買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2021年10月30日
ID	ib2857
発送元	東京都目黒区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 適切な取引ができるか不安を感じていました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 当初考えていた業者よりも好条件な気がしたため査定していただこうと思いました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 参考になる査定結果は、1〜2週間くらいのものにして欲しいです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 取引は終わっていませんが、郵送ではありますが、スムーズに利用できたことがよかったです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

今回、適切な取引となるかというご不安がおありの中、当店をご利用いただけたとのことで、誠にありがとうございました。
また、事前査定結果の有効期限を一週間とさせていただきましたが、お客様のご希望より短かったとのことで恐縮でございます。
有効期限はお品物の種類によって担当者が調整を行わせていただいているのですが、デジタル製品は市場価格の変動が比較的高い頻度で起きるため、今回の期間設定とさせていただいた次第でございます。

期間を長くしますと価格変動を見越す必要があることから、短い期間の査定と比べて低い査定価格となってしまいますため、お客様にとって最も高い金額、かつ、検討・発送に要する一定の猶予を考慮して期間を判断させていただくのですが、より一層最適な見極めができるよう、これからも担当者の市場予測を鍛えて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

RICOH GR III

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年10月08日
ID	ib2800
発送元	東京都八王子市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特になし
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 丁寧な返信
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にございません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 丁寧な説明と、誠実さ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

今回、事前査定ではお聞きしていなかった動作不良がございましたため、やむを得ず減額となってしまい、大変恐縮でございました。
できるかぎり正確な事前査定に努めておりますが、特に動作不良については市場価格への影響が極めて大きいため、ほぼすべての場合で減額となってしまいます。
すべての機能を確認することはなかなか難しいことかと存じておりますが、個人間で売買した場合ですとトラブルに発展するケースもございますので、ご売却される際は主要な機能だけでも改めてご確認されることをおすすめしたく存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 80D EF-S18-135 IS USM レンズキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2021年10月22日
ID	ib2846
発送元	埼玉県川口市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 通常、査定額より低くなる可能性があるので宅配までして買取をお願いしようとは思いませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 後輩が2度一心堂さんで買取をお願いしていて2度とも査定額（満額）でお取引したと聞いて自分も買取をお願いしようと思いました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 減額ありきの査定ではなく、買取商品の相場・状態にあった査定額を提示していただけるので決断がしやすいと思いました。またメールのやりとりなど、とても迅速、丁寧で信頼できるお店だと感じました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、ご知人のご紹介で当店をご利用いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
お取引きの内容や当店の対応にご満足いただけたことで、ご知人の方にも恥ずかしくない買取をご提供できたのではと思い、ホッと安心しております。
これからも、安心・納得して大切なお品物をお任せいただける買取店を目指して、誠実な対応に努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 6D ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年10月21日
ID	ib2844
発送元	千葉県佐倉市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ちゃんと現物をしっかりと査定していただけるのか心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 口コミがものすごく良かった為。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: とくにありません。流石と言いたいです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 最初から最後までとても丁寧。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

最初から最後までとても丁寧との好評価をいただきまして、大変光栄に存じます。
これからも、よくない点をご指摘いただけた際はすぐに改善し、よい点をご評価いただけた際は一層磨きをかけまして、少しでもご利用いただきやすい宅配買取サービスを追求して参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D5300 ボディブラック
Nikon AF-S DX NIKKOR 18-55mm F3.5-5.6G VR

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2021年10月19日
ID	ib2842
発送元	東京都世田谷区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: レビューが沢山ありましたので、特にありませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 近くの中古販売店に持ち込んだのですが、こちらの金額の半分以下の値段でしたので、一心堂さんの方に決めました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。わかりやすく、スムーズに利用出来て助かりました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 簡単なテンプレートを入れるだけで査定していただけて、直ぐに下取り金額の方を出してもらえるので他所との比較が素早くできます。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

初めての当店利用でいらっしゃいましたが、ご不安なくお品物をお任せいただけたとのことで、大変うれしく存じます。
これからも、お客様の目線に立った買取サービスをご提供できるよう、改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

GoPro MAX CHDHZ-201-FW

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　女性

買取日	2021年10月18日
ID	ib2798
発送元	神奈川県藤沢市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 古いカメラだったので、買取してもらえるかわからなかったことと、買取店が誠実であるかどうか判断が難しいこと。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: サイトの内容が真面目で好感がもてたことと、依頼者の口コミを読んで信頼できると思いました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 素早く親切に対応していただけたので、そういうことは思いませんでした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 真面目で誠実さを感じられるところです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

