買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2021年04月17日
ID	ib2247
発送元	大阪府八尾市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 公正な業者さんかどうか不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 担当してくださった古本さんのご対応に安心できたため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 金額交渉の余地があるとありがたかったです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 丁寧に応対してくださるところ、こまめにメールでご連絡をいただけるところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

買取価格が「大変満足」までの評価には至らなかったとのこと、大変恐れ入ります。
買取価格についてご相談いただけたにも関わらず、ご希望に沿えず申し訳なく存じております。
買取価格のご相談にはできるかぎりご希望に沿えるよう努めてはおりますが、基本的に最初から精一杯のお値付けをさせていただいておりますことから、特に今回のように新品のお品物については価格をアップする余地がなく、ご対応が難しいことがございます。
次の機会には買取価格にも「大変満足」と仰っていただけるよう、より高価買取ができるようになるための施策を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Hasselblad バッテリー充電ハブ
Hasselblad バッテリー VHB1

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

40歳代　男性

買取日	2021年04月16日
ID	ib2220
発送元	兵庫県明石市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: これまで何度か利用させてもらっている信頼感
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 信頼感です。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

いつも当店をご贔屓にしていただき、心より感謝申し上げます。
お寄せいただいているご信頼にこれからもお応えできるよう、誠心誠意、買取に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X9i ダブルズームキット
Canon EOS-1D Mark X II ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年04月16日
ID	ib2259
発送元	神奈川県座間市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定額がすぐにわからないところ、商品と代金が引き換えではない点
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前に状態を送るとおおよその査定額がわかる点とその連絡が非常に早かった点から安心して機材を預けられると判断したため。また、他店に比べても高く買い取って頂ける点。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: とにかくスムーズで連絡が非常に早かったところ。買取申し込みから3日で完結しました。安心して機材を預けられる買取店です。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

きちんと事前査定を行う点とレスポンスが速い点から当店に安心感を感じていただけたとのこと、大変うれしく存じます。
顔が見えないお取引きだからこそ、メールでのやりとりであってもお客様の不安を払拭できるよう「画面のすぐ向こうにスタッフがリアルタイムに対応している」と感じていただけるような接客をすることが重要だと当店は考えております。
これからも、安心してお任せいただけ納得してお売りいただける宅配買取サービスとなれるよう精進してまります。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 7D Mark II ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2021年04月16日
ID	ib2224
発送元	埼玉県蓮田市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取金額
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 金額が高い、対応が丁寧
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: サードパーティーの部品の買取をもっと出すべき。今回勝手にサードパーティー製の部品を同梱しましたが、金額を出していただきました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 丁寧
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、事前査定ではお聞きしていなかったサードパーティ（他メーカー製作）のオプション品をお付けいただいておりました。
ご指摘の通り、お値段がつくものはすべて買取製品ページを設けることができれば、よりわかりやすいかと存じます。当店もこれまで何度か検討したこともございました。
しかしながら、サードパーティの製品は数が膨大になりすぎることや、型番などがきちんと打たれていないなど、管理が大変難しく、現状はページ掲載を見送ることとしている次第でございました。
そのようなオプション品も今回のようにきちんと査定しお値付けを行い、誠実に買取をさせていただいておりますので、アドバイスの通り、これからは買取できることをもう少しご案内して参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

DJI Osmo Pocket
DJI Osmo Pocket
DJI Osmo Pocket用拡張キット
DJI Osmo Pocket用 3.5mm アダプタ
GoPro HERO8 Black CHDHX-801-FW
GoPro Pro 3.5mmマイクアダプター AAMIC-001

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2021年04月15日
ID	ib2256
発送元	東京都大田区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 高い商品なので宅配中に紛失があったらどうしようと思いました
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ヤマトの集荷まで手配していただけるとより良いかなと思います
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 即対応
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応スピードをご評価いただきまして、誠にありがとうございます。
ヤマト運輸への集荷依頼代行のご要望をいただきましてありがとうございます。
改めて検討してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY FDR-AX60

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年04月13日
ID	ib2244
発送元	東京都港区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 信用していいのかどうか心配
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ウェブの作りややり取りの開示などが丁寧にされている
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: レスポンスの速さと、丁寧さ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店からのレスポンスについて「速く・丁寧」とご評価いただけ、大変光栄に存じます。
また、お取引き内容を詳細まで公開し、誠実な買取を徹底していることが決め手で当店におまかせいただけたことは、とても自信・励みとなりました。
これからも、どなたに見られても恥ずかしくない誠意のこもった宅配買取サービスをお届けできるよう、ひとつひとつのお取引きに精一杯臨んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D6 ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年04月12日
ID	ib2215
発送元	東京都小金井市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前に査定していただいた金額と実際に商品を見てからどのくらい金額に差が出るのか不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: メールで査定依頼をした際、すばやく返信が来たことと他社と比べて高額に査定していただいたところです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 最初から最後まで親切だったので特にございません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定依頼から検品までスピーディーなところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

