サービスご利用後にいただいた お客様の声（ご評価・口コミ）

担当者からのコメント

仰る通り、一口に小キズ・薄いキズと言いましても、それ自体がどの程度のキズを示しているのかが明示されていないとわかりにくいですね。
そのあたりが判別しやすくなるよう、基準となるような画像を準備したいと思います。
アドバイスをいただきまして、誠にありがとうございました。

担当者からのコメント

事前査定価格が当店よりも高い買取業者さんがいたにも関わらず、当店にお品物をお任せいただけたことは、心から光栄に存じます。
宅配買取のため対面のお取引きではございませんが、だからこそ精一杯に真摯な対応で臨ませていただくことはもちろん、他店さんではされていない詳細さで買取内容を公開したり、お客様の声もそのままお見せするなど、買取サービスの透明化に努めております。
これからも、店頭買取や出張買取よりも信頼できる宅配買取を目指して、お客様目線の買取サービスを実直に作ってまいりたいと存じます。

担当者からのコメント

高い事前査定をつけてとにかくお品物を送らせて後から減額する買取業者も実際におりますので、ご心配だったかと存じます。
当店は顔が見えないお取引きだからこそ、お値付けも対応も、誠意を持って臨ませていただいております。
その決意表明の意味合いもあり、お客様の声や買取内容の詳細を手を加えることなくそのまま公開し、誰からでも当店の対応品質をご覧いただけるようにしております。
これからも真摯な対応に努めて、よりよい買取サービスをご提供してまいります。

担当者からのコメント

担当者からのコメント

宅配買取の利用に、難しそうな（複雑そうな）イメージをお持ちだったとのことですが、当店の買取の流れは分かりやすかったと仰っていただき、大変嬉しく思います。
これからも、初めてのご利用者様に易しい、明瞭で信頼できる買取サービスを目指して質の向上を図ってまいりたいと存じます。

担当者からのコメント

安く買い叩かれるというご不安は買取サービスへのイメージから連想されたのだと存じますが、残念ながら買取業者の中にはまだそのような悪質な行為を行うところがあるため、このようなイメージが払拭されず、大変申し訳なく感じます。
当店は買取実績・お客様の声をフルオープンにしておりますが、この目的として、当店自身が透明性のある誠実な買取を徹底するという決意表明をするのが一つ。もう一つに透明性がなく悪質な減額を行う買取業者の利用に警鐘を鳴らして少しでも被害を減らしたいというものがございます。
効果は微々たるものかとは存じますが、これからも安心してご利用いただける買取業界にしていけるよう努めてまいります。

担当者からのコメント

今回のご依頼では事前査定価格通りの金額で買取を行わせていただきましたが、大満足とまではいかない金額だったとのことで恐れ入ります。
しかしながら、おおよそご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
当店ではお品物の状態と現在の中古相場を踏まえて、今お出しできる精一杯の買取価格をおつけさせていただいておりますが、これからもよりご満足いただけるお値付けができるよう、コスト削減などの努力を行ってまいります。

担当者からのコメント

不安が多い初めてのウェブ買取のご利用に当店をお選びいただけ、大変光栄に存じます。
これからも初めての方でも安心してご利用いただけるサービスを目指して精進してまいります。

担当者からのコメント

買取サービスが初めてでご不安が多い中で当店をご利用いただけ、大変光栄に存じます。
今後も安心してご利用いただけるよう、買取サービスの質向上に努めてまいります。

担当者からのコメント

ウェブサイトの説明をしっかりお読みいただき、ありがとうございます。
事前査定と実際の買取価格に差が出ないようにすることを常に心がけて買取をさせていただいております。
これからもガッカリさせない丁寧な買取サービスをご提供できるよう努めてまいります。

担当者からのコメント

初めての宅配買取サービスに当店をお選びいただきまして、大変光栄に思います。
また、利用方法に迷うことなくお取引きいただけたとのことで、自信になりました。
箱代につきましては買取価格に上乗せをしてお振込をさせていただいておりますので、ご確認いただければと存じます。
これからもスムーズにお品物をお売りいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。

担当者からのコメント

今回、悪意ある出張買取業者に強引に買い叩かれそうになられたところをなんとか売らずに凌いで当店にお問い合わせをいただけ、本当に良かったです。
当店が40,000円で買取させていただいたお品物に対して、その出張買取業者はろくに検品をせずに10,000円。しかも事前査定では50,000円と伝えられていたというのですから、詐欺まがいの買取を行う悪徳業者であることは疑いようがありません。
さらには、「その減額分を他の商品で埋めましょう。他に売れるものはありませんか。」と、他のお品物まで買い叩いていこうという流れは、悪徳な出張買取業者がよくとるとされる手口です。
出張買取は、業者が言うことに多少疑いがあっても、その場で他店と比較できないことから、強引に業者の言い値で売らされてしまうことが起きやすいです。無料出張と言っておきながら、「手ぶらで帰れない、会社に怒られる。」といった情に訴えてしつこく買取していこうとしてきますので、実際には断ることが難しく、そのまま売ってしまったというケースはよくお聞きします。
断り文句としては、「後日、他業者さんが来ることになっているので、その回答を待ちます。すでに予約しているので、今ここでは売れません。」とお伝えするのがいいかもしれません。
もちろん、出張買取自体は大変便利なサービスで、優良な業者さんもいらっしゃいますので、納得できる査定結果でしたらお品物の市場価値が落ちる前に早めにお売りになられるのがよいかと存じます。