買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2022年01月25日
ID	ib3104
発送元	神奈川県南足柄市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特に無し
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格が倍以上であった
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 無し
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 良心的
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取を良心的だったとご評価いただき、うれしく存じます。
これからも誠実なお値付けと誠意ある対応に努めてまいりたいと存じます。

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売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2022年01月20日
ID	ib3089
発送元	宮城県多賀城市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 宅配買取を利用することが初めてだったため、手順や必要な物等がわかなかったことです。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 口コミを見て一心堂さんが良さそうだと思い、査定をお願いしたところ、連絡がとても早く、丁寧でわかりやすかったためお願いしました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。とても良心的で感動しました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: とにかく対応が早く、丁寧、そして今後の流れ等の連絡を都度頂けたので安心してお任せできたところです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

宅配買取のご利用自体が初めてでいらっしゃったとのことで、その中で当店をお選びいただきまして、大変光栄に存じます。
また、良心的と仰っていただけたことは、当店が誠実な買取に努めていることが伝わったのだと感じられ、とてもうれしく存じます。
これからも、宅配買取も一心堂なら安心と仰っていただけますように、誠意を持って買取に臨んでまいりたいと存じます。

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リピーター様

40歳代　男性

買取日	2022年01月18日
ID	ib3078
発送元	東京都世田谷区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 個人での中古売買だと、どうしてもトラブルが発生する可能性がある。（価格や、動作状況による査定額）買取業者であれば、そのようなトラブルとは無縁で、きちんとした査定額を提示してもらえるので。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ものすごい欲を言えば、「買取梱包キット（箱なし用）」が、一般的に流通したら良いと思った。前回は、他店にて購入した中古カメラの梱包があったので利用したが、イチから揃える（箱・緩衝材）と大変だった。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 他の業者よりも査定額が高く（=きちんと見てくれる）、動作確認での査定アップも良い。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、当店のみにお声がけをいただけたとのことで、当店をご信頼いただき、誠に光栄に存じます。

梱包キットにつきましては、現状、代替サービスとして「ダンボール無料サービス」という、ヤマト運輸の梱包資材を無料でご利用いただけるようにしておりますが、こちらはダンボールしかご用意がなく、緩衝材には新聞紙などをご用意いただく必要があるため、お客様にお手数をおかけしてしまい恐縮でございます。

梱包キットと比べますと安価にご提供できるサービスでございますことから、その分、買取価格に力を入れられておりますので、一長一短があり悩ましく感じておりますが、買取価格を据え置いて梱包キットを導入できる日を迎えられるよう、サービスの改善を重ねてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、心より御礼申し上げます。

お売りいただいたお品物

Nikon D500 ボディ
Nikon AF-S DX NIKKOR 16-80mm F2.8-4 E ED VR
TAMRON 10-24mm F3.5-4.5 Di II VC HLD Model B023 [Fマウント]
TAMRON 18-270mm F3.5-6.3 Di II VC PZD B008 [Fマウント]
Nikon AF-S DX NIKKOR 18-55mm F3.5-5.6G VR
Nikon AF-S NIKKOR 50mm F1.8G
Nikon スピードライト SB-400

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2022年01月17日
ID	ib3086
発送元	東京都練馬区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 破損している箇所があったので、買い取ってもらえるか不安だった。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: またこちらにお世話になりたい、というレビューを見かけたため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありませんでした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 依頼から買取までの流れが分かりやすく、この後どうすれば良いか迷わずに買取に出せたこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定から実際の買取までの流れの中で、何をすればよいかを迷うことがなかったとのことで、スムーズな買取をご提供できうれしく存じます。
これからも、多くの方にまた利用したいと思っていただけるような買取サービスとなれるよう、日々改善を重ねてまいりたいと存じます。

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PENTAX K-01 レンズキットホワイト×ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2022年01月17日
ID	ib3077
発送元	兵庫県宝塚市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: これまでにも何度か依頼して、高い買取価格の回答に満足できたから。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 十分に満足できる結果であったので、特に改善を必要とする点はありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 安心感
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

いつも当店をご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当店に安心感をお感じいただけていることは、大変光栄に感じますとともに、気が引き締まる思いでございます。
次の機会にも、ご期待にお応えできるよう精一杯買取に臨ませていただきます。

