買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2023年07月28日
ID	ib5012
発送元	石川県金沢市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特になし
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 貴社だと買取をしていただけたからです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取担当者の誠実な対応と分かりやすい買取査定の内容
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

当店の対応が誠実に感じられ、内容がわかりやすかったとご評価をいただき、大変うれしく存じます。
あとからの減額となってしまったことは大変残念でございましたが、これからも、きちんと納得のできる検品内容のご説明を行っていけるよう、知識の獲得や伝え方の改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X3 ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

20歳代　男性

買取日	2023年07月28日
ID	ib5014
発送元	神奈川県小田原市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 取引時のトラブルが起こりにくいと考えたから。また、以前もこのお店を利用したことがあり、信頼しているから。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 無し。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メールでの詳細な説明。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店をご信頼いただき、他店様とのご比較もされなかったとのことで、大変光栄に存じます。
これからもご期待ご信頼にしっかりお応えできますよう、誠実な買取に精一杯努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 6D ボディ
SIGMA Sports 70-200mm F2.8 DG OS HSM
Nikon AF-S NIKKOR 24-70mm F2.8G ED
Canon EF50mm F1.4 USM

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2023年07月24日
ID	ib5008
発送元	神奈川県横浜市緑区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前査定金額と実際の査定金額の落差が大きいのではないかという不安がありました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買い取り実績や口コミを見て、信頼できそうなお店だと思いました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 文面のみでのやり取りのため、本当に届いているか、一抹の不安はありました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: すぐに返信が返ってくるので、進捗がわかりやすかったです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店に信頼感を感じてご利用されたとお聞かせいただき、大変うれしく存じます。
これからも、誠実な対応を重ねまして、初めてご利用の方にもご安心いただけるサービスを目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D5600 ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2023年07月22日
ID	ib4993
発送元	岡山県岡山市北区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: どのような手順でやればいいのか、どんなものが必要なのか分からなかったのでそこが不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: まずホームページが見やすかったことです。そして、査定までが迅速だったこと、査定結果が明瞭でわかりやすかったことも決め手でした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が丁寧で、わたしが不安だった「何が必要なのか」「何をすればいいのか」を明瞭に案内してくださった部分です。本当にありがとうございます。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が丁寧で、ご不安にお感じになられていたことをカバーできていたとご評価いただき、大変うれしく存じます。
これからも、初めてご利用いただいた方にも安心して気持ちよくご利用いただけるサービスを目指して、一層の改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2023年07月20日
ID	ib4995
発送元	長崎県佐世保市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特になし。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 知人から聞き、丁寧な説明から検品対応をしていただけるとお聞きしており希望しました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 良い手続きの流れ、今後の利用するにあたってのリピートをしたいと感じたところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

検品結果にて、減額が発生した該当箇所の説明で、液晶保護フィルムの有無に言及しておらず恐縮でございます。
こちらはフィルムを剥がしても液晶の表示不良に変化がなかったことを確認しております。
該当箇所の画像は、検品結果でもご提示しておりましたが、フィルムが剥がされていることがよりわかりやすい画像を追加させていただきました。
これからも、お客様が納得してお品物をお任せいただけるよう、より丁寧な説明に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 6D Mark II EF24-105 IS STM レンズキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2023年07月16日
ID	ib4983
発送元	群馬県太田市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 検品後に、細かな指摘などで買い取り額を減額されないか不安だった
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定が一番よかったことと、ヤマトの段ボール無料サービスが魅力的だったから
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に無し
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: なにより迅速な対応で、こちらが追い付かないくらいでした。非常に好印象でした。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が迅速で好印象だったとご評価をいただき、大変うれしく存じます。
これからも、お客様にお喜びいただけるサービスを目指して、工夫を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY FE 28-70mm F3.5-5.6 OSS SEL2870

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2023年07月16日
ID	ib4982
発送元	兵庫県三田市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 相手を見ずに売る事に不安
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 敏速なご対応であった事。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: もっと確認をしていればよかった。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取品の受け取り等の連絡など
今回の満足度をお選びください。: ★★★☆☆　（納得できるサービス・買取価格だった）

担当者からのコメント

今回はお気づきでなかった動作不良による減額が発生してしまい、大変残念でございました。
こちらの動作不良については、エラー表示も直感的に何を示しているかが分かりづらいもののため、気づきにくいものだったかと存じます。
これからも、万が一の動作不良があった場合にはしっかりしたご説明と該当箇所のご提示をきちんと行い、残念ではあるものの納得感を持ってお品物をお任せいただけるように、丁寧な対応を徹底してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

OLYMPUS PEN Lite E-PL5 ダブルズームキットブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2023年07月14日
ID	ib4943
発送元	神奈川県横浜市都筑区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 実際の査定価格との差額がどの程度出るのかがわからない
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: お電話で対応いただいた古本様の案内がとても丁寧でネットでの買取であったが信頼して依頼できた。（個人的には店舗型のお店より丁寧にご説明していただけました）
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ヤマトで配送に関しての段ボール無料になる仕組みがわかりにくかった
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応の速さと案内の丁寧さ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

店舗型の他店様よりも宅配買取店の当店のほうが説明が丁寧だったとご評価をいただき、大変うれしく存じます。
梱包材無料サービスについてはご案内が分かりにくかったとのことで、誠に恐れ入ります。
急ぎ、ご案内の内容を検めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 6D Mark II EF24-105 IS STM レンズキット
Canon EF16-35mm F4L IS USM

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2023年07月12日
ID	ib4980
発送元	千葉県印西市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特にありませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取査定額の例が高額だったからです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: ホームページが見やすかったです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のウェブサイトが見やすかったとのご評価をいただき、うれしく存じます。
これからも、お客様にとってわかりやすく有益なウェブサイトとなっていけますよう、改善を重ねて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY α6400 パワーズームレンズキット ILCE-6400L ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

40歳代　女性

買取日	2023年07月12日
ID	ib4979
発送元	大阪府大阪市西区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 専門店の方が信頼できるため。査定額や対応が他社にくらべて大変満足な点。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: いつも丁寧で迅速なご対応
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取価格や対応について、大変満足とのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
これからも、お客様の目線に立った買取サービスをご提供できるよう、細やかなサービス改善を兼ねて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2023年07月10日
ID	ib4974
発送元	埼玉県ふじみ野市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 一般個人取引の信用度や買取前後の精神的リスクより買取業者の方が専門性もあり買取後のクレーム等の心配も少なく安心と思います。但し全ての買取業者が優良とはいかず誇大な宣伝価格や不明瞭な査定等の業者も当然います。後述の理由で貴社だからお願いしているわけで遠方のため宅配専門買取業者様でよかったです。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 2
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 現状は特にありませんが、今後気付きがあればお伝えさせて戴きます。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 貴社は稀な本当に信用度の高い業者で尊い企業姿勢には頭がさがる思いです。依頼者としては査定価格については気になるのは当然で毎回ネット等で調査はさせて戴いております。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取姿勢についてご評価をいただき、大変うれしく存じます。
サービスの質に加え、実際の買取価格においても、お客様にとってベストな選択肢となれますよう、これからも企業努力を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon RF100-500mm F4.5-7.1 L IS USM

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2023年07月08日
ID	ib4965
発送元	福島県郡山市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特に御座いません。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取金額が他者様より高額。信頼感が高かった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に御座いません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 丁寧で信頼できる。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店サービスについて丁寧で信頼できるとご評価いただき、大変うれしく存じます。
これからも迅速かつ丁寧な対応を心がけ、気持ちよくお品物をお任せいただける買取サービスを目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS-1D X Mark III ボディ
Canon LP-E19

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