買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2021年03月14日
ID	ib2062
発送元	石川県小松市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特に不安はなかった。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社とは比較してない。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にない。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 取引がスムーズ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

初めてのご利用にも関わらず、他店さんとのご比較なしにお品物を当店にお任せいただけていたとのこと、大変光栄に存じます。
その上でお取引きにご満足いただけ安心いたしました。
これからも、安心して任せられるお店であれるよう、日々サービス向上に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

FUJIFILM X-A1 ダブルズームレンズキットレッド

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2021年03月13日
ID	ib2068
発送元	広島県福山市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 前回の依頼の際も大変スムーズで良かったから
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 2
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 納得のいく値段と迅速な対応
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

前回に引き続き、今回も当店にも査定依頼のお声がけをいただけまして、大変ありがたく存じます。
お品物のご売却も当店にお任せいただき、買取価格と対応内容にもご納得いただけたとのことで、ホッと安心いたしました。
これからもお客様のご信頼にお応えできるよう、誠実な買取を徹底して参ります。

お売りいただいたお品物

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ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年03月06日
ID	ib2030
発送元	千葉県千葉市緑区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定額を比較してくるサイトから知りました。以前も利用していたので不安や悩みはなく信頼してます。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社よりも価格が高いことが1番の決め手です。そこに何度も救われています。その上で何度も利用することで信頼できる取引先だと思ってます。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: レスポンスは早い方だと思いますが、 1時間以内に返信が来ると感動します。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 上記でも記載してますが、 1番は取引価格です。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回の当店とのお取引きにご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
しかしながら、ご期待いただいていたお時間内に査定結果をご返信できておらず、誠に恐縮でございます。
いただいたお問い合わせへの対応はできるかぎり速やかに行うよう努めさせていただいているのですが、複数のお客様からご連絡が重なりました際は順に対応させていただいておりますことから、今回はご返信をお待たせしてしまいました。
またの機会には買取価格だけでなく、対応についてもしっかりご期待にお応えできるよう、正確性と丁寧さを保ちつつ、迅速さにより磨きをかけて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY α6400 ボディ ILCE-6400 ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年03月05日
ID	ib2024
発送元	神奈川県横浜市瀬谷区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: メールで聞いた査定額と実際の金額が変動するんではないかと思いました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社さんと比較したところ一心堂さんのほうが買取額が高かったからです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 包装キットを自宅に送っていただけたらいいなと思いました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: こちらの問いにもすぐにお応えいただき、また初めに対応してくれた方が最後まで担当してくれて安心しました。とてもスムーズでよかったです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

最後まで安心してご利用いただけたとのことで、担当させていただいた私としては大変うれしく存じます。
梱包キットのご要望もいただき感謝いたします。やはりあると便利なサービスですね。
現在の買取の質を落とさずに導入できれば一番よいのですが、梱包キットにかかるコストや人的リソースが、どうしても買取価格や対応スピードなどに影響することが見込まれる現状でございますため、今すぐの導入は、恐縮ながら正直難しいところでございます。
その分、ダンボール無料サービスをご提供させていただいており、家にいながらダンボールをお受取りいただくことは可能でございますので、お客様に多少のお手間はおかけいたしますが、そちらをご利用いただけますと幸いでございます。
これからもよりよい買取サービスをご提供できるよう、サービス品質の向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EF70-200mm F2.8L USM

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2021年03月05日
ID	ib2007
発送元	東京都世田谷区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 送る時の送料や、もしキャンセルになった場合の送料に関して。ちょっとした付属品の添付ミスなどで、大幅の減額になる事もあるから。（自宅の近くなら、取りに帰れる）ダンボールなどの手配も有り難い。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取相場が高く、送料・梱包の関してのサポートも手厚いので、大丈夫だと思った。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にナシ。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メールのレスが早い。買取相場が高い。相場通りで買い取ってくれた。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ご利用前のご不安について詳しくお聞かせいただきありがたく存じます。
宅配買取は自身の目が届かないところにお品物をお送る必要がある性質上、複数の不安を生みやすいサービスでございます。
一方で店頭・出張買取は、不安は感じにくいものの、選択できる業者数が宅配買取に比べて極めて少ないことから、比較検討するにも限りがあり、価格競争が緩やかになってしまう結果、買取価格が伸びにくい特徴があるかと存じます。
当店はお客様の不安をできるかぎり払拭に努め、誠実なお値付けを徹底することで「便利で安心な上に高く売れた」と思っていただける宅配買取サービスをご提供したいと考えております。
これからも少しでもそのように感じていただけるお客様が増えるよう、改善を重ねてまいります。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2021年03月05日
ID	ib2031
発送元	千葉県千葉市稲毛区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ホームページを見て依頼しました。査定の時に匿名査定より金額が下がるのかなと不安に思っていました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 匿名査定であらかじめ金額がわかったのが決め手でした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 正直、今の状態でも十分わかりやすく安心してお願いできました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 早くて、連絡も丁寧。大切なカメラをお預けするのに最適な場所だと思います。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

