買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　女性

買取日	2021年01月28日
ID	ib1825
発送元	北海道札幌市中央区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 古い製品なので、買い取って頂けるかどうか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応が丁寧で、信頼出来たから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: カメラ以外も買取ができる品物に関しての情報がネットにあると良いと思いました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が丁寧で、相談に気軽に乗って頂けること。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

アドバイスをいただきまして、誠にありがとうございます。
今回、お客様たってのご希望でカメラ以外のお品物を買取させていただきました。
基本的にはカメラ専門とさせていただいておりますが、今回のように実は同様のことを思われていらっしゃるお客様もおられたことを考えますと、ご指摘いただいた点についてウェブサイトで書き添えておくことがより喜ばれるのではと思い至りました。
すぐに反映させていただきたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY Cyber-shot DSC-WX50 ブルー
CASIO EXILIM EX-Z300
Apple iPad Air MD785J/A

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2021年01月27日
ID	ib1806
発送元	愛知県名古屋市熱田区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 送った後の減額配送時の故障
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: お見積もりの金額が他社よりも高額だったため。サイトの案内がわかりやすいかったため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: とくにありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: サイトがわかりやすく、実際にも使いやすい。登録も簡単で配送完了までスムーズにできました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定から配送までスムーズでかんたんとご評価いただき、大変嬉しく存じます。
今後もより使いやすい買取サービスを目指して改善に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

RICOH GR III

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年01月23日
ID	ib1831
発送元	東京都八王子市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前の査定と実際の金額が大幅に違ったらと少し不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: HPの例が具体的で見やすかった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 丁寧な対応。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

他店さんの買取実績では、最終的な買取価格を載せているだけで、それがどの状態であったかや、事前の査定結果から減額があったかまでは分からないことが多いように感じております。
当時の買取価格はそのときだけのものなので、あまり参考になりません。が、事前査定の内容から実際の買取結果まで公開することで、誠実に買取しているかを見ることができる、透明性のある買取サービスなると考えております。
今回そちらがご売却の判断としてお役に立ったとのことで、大変うれしく存じます。
これからも一層誠意ある買取に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X8i EF-S18-55 IS STM レンズキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年01月22日
ID	ib1826
発送元	兵庫県相生市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特にはなかったです。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: スムーズにいきそうだったので決めさせてもらいました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 今回は特に感じなかったです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 親切なところと安心して送ることができました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回の買取も、当日検品・当日お振込みのスムーズなお取引きをさせていただきました。
お客様からのレスポンスが早く、速やかに作業を進められました。ありがとうございました。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 5D Mark II ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年01月16日
ID	ib1771
発送元	東京都世田谷区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: いくらで売れるかどうか、きちんと査定していただけるかどうか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: なによりカメラを専門に取り扱っている点で決めました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。満足しています。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速にご対応いただいた点
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前にお聞きした状態と比べ、実際のお品物の状態は大変異なっており、お値段もやむなく変わってしまいましたが、ご納得・ご満足いただけよかったです。
減額になってしまう場合においても、きちんと理由などのご説明をさせていただいている点をご評価いただけたのかなと考えております。
今後も真摯な買取に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

SONY α NEX-3N ボディホワイト
SONY α NEX-3N ボディブラック
SONY E PZ 16-50mm F3.5-5.6 OSS SELP1650

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年01月16日
ID	ib1780
発送元	大阪府大阪市城東区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定完了までどれくらい時間がかかるのか
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応が非常に丁寧だったため
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: フォローのタイミングが的確、またシステムが明瞭で便利
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応をご評価くださり、大変嬉しく存じます。
今後も安心してご利用いただけるサービスづくりに努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Nikon COOLPIX S7000 ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年01月12日
ID	ib1775
発送元	兵庫県加東市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ちゃんと荷物が届くか、梱包は精密機器なので気を使いました。どんな頻度でスタッフの方から連絡があるか、顔の見えない宅配買取なので信頼の部分。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 大変スタッフの方の対応が良かったです。質問させて頂いたときも迅速かつ丁寧に対応してくださりとても親切にしてくださいましたので不安になることなくお取引できました。また、当方が査定依頼させてもらった中で1番高額だったことが決めてです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にないです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: スタッフさんの親切さかつ対応の良さ。梱包代負担してくださる。事前査定あり。事前査定額より検品結果額が下がってしまった場合でも送料負担してくださる。高額買取。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のよいところをたくさん取り上げていただき、誠にありがとうございます。
もっともっとよいと思っていただけるところを増やしていけるよう、日々サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D3400 ダブルズームキットブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2021年01月03日
ID	ib1747
発送元	神奈川県横浜市青葉区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 買取価格が適正と感じたから。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 買取に関するシステムがしっかりしており、買取価格も適正なので、現状で問題無いと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 上記通り、システムがしっかりしており、信頼がおけると思ったから。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