お売りいただいたお品物

SONY α7 III ボディ ILCE-7M3

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2022年01月14日
ID	ib3052
発送元	東京都足立区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定ポイントが素人目ではわからないので相場についてもわからなかったことが不安だった。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 迅速な対応をしていただけたこと。またとても丁寧でした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 突然お電話を差し上げた際も丁寧に、またわかりやすく説明いただけてとてもよかったです。カメラユーザーに寄り添っているのが感じられて良かったと思います。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回のお取引きでは、事前査定内容からお客様のご依頼の意図を正確に読み取ることができず、改めまして申し訳ございませんでした。
今後同様のケースでは、きちんと注釈を入れることで行き違いがなくなるように対応を改善してまいりたいと存じます。
これからも、大切にされてきたカメラを安心して任せられるお店を目指し、サービスや対応の向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D5600 ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年01月12日
ID	ib3061
発送元	東京都江戸川区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: こちらが希望しているくらいの金額で査定をしてもらえるのかどうかが一番気になっていました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定金額も高そうだったのと、サイトの雰囲気が信頼感のある印象だったので
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にはありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 一つ一つの工程ですごく丁寧な説明がされていたのと、スピード感もあり、終始安心して進めることができました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回のお取引きでは、初めてのご利用でも終始安心して進めることができたと仰っていただきまして、大変うれしく存じます。
ウェブサイトの見た目は当店の第一印象なのでとても重要視しておりますが、実際のサービスや対応内容がともなわなければ、最初の期待値の分、がっかり感が強いお店になってしまうと考えております。
「期待通りによい取引ができた」とお感じいただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY HXR-NX100 ブラック
Sony ワイヤレスマイク UWP-D21×２セット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年01月12日
ID	ib3060
発送元	奈良県北葛城郡広陵町

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特にない
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格がよかった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にない。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: システム化がしっかりしていてスムーズでした。またレスポンスも早く安心できた。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取価格や買取システムに好評価をいただきまして、大変うれしく存じます。
またのご利用の際も気持ちのよいお取引きだと感じていただけるよう、これからもシステムや対応の質向上に努めてまいりたいと存じます。

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RICOH THETA V

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2022年01月12日
ID	ib3062
発送元	滋賀県高島市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 付属品の過不足があるかもしれず、ご迷惑をおかけするかもしれない
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 手配が簡単そうだった
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: このままで大丈夫だと思います
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が早かった
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の改善点のご質問に対して「このままでよい」と仰っていただき、大変うれしく存じます。
しかしながら、ありがたいお言葉に自惚れることなく、次ご利用いただけた際にはさらに気持ちのよいお取引きだったと思っていただけるよう、引き続きサービス改善に取り組んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

70歳代　男性

買取日	2022年01月11日
ID	ib3050
発送元	滋賀県大津市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: カメラの売却は今回が初めてで、どのような評価されるか不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 別の会社にももっていったが、品物を見てネットで調べているようでしたが、きちんとした理由も言わずに金額も低めでした。しかし、ここは大きく減額されましたが、減額理由は納得できました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 質問にもきちんと答えていただきましたが、質問がある場合はこことはっきりしてもらえばよかったと思いました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 今回出したカメラはかなり前に使っていたもので、管理もきちんとしていませんでした。出す前は全く値がつかにのではないかとおもっていました。一心堂さんには誠実に対応していただいたと思います。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

今回は初めて買取サービスをご利用でいらしたとのことで、それがやむを得ないとはいえ大幅な減額となってしまったことは、大変恐縮に存じます。
あとからの減額はお客様に本当に残念な思いをさせてしまいますので、当店ではご納得いただけるまで誠実にご説明を尽くすことを絶対としておりますが、今回、少しでも誠意がお伝えできていたようで一寸安心いたしました。
またご利用いただける際には最後まで気持ちよくお品物をご売却いただけるよう、サービス向上に努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D7000 ボディ
Nikon D80 ボディ
Nikon AF-S DX NIKKOR 18-300mm F3.5-5.6G ED VR
Nikon AF-S DX NIKKOR 55-300mm F4.5-5.6G ED VR

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年01月11日
ID	ib3039
発送元	滋賀県大津市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定より低い金額での買取されないか不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定でこちらが入力する内容などわかりやすく、安心できる感じがしました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 品物を送付する際の緩衝材や適当な大きさのダンボールなどの送付キットがあればありがたいです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: こちらの希望金額に近い査定でとても迅速な対応で安心できました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定フォームがご入力いただけやすかったと仰っていただき、大変うれしく存じます。
入力が簡単にできるようにしつつ要点をしっかりお聞きできるように常々設問等の調整を行っておりますので、ご感想をいただけありがたく存じます。
送付キットにつきましては、現在のところダンボール無料サービスを代替とさせていただいておりますが、サービスに追加できるように努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon COOLPIX P950

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ご新規様

30歳代　女性

買取日	2022年01月11日
ID	ib3049
発送元	神奈川県藤沢市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定から買取までの流れがわかりやすいか、発送が簡単にできるか不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定前から価格の提示がわかりやすく、査定いただいた後も、思っていた以上に丁寧でわかりやすい対応だったので、安心してカメラを預けられると思いました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定結果のわかりやすさと、担当者の方の丁寧な対応。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

価格のご提示から実際のご売却手続きまでわかりやすかったと好評価いただき、大変うれしく存じます。
また、私の対応についてもご評価いただき、とても光栄でございます。
これからも、最後まで気持ちよくお取引きいただける買取サービスを目指して、サービス向上に努めて参りたいと存じます。

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