大切にされてきたカメラをお任せいただくのに最適な場所と仰っていただき、心より光栄に存じます。
お客様とカメラのよい別れの場になれることを掲げて試行錯誤を重ねておりますので、励みになるとともに自信に繋がりました。
これからも想いの詰まったカメラも安心してお任せいただけるお店となれるよう、誠実な宅配買取サービスを追求してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

PENTAX Q10 ズームレンズキットシルバー

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年03月05日
ID	ib2028
発送元	神奈川県足柄上郡大井町

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 暫定査定と実査定の差が大きくならないかが不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格(査定)が高かったため
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ホームページの画面や入力方法が分かりにくいため、改善頂けると良いと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取価格が満足出来た事と、暫定査定から買取までの流れがスムーズ且つスピーディーであること。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ホームページの画面や査定フォームの入力方法が分かりにくかったとのことで、誠に恐れ入ります。
早急に改善を図ってまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、心より御礼申し上げます。

お売りいただいたお品物

RICOH WG-6 ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2021年03月01日
ID	ib2006
発送元	京都府京都市上京区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: サイトで紹介されている査定実績どおり見積りいただけるのか。紹介されている買取実績の金額はどれくらい信憑製があるのか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社より高額で買取されているため
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: クロネコヤマトではなく、御社独自の買取用パッケージやクッション資材があればもっと使いやすくなるかなと思いました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: とにかくレスポンスの良さです。次回もお願いします
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

梱包材サービスについて貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
仰る通り、クッション材や梱包キットを当店が独自でご用意できましたら、お客様のお手間をいくつか省くことができますので、より便利にご利用いただけると感じました。
買取価格に影響が出ないことを前提にこちらを導入するには、大変恐縮ながら当店ではまだ力不足（お取引量が不足）なのが正直なところでございますため、一日でも早くこのような選択肢も取ることができるよう、引き続き、誠実な買取とサービス改善に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

RICOH GR III

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2021年02月26日
ID	ib1995
発送元	兵庫県明石市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 面と向かって話せないのが不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ウェブサイトに細かく詳細が書かれていて、不安を解消してもらえる工夫が見えたところ。会社方針もすごいわかりやすく、好印象でした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: お客様目線で、こちらが気になっていたことを事前に教えていただけるところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店ウェブサイトにて、買取方針などのご案内をご覧いただけたとのことでありがとうございます。
わかりやすかったと仰っていただけ、自信に繋がります。
よりわかりやすく、安心してご利用いただける買取サービスを目指して、さらなる改善に取り組んでまいりたいと存じます。

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

10歳代　男性

買取日	2021年02月25日
ID	ib1966
発送元	東京都千代田区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 対面でないためサポート内容への不安があった
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格が他社と比べ納得のいくものだった
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 安心して気軽に査定していただけた点
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

安心してご利用いただけたとのことでうれしく存じます。
これからも安心して宅配買取の利便性をご活用いただけるよう、透明性の高い買取や情報発信に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

FUJIFILM X-A5 ボディブラウン

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2021年02月25日
ID	ib1980
発送元	東京都足立区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前の査定額との差額
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定金額の高さ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 全くありません。すばらしい対応で感動しました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 丁寧なところと対応が早いところです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、付属品欠品にともなう減額はございましたものの、同時に外観が事前査定よりもよかったためプラス査定も誠実に行わせていただきました。
この対応もご評価いただけた一因でございましたでしょうか。
これからもどなたに見られても恥ずかしくない、誠実な買取に努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

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ご新規様

30歳代　男性

買取日	2021年02月24日
ID	ib1977
発送元	広島県広島市安佐北区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前査定額と、実物査定の際の金額差や対応に係る時間等。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格が高い事は当然ですが、何より対応が丁寧でやりとりが迅速な点です。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にございません。 Webも見やすくまた入力等スムーズに行えました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取価格の高さ、誠実さ、迅速さかと思います。対応の良さに正直驚いております。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応についてご評価いただけ、大変光栄に存じます。
宅配買取というのは、大切なお品を顔も見えない相手に送らなければならず、思わぬ減額があるかもしれないといった様々なご不安を押してご利用いただけているサービスだと考えております。
そんなご不安な中でも当店をお選びいただけたという「お客様のお気持ち・ご信頼」にとにかくお応えしたい一心で対応をさせていただいております。
これからもお品物とのよい別れの場となりますよう、よりよいサービスづくりに努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 70D EF-S18-135 IS STM レンズキット

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