真面目で誠実さを感じられるとご評価をいただき、大変光栄に存じます。
これからも、一層安心してご利用いただけるサービスとなりますよう、改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D60 ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年10月14日
ID	ib2811
発送元	東京都港区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 荷物がちゃんと届くか、値段が高いかどうか
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: クチコミが非常に良かった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 丁寧なご対応でした。減額になる場合の多いケース例（カビがここに発生しやすいのでチェック、など）がもしホープページなどにあれば、初心者にとって予想できてよりよりと思いました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 自宅にいながらすぐに利用できたところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回のお取引きでは、カビ発生にともなう減額があり、誠に恐縮でございました。
ご指摘の通り、カビの発生場所や見つけ方などをご案内できていれば、より納得してご売却いただけるものと存じます。
この点を踏まえまして、ウェブサイトの改善を行ってまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年10月12日
ID	ib2807
発送元	神奈川県横浜市鶴見区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 詐欺サイトでないか不安であった。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格と評判とアプリのデザイン。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速な対応と分かりやすいアプリのユーザーインターフェース。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のウェブサイトがわかりやすく、対応も迅速だったと好評価をいただきましてありがとうございます。
一層改善を重ねてまいりまして、初めての方でも安心してご利用いただける買取店と感じていただけるよう努めてまいります。

お売りいただいたお品物

RICOH GR III Street Edition

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年10月07日
ID	ib2795
発送元	埼玉県戸田市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取価格が全く分からなかったが、細かく提示して頂き納得ができた。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: スピード感
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: WEBでの申し込みから、買取まで完璧です。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

品名について記載が漏れており、大変失礼いたしました。
結果的に買取価格に変更はございませんでしたが、ご案内が至らず、ご不安にさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後同様の事態を招かぬよう、検品結果をお伝えする際は、一層厳格にチェックを行ってまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Panasonic AG-AC90A
Panasonic AG-AC90A
SONY VCT-570RM
Audio-technica ラベリアマイク PRO 70

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年10月04日
ID	ib2771
発送元	神奈川県川崎市多摩区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買い取ってもらえるか、また面倒な手続きが入らないか心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格が他と比べて高そうで、クチコミを見てても納得感のある評価だったため
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 出張サービスがあれば梱包の手間とか省けてもっと楽になるなと感じました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 価格は下がりましたが説明が十分でした。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

最終的に買取価格が下がったものの、その理由について十分な説明だったとおっしゃっていただき、ありがたく存じます。
できる限り正確な事前査定にこだわっておりますが、今回のようにやむを得ない減額（動作不良が見つかったなど）が発生した場合は、宅配買取だからこそ画像や動画などを駆使することで、店頭買取よりも詳細なご説明ができうると考えております。
これからも安心納得してお品物をお任せいただける買取店を目指し、誠実に買取を行ってまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D5200 18-55 VR レンズキットブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2021年10月03日
ID	ib2784
発送元	大阪府茨木市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前査定額より大幅に下がってしまうことがあったりするのかな、とかです。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前査定が高かったことと、カメラに対する思いがメール文章からも感じました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 今で十分満足です。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: お客様への対応が丁寧でエレガントです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応につきまして、丁寧でエレガントとご評価いただき、大変光栄に存じます。
また、カメラへの想いも伝わったと仰っていただけ、とてもうれしいです。
これからも、大切にされてきた思い出のあるカメラも安心してお任せいただけるお店となれるよう、心を込めて買取に臨んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X9i ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2021年10月03日
ID	ib2765
発送元	東京都品川区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前の査定価格と実際の価格が異なること
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: スピード感
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: こちらの過失ではあるが、依頼品の機種違いがあったため、メーカー名から階層化して検索や、画像検索、シリーズ・類似品一覧などがあれば、良かったかも、とは思います
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: スピード感
今回の満足度をお選びください。: ★★★☆☆　（納得できるサービス・買取価格だった）

担当者からのコメント

今回のご依頼では「GR III」と「DIGITAL GR III」という品名が似た製品が存在したことで、製品選択がややこしく恐れ入ります。
事前査定で注釈をお入れするべきだったのですが、実勢価格が10倍ほど違ったことから、注釈がなくともお分かりいただけるものと判断してしまっておりました。
今後、同様のケースでは間違いやすい点を事前にクリアにしておけるようなご案内ができるよう、対応やシステムの改善に取り組んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

RICOH GR DIGITAL III

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