買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2022年02月09日
ID	ib3162
発送元	広島県福山市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: どのくらいの金額で買取してもらえるのか？信用できるところなのか？
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定が早く、流れがわかりやすかった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: お客様情報から着払いの伝票の入力、集荷依頼につながるような流れがあればもっと簡単だったかと。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が早いところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

お客様情報からの集荷依頼については、仰る通り、行えればご住所などの入力回数を減らせるなど、より簡便になりますね。
早急に当機能実装のために検討を実施してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

アンケートについてでございますが、ご案内に記載させていただいておりました通り、口コミサイトへの投稿は任意でのお願い事でございますので、気が進まれない場合はご投稿いただかなくてまったく問題ないものでございます。
お手数とは存じますが、当店が生き延びていくための一つの手と考えておりますので、何卒ご理解をいただければと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY α NEX-3 ダブルレンズキット NEX-3D ホワイト

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2022年02月08日
ID	ib3153
発送元	大阪府枚方市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 見積額の妥当性
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 価格コムなど多くの業者との比較でも最も高かったから
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が迅速な事
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

当店の買取価格の高さと対応の迅速さを好評価いただきましてうれしく存じます。
またの機会には一層ご満足いただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Panasonic LUMIX GH2 望遠ズームレンズキット DMC-GH2H ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2022年02月08日
ID	ib3166
発送元	神奈川県横浜市港南区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定通りの値段で買い取ってもらえるのだろうかということが心配でした。何かと理由を付けて査定よりガクッと下がるのではないだろうかと思っていました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: あまりカメラには詳しくないのですが同じ商品を売った時のレビューを見た結果ここなら大丈夫そうかな…？と思ったので。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 全くありません、何一つ文句のつけようがありませんでした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: まだ一度しかお願いしていませんので良い所は正直なところわかりませんが査定結果が全く変わらなかった事は本当によかったです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

過去に同製品をお売りいただいた方のレビューを参考にして今回当店にお任せいただけたと仰っていただき、大変うれしく存じております。
当店は誠実な買取サービスを目指す一環として、お客様からいただいたご評価を隠すことなく公開させていただいておりますが、そこから新たなご評価に繋がりましたことは、正しい姿勢で買取ができているように感じられ、自信になりました。
これからも誠意を持ってしっかり買取に臨ませていただこうと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon COOLPIX P900 ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2022年02月07日
ID	ib3142
発送元	東京都江東区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: しっかり査定頂けるか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: HPのご案内内容がわかりやすかったこと。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にございません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 丁寧にご対応いただけること。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のウェブサイトのご案内がわかりやすかったと好評価をいただきまして、大変うれしく存じます。
これからも、お客様の目線に立ち、お客様に寄り添ったご案内ができるよう、日々改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon iVIS HF R21 シルバー

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

20歳代　男性

買取日	2022年02月06日
ID	ib3157
発送元	香川県高松市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: やりとりが面倒
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 処理が早い
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

他店様とのご比較なく当店をご利用いただいたとのことで、誠にありがとうございます。
お寄せいただいているご信頼にお応えできたようで安心いたしました。
今後もお客様のご期待に沿った買取ができるよう、サービス向上に取り組んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY Cyber-shot RX100III DSC-RX100M3

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2022年02月04日
ID	ib3130
発送元	群馬県佐波郡玉村町

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 帰ってこないのではないかと不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 何箇所も持ち込むよりいいのかな?と思いました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応がとても丁寧
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応について丁寧との好評価をいただきましてありがとうございます。
またの機会にも、数ある買取店の中から当店をお選びいただけますよう、これからもサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

OLYMPUS OM-D E-M5 Mark III 14-150mm II レンズキットシルバー

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年02月03日
ID	ib3119
発送元	青森県十和田市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 無事商品が届き、すぐ検品されるのかが心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 返答の速さと丁寧な受け答え。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: もう少し、買取り額が高ければ最高です！
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速で丁寧な対応です。
今回の満足度をお選びください。: ★★☆☆☆　（サービスもしくは買取価格に少し不満を感じた）

