらのご案内が目に付く形で記載できておらず、余計な心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
より不安なくご利用いただけるよう、改善してまいりたいと存じます。
お品物お預かりのご報告は、お品物が到着してできるだけ早く行っており、一番早いと到着と同時に確認・ご報告を行っております。お品物がお手元から離れるというご不安の中で当店をご利用いただけておりますので、このご報告は当店の義務として非常に重要視いたしております。
これからも、お客様のご不安をさらに解消するため、課題をひとつひとつ実直に解決してまいります。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 5D Mark IV ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2020年12月08日
ID	ib1576
発送元	山梨県甲斐市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取の金額がどうか
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定金額が高かったため
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メールのレスポンスが早いところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の査定価格と応対スピードをご評価いただきましてありがとうございます。
お品物到着の当日にお支払いまで完了をさせていただきました。
今回、SDカードをカメラに入れたままお送りいただいており、返却のご希望をいただきました。このような場合も、翌営業日には返送手続きを行わせていただくスピード対応を心がけております。
次の機会にもご満足いただけるスピードで買取できるよう、努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2020年12月08日
ID	ib1591
発送元	東京都目黒区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ネット検索をしても、どのような値段が付くかのイメージが付きづらかった。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応が早く親切だったため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 商品の受取、査定など今何をされているのかや今後のスケジュールを教えてくださったのでとてもよかったです。私のカメラ保管の問題で当初より値段は下がってしまいましたがご説明も丁寧に頂けたのでよかったです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

今回のお売りいただいたお品物にはカビが発生してしまっておりましたことから、大変恐縮ながら、やむを得ず買取価格の調整を行わせていただきました。
カビが発生していなかったボディは減額対象外としてきちんと切り分けてきちんとお値付けを行わせていただきました。
不満はないものの満足には至らなかったとのことで恐縮でございますが、またの機会にはご満足いただける買取サービスとなりますよう改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

OLYMPUS PEN Lite E-PL5 ダブルズームキットシルバー

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2020年12月08日
ID	ib1553
発送元	東京都調布市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: ・自分で出品するのには手間が掛かる。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 3
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ・カメラキットの場合、本体・レンズそれぞれの査定価格の明示。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: ・査定価格。・過去に三脚を買い取って頂き、その際の流れがスムーズで信頼が置けたから。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

前回のご利用に引き続き、お品物を当店におまかせいただきましてありがとうございました。
レンズキットの査定価格の内訳はご質問をいただいておりました場合にお伝えさせていただいておりましたが、いただいたご意見を参考にさせていただき、査定結果のご提示方法を見直してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

Nikon D750 24-120 VR レンズキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2020年12月04日
ID	ib1574
発送元	千葉県我孫子市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前に案内された金額と確定の金額に大きな差異が発生しないか不安がありました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 迅速な連絡と、一番高く買い取って頂けたため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速な連絡と安心感。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店に安心感を感じていただけたとのことで、大変うれしく存じます。
宅配買取は対価を受け取る前にお品物が手元を離れるサービスのため、一般的には不安に思われることが多くございますが、その中で安心感を感じていただけることは永遠のテーマと考えております。
より一層安心感を感じられる宅配買取サービスとなるよう、これからもサービス内容や応対品質の改善に努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

OLYMPUS 防水プロテクター PT-EP14

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

40歳代　男性

買取日	2020年12月03日
ID	ib1572
発送元	東京都武蔵野市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 早くて安心。不具合あっても対応いただける安心感
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になく、非常に満足しています
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 過去にお願いしたことがあり、素晴らしいサービスだったので
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

前回のご利用に続いて、今回も当店をご利用いただき大変ありがたく存じます。
さらには他店様との比較なく当店を信頼してご依頼いただけ、光栄に存じます。
次のご利用時にもご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 50D ボディ
Canon ZOOM LENS EF75-300mm F4-5.6

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2020年12月01日
ID	ib1548
発送元	三重県津市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 発送後に見積もりが下がらないか
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 丁寧に応対いただいた点
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 荷物発送のガイドラインをもう少し分かりやすくしてもらえるとありがたいです。(どちらかと言えばヤマトのサービスになりますが
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 回答の速さ、事前の提示額の良さ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

お品物の発送方法等に関するご案内が分かりにくかったのことで、誠に恐れ入ります。
項目別に情報をまとめてはいるものの、手順としてみた場合には「流れ」がなく、それが伝わりにくさになっていたのではと考えております。
検証を進めまして、できるだけ早くわかりやすいご案内ができるよう、改善を行ってまいりたいと存じます。
大変貴重なアドバイスをいただきまして、心より御礼申し上げます。

お売りいただいたお品物

SONY FDR-AX60

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2020年12月01日
ID	ib1516
発送元	東京都国立市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 梱包や配送料はどうしたらいいか調べるまでわからなかった
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応が早かった点
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: なし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が早かった点
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

特に初めて宅配買取をご利用される際は、「どう梱包したらいいのか」「配送中に壊れないか」といったご心配がおありだと存じます。
当店では梱包方法の例示や無料ダンボールサービス、集荷方法などについて当店ウェブサイトでご案内させていただいております。
査定結果メール内でもこれらのページのリンクをご案内しておりますが、より一層お客様にわかりやすいものにするよう、今後も改善を重ねて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

OLYMPUS PEN Lite E-PL5 ボディブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2020年11月30日
ID	ib1563
発送元	愛知県名古屋市昭和区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 大きくて持ち出せない、金額がつくのかわからない平均査定金額がわからない
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: お返事がすごく早く、全てに対して「速さ」が決定的に違いました。加えて他社よりも高い金額で査定いただきました。一つ一つに丁寧に答えていただき、初めての売買でしたがすごくスムーズで嬉しかったです。他の人にも勧めたいです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: スピード、丁寧さ、わかりやすさ。メールですぐにご返信いただけるシステムも、とてもいいと思いました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

「知り合いにも勧めたい」というお言葉を最上級の褒め方のひとつと考えておりますので、もう本当にうれしいです。
これからもお客様の「声なきご要望」にまでお応えできるように、一層お客様に寄り添った買取を行ってまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY VAIO VPCJ238FJ PCG-11417N
Canon IXY DIGITAL 510IS ブルー
NINTENDO　３DS　LL
MONSTERHUNTER　４G（NINTENDO３DS）　その他

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