買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2020年10月04日
ID	ib0949
発送元	埼玉県川口市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 価格
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 丁寧、親切な、早い対応
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 十分なサービスです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 上記のとおり
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のサービス内容について十分と仰っていただき、大変うれしく思います。
しかしながら、停滞は衰退とも言われますので、日々改善点を探し、よりお役立ていただけるサービスづくりに努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2020年10月03日
ID	ib1051
発送元	滋賀県長浜市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 見積もりより安い価格の買取。信頼できる業者がどうか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: こちらを信用した価格を表示されて、その通りの価格で買取してもらえると思ったから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: きめ細かいサービスだと思います。安心でき、迅速に対応してもらえたので満足です。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店を、信頼できる業者として感じていただきご利用いただけたとのことで、大変うれしく思います。
買取の大手さんには難しい小回りのよさが当店の特徴のひとつでもございますので、今後も柔軟にきめの細かいサービスをご提供できるよう努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY α200 ダブルズームレンズキット DSLR-A200W

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2020年10月03日
ID	ib1070
発送元	東京都調布市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 実際の買取価格は、事前査定結果から大きく下がってしまうのではないか？
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前査定価格が高額だったこと、事前査定結果のお知らせメールがしっかりしていたこと、買取の流れが明確だったこと。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 推奨する梱包例の提示
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取の流れがシステマチックで安心感があるところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

推奨する梱包例をきちんとご案内できておらず恐縮でございます。
「梱包方法とコツ」というページにまとめていたのですが、的確なご紹介ができておりませんでした。
早急に見直して参ります。
ご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

SLIK ライトカーボン E84

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2020年10月01日
ID	ib1057
発送元	岐阜県本巣郡北方町

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 先に口コミを読んでいたので特にありませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 送っていただけたメールがとても丁寧で細かいところまで書いてあったからです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 最初から最後まで逐一メールを下さり、とても安心しました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

クチコミをご覧の上で当店をご利用いただけたとのことで誠にありがとうございます。
また、ご利用後のご感想（お客様の声）もお寄せいただき、重ねて感謝いたします。
ご覧いただけますように、お送りいただいた感想は原文のまま掲載されるシステムとなっておりますため、いつも最良のサービス提供を行えるよう気を引き締めております。
次のご利用時もご満足いただけるように引き続き努めてまいります。

お売りいただいたお品物

SIGMA 17-70mm F2.8-4 DC MACRO OS HSM [Fマウント]

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2020年09月29日
ID	ib1069
発送元	京都府八幡市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前買取額と実際の買取額の差異があるか心配です。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取額がダントツで良かったからです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 問題はないです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 配送用のダンボールまで用意していただいたことです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回は当店のダンボール無料サービスをご利用されてお品物をお送りいただきありがとうございました。
これからもお客様にとってより便利な買取サービスを目指して努めて参ります。

お売りいただいたお品物

SONY α6300 パワーズームレンズキット ILCE-6300L

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ご新規様

40歳代　女性

買取日	2020年09月27日
ID	ib1022
発送元	東京都西東京市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 現品をみて見積もりしていただいていないため、見積もり金額と実際の査定金額に大きな差があるのではないかという不安がありました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 見積金額の最低金額と最高金額の差がなく提示されていたため、実際の査定もそこまで差額が大きくないだろうと感じたためと丁寧なメールをいただき印象がよかったためです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありませんでした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メールでの対応の他、予備のバッテリーやレンズ保護フィルターなどにも値段をつけていただきとても誠実な対応をしていただいたと感じました。知人にもおすすめしたいと思っています。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

見積り金額から減額にならないよう、お品物の状態と中古相場を踏まえたできるかぎり正確な事前査定にこだわっておりますが、それもお客様にお品物の状態をきちんとお伝えいただけることが重要になります。
今回はきちんとお品物の状態をお聞かせいただけましたため、事前にお伝えしていなかった減額なく、買取をさせていただくことができました。
フィルターなどのオプション品はお値付けされない買取業者さんもおられるようですが、中古相場で価値があるものについては、きちんとお値付けするよう徹底しております。
ご紹介いただく知人の方にも喜んでいただけるよう、これからも真摯な買取に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X7i ダブルズームキット
Canon EF-S24mm F2.8 STM
Canon EF-M11-22mm F4-5.6 IS STM

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

70歳代　男性

買取日	2020年09月26日
ID	ib1039
発送元	東京都府中市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 正直不安でした。品物を送ってから、査定額不満だったとき、きちんと送り返してもらえるのか。返送料がどのくらいかかり、手元に届くまでの時間が、どのくらいかかるのか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 派手な売り込み表現が無いこと。事前に見積もりをもらえる。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: パスワード設定の時、入力した文字を一時表示して欲しい。タイプミスしたかな？と不安になります。年寄りを大切にしてくださいね。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 誠実さを感じました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

