買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年07月09日
ID	ib2543
発送元	栃木県下都賀郡壬生町

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 最初にお見積もりする際、カメラ（機材）に詳しくないため、自分のチェックがちゃんとしてるか不安でした。実際、見逃した部分があり、査定時にきちんと減額・増額をしていただき助かりました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格が高いからです。カメラを送った他社は半分以下でした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません！
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 電話対応が良かったところです。日々いろーんな人から電話あるだろうに、丁寧だなぁと関心しました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取価格だけでなく当店の対応にもご満足いただけたとのことで、大変励みになります。
いつでもどなたでも安心してお品物をお任せいただけるよう、これからも誠意を持って買取に臨んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X7i ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

30歳代　男性

買取日	2021年07月04日
ID	ib2525
発送元	千葉県千葉市中央区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 買取結果や経過が公開されており、公正かつ安心できるから。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応の速さと正確さ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のカメラ買取を「公正かつ安心できる」と好評価いただき、大変光栄に存じます。
また、他店さんとの比較なく当店にお任せをいただいたとのことで、当店をご信頼いただけ誠にありがたく存じております。
これからも、お寄せいただいているご信頼にしっかりとお応えできるよう、誠意ある買取に、実直に努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon COOLPIX A100 シルバー
Panasonic LUMIX DMC-S2

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2021年07月03日
ID	ib2533
発送元	神奈川県川崎市宮前区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: カメラを売ったりするのは初めてだったので、若干不安があったのは否めませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ご担当いただいた方（古本様）とメールでやり取りして、カメラ、写真がお好きなことが分かったことが決めてでした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 送る場合の段ボール箱の大きさ（選び方）がアドバイスが有れば良かったです。（適当に頼んだら思ったより小さくて梱包が大変でした。）また梱包材がなく百均で買ったのですが結構高く付きました（プチプチ代が５００円ぐらいかかりました）
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 他を知らないのでよくわかりませんが、良いご対応だと思います。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

ダンボールサイズの選択基準の案内があればよかったとのご意見をいただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、特に宅配買取を初めてご利用される方にとっては、物量に対してどの程度の余裕を持たせたダンボールサイズがよいのかといった基準はご案内させていただいておりませんでした。
こちら早急に改善して参りたいと存じます。

オマケにつきましては、他店さんではほぼお値段がつかないものもきちんとお値付けさせていただいたり、減額にするか微妙なラインでは減額にしないなど、お客様に寄り添った対応をさせていただいている点がある意味オマケなのですが、なかなか伝わりにくく恐縮です。
厳格に見えるのは誠実に買取している裏返しと捉えていただけると大変幸いに存じますが、これからもプラスできる点はしっかりプラスし、マイナスは可能な限り回避するスタンスで買取して参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY α7R II ボディ ILCE-7RM2
SONY Vario-Tessar T* FE 24-70mm F4 ZA OSS SEL2470Z
SONY VG-C2EM
Minolta α７（銀塩カメラ）＋VC7
Nikon COOLPIX 5000 +MB-E5000（液漏れあり）
Nikon COOLPIX 8400 +MB-CP10
Nikon スピードライト SB600
Nikon TC-E3ED
Nikon WC-E68
Manfrotto カメラスタビライザー 58MODESTEADY
SLIK 自由雲台 SBH320
SLIK クイックシュー　DS20
SmallRig ブラケットキット 2122
SUNWAYFOTO L型クイックリリースプレート PSL-α7RIII

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年06月30日
ID	ib2528
発送元	北海道士別市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 相場と実際の買い取り金額に差があるのではないかと思っていた
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: きちんと買い取り価格を提示してくれたこと
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 着払いで送る際に、箱の大きさによっては料金が違うので少し気にした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メールでマメに状況を知らせてくれること
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ご発送の際に、箱のサイズを気にしていただけたとのことで、お気遣いいただきありがとうございました。
お客様は常識の範囲内のサイズでお送りいただけるものと考えておりますので、特に箱のサイズに上限は設けておりませんでした。（もちろん、今回お使いいただいた箱サイズもまったく問題ないものでございました。）
貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のご案内の内容を改善してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Panasonic LUMIX DC-FZ85

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2021年06月29日
ID	ib2517
発送元	愛知県名古屋市北区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取査定の正確性が心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取金額は勿論ですが、ホームページの見やすさ。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 振込手数料について記載が見当たらなかったので、どこかに明記したら良いかと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メールが丁寧で安心感がありました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ホームページが見やすく、メールが丁寧で安心感があったと好評価をいただき、大変うれしく存じます。
振込手数料については、ご案内が足りておらずご不便をおかけいたしました。
送料や振込手数料といった費用は、原則当店が負担し、お客様には買取価格をそのままお受け取りいただいております。
今後はお伝え漏れがないよう、各部でご案内をしてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