最初から最後まで親切だったと感じていただけたとのことで、とても励みになります。
これからもお客様に寄り添ったご案内をしっかりしていけるよう、宅配買取サービスの質のさらなる改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS M100 EF-M15-45 IS STM レンズキットブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2021年04月12日
ID	ib2226
発送元	宮城県気仙沼市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定から買い取りまでの手続きの不安や、時間がかかると思っていた。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 近所のリサイクルショップ等と比べて、買い取り価格が高く、手続きも難しくなかった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 対応がよく、特にありませんでした、
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定が分かりやすく、こちらが入れ忘れたアダプターの対応等とても親切でした。遠く離れた場所でも近く感じました。ありがとうございました！
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ご近所のリサイクルショップなどと比べて当店の宅配買取サービスは、買取価格も高く、使い方も難しくなかったとのこと、また、近くに感じられるサービスだったとのこと、大変うれしく存じます。
一心堂は「店頭買取や出張買取に負けない ”安心感・利便性・ホスピタリティ・買取価格” のある宅配買取サービスを目指しております。
宅配買取は対面でのお取引きではないため不安に思われることもあると思いますが、逆に、査定内容を吟味することや他店としっかり比較すること、納得いくまで質問することなどができます。
店頭・出張買取では、その場では他店としっかり比較することが難しいので、お店側の言い値でのお取引きとなりやすいですが、その点、宅配買取はより納得してお売りいただくことができるメリットがございます。
当店はこれからも、他店さんや他の売却手段と比較されていることを念頭に置き、常に精一杯のお値付けと気配りの行き届いた対応ができるように努めてまいります。

お売りいただいたお品物

SONY HDR-GWP88V ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2021年04月08日
ID	ib2216
発送元	東京都文京区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 提示された価格で、実際買取してもらえるか
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: サイトが分かりやすかったから
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: サービスの分かりやすさ、簡易さ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店ウェブサイトや宅配買取サービスがわかりやすく使いやすかったとのこと、大変うれしく存じます。
貴重なお客様の声から日々改善を重ねてきた成果です。これからもお客様の声をしっかりお聞きし、よりお客様目線に立った宅配買取サービスにしてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年04月08日
ID	ib2211
発送元	群馬県渋川市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特にない
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社は見ていない
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 満足している
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速丁寧な対応
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

初めての当店利用にも関わらず、他店さんとの比較なくお品物をお任せいただけていたとのこと、大変光栄に存じます。
担当者の対応にもご満足いただけ、とても励みになりました。
これからも、初めてご利用される方でも安心感を感じられる誠実な宅配買取サービスを追求して参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS M100 ダブルズームキットホワイト

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年04月06日
ID	ib2184
発送元	京都府京田辺市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 宅配での送り方などちゃんと送る事ができるのか不安だった
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ネットで、わかりやすい査定をしていただき、金額にも納得したから
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にない
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定金額の理由などがとてもわかりやすく、メールでもしっかり納得のいく内容だった。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

査定結果の金額とその理由のご説明が、満足・納得いただけるものだったとのことで何よりでございました。
お値付けには相応の理由があるのはもちろんのこと、買取店にはその説明責任があると考えております。
当店では事前査定から検品結果までの詳細な内容までも、買取実績のページでどなたでも見ることができるように公開し、とにかく公明正大に誠実な買取を徹底しております。
これからも「必ず納得して売れるカメラ買取店」を目指して、実直にお取引きに臨ませていただきたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年04月06日
ID	ib2201
発送元	北海道札幌市南区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取価格が下がる事。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 良さそうだったから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にないです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: とても安心感がある！良心的！
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回のご利用で、当店に安心感を感じていただけたとのことで大変うれしく存じます。
不安がつきものとされる宅配買取でございますため、見栄えを良くすることではなく、誠実さな買取姿勢によってできるかぎり不安を取り除くことに苦心しておりますが、実際に安心してご利用いただけたことはとても励みになりました。
これからも安心してお任せいただけるカメラの宅配買取サービスを追求してまいります。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X8i ダブルズームキット

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