買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2021年08月02日
ID	ib2621
発送元	北海道虻田郡ニセコ町

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 見積もり通りの価格で買い取ってもらえるかどうかが不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 見積もり金額が高かったことと、ホームページやメールの内容が分かりやすくしっかりしていて信頼出来そうだと感じたため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 強いて言えば、荷物の発送時にWEBで集荷依頼をしましたが、送り状に記載する受付番号の入力が出来ませんでした(アルファベットが入っているから？) その点をどこかに書いておいてもらえるとより良いのかなと思いました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: とても分かりやすく丁寧な説明と素早い対応(休業日にも関わらず事前査定の結果を知らせてくれた)に終始安心して取引ができた点です。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ヤマト運輸のウェブサイトで送り状の品物名欄に受付番号が入らなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
確認いたしましたところ、こちらの入力欄には半角文字が入力できない仕様になっておりましたことから、アルファベットや数字をご入力いただけなかったものと存じます。
ご助言いただきました通り、早急に当店からのご案内を改善するとともに、ヤマト運輸にも仕様変更を依頼してまいりたいと存じます。
貴重なご助言をいただきまして、本当にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X3 ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2021年07月31日
ID	ib2617
発送元	東京都目黒区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 商品送付後の見積金額の減額について。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 丁寧で迅速なご対応と、見積金額の良さ。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 一番始めの査定金額のメール回答のスピードが、もう少し早いとより良いと思いました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 明確な見積り根拠の提示。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回は事前査定の回答をお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
履歴を確認いたしましたところ、ご依頼をいただいて1時間50分後の返信となっておりました。
ウェブサイトには「当日中に返信」と記載はございますが、実際にはご依頼から１時間以内には査定とご返信を完了することを目標としております。
しかしながら、今回は他の査定依頼が集中したことなどから、ご返信を２時間近くお待たせしてしまうこととなりました。
今後は、できるかぎり正確で丁寧な事前査定は徹底しつつ、さらなるスピードアップを図れるよう、システムの改善などに取り組んでまいりたいと存じます。
貴重なご助言をいただきまして、誠にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年07月30日
ID	ib2605
発送元	神奈川県横浜市泉区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 場所も遠いので、宅配で送ることが不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買い取り価格が高かったのと、事前審査をきちんとしてくれるので、わかりやすく良かったです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に無いです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 担当さんの対応が早く、誠意が感じられました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

遠方からのご利用ということでご不安のある中、この度は大切なお品物を当店にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
事前査定をできるかぎり精密に行う当店のスタイルがお客様のご不安をいくらかでも和らげられておりましたら、とてもうれしく存じます。
これからも、顔が見えないお取引きでも対応に誠実さを感じとっていただけるよう、誠意を持って精一杯・実直に買取に臨んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2021年07月30日
ID	ib2601
発送元	秋田県秋田市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 自分の思っている状態との相違があるかどうか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 特に比較はしていませんが、対応が早く丁寧だったので。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: スムーズな対応送料の負担もありがたいです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応を、早い・丁寧・スムーズとご評価いただき、大変光栄に存じます。
今回、お品物の一部に状態不良がございましたが、評価できる部分をきちんと見極めて、しっかりとプラス査定を行わせていただけたかと存じております。
これからも、当店を信頼してお品物をお任せいただいていることに、誠実な買取対応で実直にお応えして参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X8i ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年07月29日
ID	ib2616
発送元	兵庫県神戸市西区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 初めてでどうすれば良いか分からない点があった。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: カメラ専門ということでサイトが分かりやすかった
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: なし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速丁寧
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

今回、宅配買取のご利用自体が初めてでわからないことがおありの中、大切なお品物を当店にお任せいただきまして、大変ありがたく存じます。
また、当店のウェブサイトでのご案内がわかりやすく、担当者の対応が迅速丁寧だったとご評価をいただき、光栄に存じます。
お取引きについてはおおよそご満足いただけたとのことでしたが、またのご利用の際には一層ご満足いただけるように、これからもサービス向上に日々努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY α9 ボディ ILCE-9

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年07月24日
ID	ib2597
発送元	東京都新宿区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 不安はとくにありませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ホームページの記載から、良心的な印象を受けました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: とくにございません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が丁寧で迅速なところです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ホームページに良心的な印象を受け、不安なくご利用いただけたとのことで、大変光栄に存じます。
今回のお取引きでは大変残念ながら事前査定と差異が出てしまいましたが、事前査定の際にお品物の状態をより一層正確に聞き取れるようシステムの改善に努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon COOLPIX B500 プラム