SONY Cyber-shot RX100 DSC-RX100

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年06月28日
ID	ib2521
発送元	千葉県市川市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前の査定との乖離があった場合の返品作業が面倒な為、一度その様な状況があると利用を躊躇すること。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前引き取り価格が高い事。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 買い取り価格相場などの情報も合わせてお知らせ頂くと決心が着きやすい。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 良心的であると感じた。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取サービスが良心的だとご評価いただき、誠実な買取を追求している当店としては、大変うれしく存じております。
ご意見をいただいた買取価格相場でございますが、仰る通り、相場の情報との比較ができましたら検討が進みやすいですね。
ただ、当店が分析する相場感は、どうしても当店の主観となりますため、そちらをそのままお伝えすることは、意図せず当店が優位になるよう仕向けていると捉えることもできる可能性がございますため、お伝えする情報は十分に客観性のあるものにしなければならないと考えております。
これから、お客様のご判断をフェアに補助できる情報として何がお伝えできるのかを検討してまいりたいと存じます。
貴重のご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 7D Mark II ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年06月20日
ID	ib2505
発送元	埼玉県狭山市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取までの流れがスムーズにいくか心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 連絡が迅速で買取の流れも分かりやすかった為、買取額が1番良かった為
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: カメラの梱包方法について詳しく教えて頂けると良かった
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速で丁寧な対応
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

梱包方法についてのご案内があればよりよかったとのご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
梱包方法をご案内するページは設けていたのですが、きちんとご案内ができておらず恐縮でございます。
すぐに修正いたしまして、またの機会にはより便利にご利用いただけやすい買取サービスにしてまいります。梱包方法についてのご案内があればよりよかったとのご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
梱包方法をご案内するページは設けていたのですが、きちんとご案内ができておらず恐縮でございます。
すぐに修正いたしまして、またの機会にはより便利にご利用いただけやすい買取サービスにしてまいります。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X9i ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

70歳代　女性

買取日	2021年06月19日
ID	ib2504
発送元	千葉県船橋市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 古いカメラなので価格がつくかどうか？
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対照品の状態を項目選択で伝えられる。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 梱包キットの提供、配布。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取手順が分かりやすく、メールのやりとりも迅速で安心できた。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

初めてのご利用でも買取手順がわかりやすかったと好評価をいただけうれしく存じます。
また、梱包キットの提供を希望とのご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
ただいま提供させていただいている無料ダンボールサービスに当サービスを追加させていただくかどうかなど、今後しっかり検討してまいりたいと存じます。初めてのご利用でも買取手順がわかりやすかったと好評価をいただけうれしく存じます。
また、梱包キットの提供を希望とのご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
ただいま提供させていただいている無料ダンボールサービスに当サービスを追加させていただくかどうかなど、今後しっかり検討してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

KONICA C35 FD
MacromaX MAC-10

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2021年06月19日
ID	ib2507
発送元	愛媛県今治市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 初めての利用で何となく不安を感じていました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取り価格が明瞭で何となく安心
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 個別に買取り価格を知りたいです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 即答
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取価格が明瞭でご安心いただけたとのことで嬉しく存じます。
これからも安心納得いただけるお値付けをできるよう、丁寧な買取に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 80D ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2021年06月15日
ID	ib2492
発送元	新潟県南魚沼市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 送料が負担になるのではないかと思っていましたが、仮に納得いかなくても送料無料ということで、安心して取引を進めることができました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ウェブサイトの申し込みフォームがとても丁寧で扱いやすく、まるで実店舗のようなサービス性の高いものだったからです。事前におおよその査定額もわかりますので何の不安も感じませんでした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: とても丁寧にご対応いただきましたので、スタッフ様の検品作業風景など、御社のよい雰囲気などがもう少しウェブサイトから伝わってくるとよいと感じました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 実際の接客となる、申し込みフォームやメールテンプレートなど、非常にクオリティの高いところです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定時のフォームやメール内容がわかりやすく不安を感じずにお取引きいただけたとのこと、また、メールのクオリティをご評価いただき、大変うれしく存じます。
内容が十分に整理され、見やすさにも配慮されたメールは、画像などの引用もできる点も合わせて、店頭買取よりも丁寧で詳細なご説明を差し上げられると考えて工夫を重ねてまいりましたので、今回ご評価いただけたことは、とても自信に繋がります。

また、作業風景等を掲載すると当店の対応内容（質）が伝わりやすいとのアドバイスをいただき、心より御礼申し上げます。
仰る通り、作業風景がトップページの一枚だけでございました。きちんと清掃や検品を行っているがお伝えできるよう、ご助言を参考に、ウェブサイトの改善に取り組んでまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして重ね重ねありがとうございました。

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ご新規様

80歳代　男性

買取日	2021年06月14日
ID	ib2502
発送元	神奈川県平塚市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 見積価格と実際の違い
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 以前お願いした時の誠実さ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 初めてのことが多くてわかりにくいところがあった。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定と実際の金額がずれなかった。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店ウェブサイトのリニューアルにともなう、以前から変わった部分でわかりにくさを感じられたとのことで、申し訳ありませんでした。
次回ご利用いただける際にはストレスなくスムーズにご利用いただけるよう、改善を重ねて参りたいと存じます。当店ウェブサイトのリニューアルにともなう、以前から変わった部分でわかりにくさを感じられたとのことで、申し訳ありませんでした。
次回ご利用いただける際にはストレスなくスムーズにご利用いただけるよう、改善を重ねて参りたいと存じます。

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ご新規様

30歳代　女性

買取日	2021年06月13日
ID	ib2490
発送元	大阪府泉南郡熊取町

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特にありません
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格が高かったからです
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 連絡が速いところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

この度のお取引きは買取価格や対応の速さにご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
また、ご不安なくご利用いただけたことはとても自信に繋がります。
初めてご利用の方にも安心してお品物をお任せいただける買取サービスであれるよう、これからも誠実な買取に努めて参りたいと存じます。

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