前回に引き続き当店をご利用いただきましてありがとうございました。
当店の買取システムをご評価いただけ光栄に存じます。
今後も誠実なお値付け、誠意ある買取に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

FUJIFILM LH-X100
FUJIFILM WCL-X100

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2021年01月03日
ID	ib1741
発送元	千葉県千葉市中央区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 初めての宅配買取だったので、梱包の箱をどうすればよいか、引取の手順がどうなるか経験がなく不安だった。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 充実した過去買取事例詳細の公表と、買取プロセスのわかりやすさ。同一商品の買取事例が載っていて、高い金額であったこと。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。また利用したい。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 取引状況の連絡を都度、迅速に頂けたため、安心して任せられた。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

初めての買取に当店をご利用いただけ、大変光栄に存じます。
当店の同製品の買取実績を参考にしていただけたとのことで、掲載がお役に立ってうれしく存じます。
対面取引でないことがデメリットにもなる宅配買取ですが、「店頭買取・出張買取」では、提示された査定価格と同製品の買取実績記事や他店の査定価格を、店員を気にせずにゆっくり比較検証していくということが難しいことが多いので、しっかり納得してお売りになられたい方には、むしろ対面取引のほうがマッチしているのではないかと存じております。
今後も信頼性の高い透明性のある買取実績記事を掲載してまいります。

お売りいただいたお品物

SONY HDR-AS100V 標準キット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2020年12月29日
ID	ib1676
発送元	埼玉県日高市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: メッセージと実物を見ての査定にどのくらい差が生まれるのか
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 一度お断りしたのに他社の価格を参考にした上で査定額を調整してくださったこと
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 結局査定額よりも高くなりました。メッセージでも丁寧でしたし、口コミもHPを見ても信頼できました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、事前査定の段階で当店は外観状態を踏まえたお値付けをさせていただきましたが、他店さんでは買取上限額（製品状態が新品同様の状態を想定）での提示をされており、当店の査定価格はそちらに及びませんでした。
そこで新品同様の状態での査定価格もお出しさせていただいたところ、お品物を当店にお任せいただけました。
検品の結果は、新品同様までいかないものの、極美品ということで当初の査定価格からプラス査定となりました。
買取上限額しか提示されない買取業者さんは、減額前提のお値付けであるものの減額幅がわからないことから、あとからの減額でガッカリしてしまったというお声をよくお聞きします。
そのため、事前査定の際は、できるだけお品物の状態を正確に伝えた上での査定価格でご売却先を比較されるのがおすすめです。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X10 EF-S18-55 IS STM レンズキットブラック
Canon EF50mm F1.8 STM
Canon IXY 30S
SanDisk Extreme PRO SDXCカード 128GB（95MB/s UHS-I U3 V30 Class10）
Canon G III QL
Canon Ai AF 105
MINOLTA Capios 115
SONY Xperia XZ1 SO-01K
HUAWEI Ascend G6-L22

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

70歳代　男性

買取日	2020年12月27日
ID	ib1733
発送元	高知県四万十市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 見積り金がどれほど信頼出来るか。あれこれ難グセを提示して減額を迫るか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社より有利だった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 対応が非常に早く心配する時間が無かった。満足。 X-T3 OlympusE-M1 Ⅲ 他レンズを予定してます。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 天ぷら価格で無く、安心につながった。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回お任せいただいたお品物は事前にお聞きしていた状態と相違ありませんでしたので、事前査定価格通りに買取を行わせていただきました。
本日午前中にお品物が到着し、同日午前中には検品結果をお伝えできたことで、対応の早さにもご満足いただけて何よりでございます。
その他のお品物も査定をご検討いただけているとのことで、大変光栄です。
次回のお取引きでも迅速丁寧に誠意ある買取に努めさせていただきます。

お売りいただいたお品物

FUJIFILM X-T1 ボディブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2020年12月27日
ID	ib1727
発送元	広島県福山市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特に不安や悩みはありませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応が早かった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応早さと丁寧な対応をしていただきました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

ご不安なく宅配買取をご利用いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
今回、私からの連絡にミスがありご不便をおかけし恐縮に存じております。
今後は同様ミスに事前に気づくことができるように、仕組みの見直しを行ってまいりたいと存じます。
早く丁寧な対応をミスなく行っていけるよう努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Panasonic LUMIX DC-TZ90 ブラック

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