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2021年07月24日
ID	ib2599
発送元	福島県福島市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 顔の見えない取引
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定額
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に不満無し
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応の良さ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

顔が見えないお取引きではございましたが、当店の対応を好評価いただきまして大変うれしく存じます。
これからも、宅配買取だからこそできる丁寧な対応に磨きをかけ、一層安心していただける買取サービスにしてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 80D ボディ
Canon EF50mm F1.8 STM
Canon EF-S55-250mm F4-5.6 IS II

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

50歳代　男性

買取日	2021年07月22日
ID	ib2596
発送元	京都府京都市北区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 前回がたいへんよかったので一択でした
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ない
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応、スピード。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

前回に続き、当店にお品物をお任せいただけ、誠にありがたく存じます。
当店のみにご依頼をいただけたとのことで、大変光栄に存じております。
お寄せいただけているご信頼にしっかりお応えしていけるよう、これからも誠意を持って精一杯の買取に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

50歳代　男性

買取日	2021年07月19日
ID	ib2595
発送元	兵庫県伊丹市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 以前も満足のいく金額で買取していただいたから。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 2
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 現状で満足。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 店員さんの対応が良く、スピーディーな所。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

本日は、当店までお越しいただきましてありがとうございました。
これからも、「買取価格と対応の質」のいずれでも当店をお選びいただけるように、日々サービス向上に努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D850 ボディ
Nikon AF-S NIKKOR 14-24mm F2.8G ED
Nikon AF-S NIKKOR 85mm F1.4G
Nikon AF-S NIKKOR 24-70mm F2.8G ED
Nikon MB-D18
Nikon D610 ボディ
Nikon AF-S NIKKOR 50mm F1.8G

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2021年07月19日
ID	ib2566
発送元	北海道札幌市清田区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 業者さんの対応などが見えにくいところ。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: Webサイトに掲載されている内容（「お客様の声」など）見積もりの際、丁寧・迅速に対応していただいたこと
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: このアンケートを書いている現在、思いつかないほど、丁寧な買取対応に感謝しております。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: すぐにメールを送ってくださるところまた、メールの文面から、宅配買取への不安を解消してくださろうとしていることが分かるところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応の丁寧さやスピードを好評価いただけ、大変うれしく存じます。
また、当店からのメールの文面から受ける印象についてもお聞かせいただき、とても参考になりました。

お客様に気持ちよくお品物をお売りいただくためには、不安をどれだけ払拭できるかが大きな要因の一つだと考えております。
これからも、お品物とのよい別れの場として当店をお選びいただけるよう、お客様の目線に立った買取サービスを目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

RICOH GR III

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年07月19日
ID	ib2580
発送元	神奈川県横浜市南区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 今回売りに出したのが古い機種だったので、ちゃんと値段になるのかが心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 減額前提での金額ではなく、ミニマムの価格との事で提示頂いた為、ここから著しく下がることは無いという安心感が決め手となりました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 今回のやり取りでは特に感じませんでした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: まず最初に査定依頼を行ってから金額の提示までがスピーディーだった事、次に品物が届いてからの実際の査定もかなりスピーディーに対応頂けたのが有難かったです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

できるかぎり正確にお値付けする当店の事前査定に好評価をいただきましてありがとうございました。
大切にされてきたお品物との別れが気持ちのよいものになるよう、事前査定や対応の質・スピードにこだわって買取をさせていただいておりますが、今回のお取引きにご満足いただけたとのことで、とても自信につながります。
またの機会にも安心してお任せいただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D5100 18-55 VR レンズキット
Nikon AF-S DX NIKKOR 35mm F1.8G

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

80歳代　男性

買取日	2021年07月15日
ID	ib2563
発送元	神奈川県横須賀市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 何回もお世話になっているので全く不安はありませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 数回利用して誠実に対応してくださるのでこちらに決めました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 中古カメラ等も販売してくださるとありがたいのですが。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が親切なこと、査定価格が適切なこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

対応が親切で査定価格が適切とご評価いただき、大変うれしく存じます。
お寄せいただけているご信頼にしっかりお応えできるよう、これからも誠実かつお客様の目線に立った買取サービスをご提供できるよう努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

PENTAX K-01 ボディブラック×ブラック

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