一心堂のカメラ買取サービスを誠実とご評価いただき、大変うれしく思います。
これからも誇大広告などせず、実直・真摯にサービスをご提供して参りたいと存じます。
パスワードの入力文字の一時表示につきましては、ご不便をおかけし恐縮でございます。セキュリティ上、現在の仕様といたしておりますが、お客様にやさしいシステムになるよう改善を行ってまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

RICOH WG-70 オレンジ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2020年09月25日
ID	ib1004
発送元	岐阜県瑞穂市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 初めての宅配買取でしたので、物が届くのかが不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取額が高いこと。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にございません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取までの流れがスムーズで非常に良かった。満足です。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

宅配買取サービスの初めてのご利用に当店をお選びいただけ、とても光栄です。
買取価格や当店の対応にもご満足いただけたとのことで大変うれしく思います。
今後もお役立ていただけるよう、これからもサービスの質向上に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Canon EF70-300mm F4-5.6L IS USM
TAMRON 10-24mm F3.5-4.5 Di II VC HLD Model B023 [EFマウント]

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2020年09月25日
ID	ib1034
発送元	埼玉県入間市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定額より減額になったりするのではないかということ
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定結果の連絡の早さと、説明が丁寧で分かりやすかった
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に感じませんでした
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: なんといっても取引のスピード感だと思います
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

他店さんとご比較の上、当店にお任せいただけ誠にありがとうございました。
お預かりした当日に検品・お支払いを完了させていただきましたが、スピード感にご満足いただけたようでうれしく思います。
今後も迅速かつ丁寧な買取サービスをご提供できるよう努めてまいります。

お売りいただいたお品物

PENTAX Q レンズキットブラック + 06 TELEPHOTO ZOOM

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2020年09月23日
ID	ib1000
発送元	大阪府大阪市西区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 対面ではないので適正な価格で査定をしてくれるのかどうか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 口コミサイトで評判が良かったため。仮に査定の価格が思ったより低かった場合に商品を返送してもらう場合でも送料を負担してくれるため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: オプション品としてムック本をつけたところ僅かではありますが、値段を付けて一緒に買い取ってくれてたこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

オプション品も誠実に査定・お値付けをさせていただくよう徹底いたしておりますが、このように感想を仰っていただけると、喜んでいただけているんだと自信になります。
カメラのムック本は中古相場がかなり低い金額になってしまいますためご期待に沿えず恐縮ではございますが、これからも適正なお値付けに努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X6i ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2020年09月23日
ID	ib1014
発送元	東京都武蔵野市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買い叩かれるのではないか
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前買取より査定額が下がれば、返品の送料無料事前審査のスピード
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 返品時の送料無料（条件あり）をもっとわかりやすく掲載する最初気づかなかったので
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 価格をオープンにするなど、顧客のことを考えていることが伺えた
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定から減額があった場合に返品時の送料を当店が負担させていただくことについて、目にとまるところに記述されていなかったとのご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
すぐに見直して参りたいと存じます。
当店の情報公開をご評価いただきましてうれしく思います。
今後も、オープンにしても恥ずかしくない誠実な買取に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

FUJIFILM X-Pro1 ボディブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2020年09月22日
ID	ib0975
発送元	東京都世田谷区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ちゃんとした会社なのか、査定してもらえるか、もしものとき返送してもらえるかなどが不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前査定をして頂いたときの価格が検討してた大手他社より高かったことと、メールでのご対応が丁寧かつ迅速で誠実に感じられたからです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 一心堂さんについて調べても全然情報が出てこず、当初はかなり不安でした。ブログなどでマメに発信していただけると、安心感が出ると思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定価格が謳い文句通り精一杯の高額な上に、事前査定と違わなかった点です。また、対応が丁寧かつ迅速で信頼できました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の情報が探しても出てこなかったとのことで、誠に恐れ入ります。
ウェブサイトの買取実績やお客様の声やお品物到着報告といったコンテンツは画像つきで日々更新をしているのですが、実在性はあまり感じられないようですね。もっと実際の活動がわかる記事の公開を検討したいと存じます。
なお、運営会社の企業情報などはコーポレートサイトでも公開しており、13年以上リユース事業を誠実に営んでおりますので、今後ともお役立ていただけると幸いです。

お売りいただいたお品物

Carl Zeiss Touit 50mm F2.8 [Eマウント]
SONY E 16-55mm F2.8 G SEL1655G
SONY Vario-Tessar T* E 16-70mm F4 ZA OSS SEL1670Z

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