担当者からのコメント

当店の対応や受け答えについて好評価をいただきまして、大変うれしく存じます。
買取価格につきましては精一杯のお値付けをさせていただき減額なく買取をさせていただいたのですが、満足のいく額ではなかったとのことで恐縮でございます。
一層よいお値付けができるよう、これからも改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS-1D X Mark II ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2022年02月03日
ID	ib3147
発送元	奈良県香芝市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 売却金額の極端な低さ。ネットだと対面ではないのでコロナ禍ではいいが果たして信用できるかどうかが心配。最終的に金額がちゃんと振り込まれるのかどうか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 丁寧なネットのページと担当者に直接電話しての対応の良さと他社（三社）より金額がだいぶ高かったこと。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: どういうわけか最初PCからの送信ができなかったこと（原因不明）そのほかには全く満足でした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 全部の担当者が電話で出てくれた担当者さんと同等の感じであればいいと思う。他の買取カメラ店のような傲慢さがなかったこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回の買取では、最初のPCからのご依頼が正常に送信できず、ご不便をおかけし、改めまして申し訳ございませんでした。
エラーが発生した原因につきましては現在調査段階でございますが、ご添付いただいた画像ファイルの合計ファイルサイズが大きかったことが原因の可能性として考えられております。
できるかぎり速やかに、こちらについて改善を図ってまいりたいと存じます。
これからも誠実に謙虚にお客様と大切にされてきたカメラに向き合いまして、安心納得してお任せいただける買取店を目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D780 ボディ
Nikon D60 ボディ
Nikon AF-S DX NIKKOR 18-55mm F3.5-5.6G VR

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2022年01月31日
ID	ib3121
発送元	東京都品川区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 品物の梱包や配送の手続き、お金の振り込み等が不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前査定額が他社買取業者より高かったことが決めてです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に問題無いと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メール等で担当者と連絡が取れた事は心強く感じました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取させていただいた私（担当者）とのやりとりを心強くお感じいただけたと仰っていただき、お持ちだったご不安を多少なりとも和らげることができたようでうれしく存じます。
初めてご利用の方でも安心して大切なお品物をお任せいただけるような、お客様に寄り添った買取サービスをご提供できるよう、これからもサービス向上に取り組んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D780 ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2022年01月31日
ID	ib3110
発送元	東京都江東区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: なし
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: なし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速さ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の迅速な対応に好評価をいただきまして、大変うれしく存じます。
またの機会にも、買取価格と対応のいずれにもご満足いただけますよう、精一杯買取に臨ませていただきます。

お売りいただいたお品物

RICOH GR III

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年01月28日
ID	ib3082
発送元	神奈川県川崎市高津区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ネットでは悪質業者もおおく、偽サイト等の不安
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 高価買取であったこと
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 買取だけでなく、販売もあるとありばたい。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 丁寧な対応、スピード処理
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

悪質業者や偽サイトに対するご不安がおありの中、今回当店を信頼し、お品物をお任せいただきまして、大変光栄に存じます。
当店の買取価格や対応の質に好評価をいただけうれしく存じますとともに、次の機会には一層ご満足いただけますように、引き続き改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D3X ボディ
Nikon AF-S NIKKOR 50mm F1.4G
Nikon ACアダプター EH-6

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年01月27日
ID	ib3107
発送元	石川県金沢市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定と実際の商品が一致するか不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: わかりやすかったのが一番ですね。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 大満足で言うことはないのですが、あえて言わせてもらうならサイトの雰囲気ですかね、シンプルで分かりやすいのですが、もっと安心できるような、温かみのある感じのサイトにするといいのかなと思いました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 真摯な対応で、安心して任せられるとこですかね。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ウェブサイトから受ける印象についてお聞かせいただき、大変ありがたく存じます。
お伝えすべき情報をきちんとお伝えすることを重視しておりましたため、仰る通り、シンプルなデザインに過度に寄りがちかもしれません。
当店の印象や温度感が過不足なく伝わるデザインにしていき、より安心してお任せいただけるように、これからも改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon COOLPIX B600 ブラック

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