買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2020年10月24日
ID	ib1178
発送元	山口県宇部市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: めちゃくちゃ安く買い取られるのではないかと不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: とても買取の査定が早く、親切にご対応いただけたので依頼致しました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速さと丁寧さ、買取価格の高さ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

安く買い叩かれるというご不安は買取サービスへのイメージから連想されたのだと存じますが、残念ながら買取業者の中にはまだそのような悪質な行為を行うところがあるため、このようなイメージが払拭されず、大変申し訳なく感じます。
当店は買取実績・お客様の声をフルオープンにしておりますが、この目的として、当店自身が透明性のある誠実な買取を徹底するという決意表明をするのが一つ。もう一つに透明性がなく悪質な減額を行う買取業者の利用に警鐘を鳴らして少しでも被害を減らしたいというものがございます。
効果は微々たるものかとは存じますが、これからも安心してご利用いただける買取業界にしていけるよう努めてまいります。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

70歳代　男性

買取日	2020年10月22日
ID	ib1201
発送元	長野県長野市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取金が早く振り込まれるか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: サイトが分かりやすかった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: サービスが迅速。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

今回のご依頼では事前査定価格通りの金額で買取を行わせていただきましたが、大満足とまではいかない金額だったとのことで恐れ入ります。
しかしながら、おおよそご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
当店ではお品物の状態と現在の中古相場を踏まえて、今お出しできる精一杯の買取価格をおつけさせていただいておりますが、これからもよりご満足いただけるお値付けができるよう、コスト削減などの努力を行ってまいります。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

80歳代　男性

買取日	2020年10月20日
ID	ib1191
発送元	東京都文京区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ネット上の売買契約は初めてでしたので品物は正当に評価されるのか　送りっぱなしにならないか　不安でした
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 本人確認・振込口座案内等のシステム対応がしっかりしていた　
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 初めての経験でしたので　未だ思いつきません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 品物の送り方の案内が丁寧だった
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

不安が多い初めてのウェブ買取のご利用に当店をお選びいただけ、大変光栄に存じます。
これからも初めての方でも安心してご利用いただけるサービスを目指して精進してまいります。

お売りいただいたお品物

SONY α6000 ボディ ILCE-6000 ブラック
SONY アクセサリーキット ACC-TRW

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2020年10月20日
ID	ib1212
発送元	群馬県邑楽郡邑楽町

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 業者さんへ買取依頼するのは初めてでしたので個人情報を送信することが心配でした
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格に満足したから
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メールや査定など非常に迅速な取引です。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取サービスが初めてでご不安が多い中で当店をご利用いただけ、大変光栄に存じます。
今後も安心してご利用いただけるよう、買取サービスの質向上に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

GoPro MAX CHDHZ-201-FW

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2020年10月19日
ID	ib1153
発送元	東京都中野区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 先日　時計のロレックスを買取に出した際、見積りと買取価格に相当な開きが出た為、不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格が他社より若干高かった事と　サイト上の説明等が真摯な作りだったから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にはありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が丁寧な事レスポンスが非常に早い事
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ウェブサイトの説明をしっかりお読みいただき、ありがとうございます。
事前査定と実際の買取価格に差が出ないようにすることを常に心がけて買取をさせていただいております。
これからもガッカリさせない丁寧な買取サービスをご提供できるよう努めてまいります。

お売りいただいたお品物

SONY Cyber-shot RX0 DSC-RX0

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　女性

買取日	2020年10月15日
ID	ib1127
発送元	兵庫県尼崎市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 初めてだったのでどのように買い取りが進むのかわからず不安でしたが、丁寧な案内ですんなり取引することができました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 手順が分かりやすかったからです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 箱代は上乗せされないのでしょうか？
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 高価買取していただけたこと、親切丁寧な案内があったことです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

初めての宅配買取サービスに当店をお選びいただきまして、大変光栄に思います。
また、利用方法に迷うことなくお取引きいただけたとのことで、自信になりました。
箱代につきましては買取価格に上乗せをしてお振込をさせていただいておりますので、ご確認いただければと存じます。
これからもスムーズにお品物をお売りいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Panasonic LUMIX DMC-TX1

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2020年10月15日
ID	ib1165
発送元	東京都豊島区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 対面ではないので、人となりとかがわからず不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社で見てもらったが、あまりにも悪意があり怖くなりました。商品の中身を確認することはなく、外装の箱の傷み具合や付属品のチェックのみで予定額から大幅ダウン、しかも他の商品も要求されました。こちらとしては、大切に扱ってきたものなのにショックでした。それで、またダメかと思いながら一心堂さんに電話したら、親切丁寧に対応して頂きすぐに査定してもらおうと送りました。本当に有難うございました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 丁寧な電話対応が前面に出せればいいですね、対応する方は大変ですが。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: しっかりと査定をして下さる。というのがうれしいです。大切にしてきたものですから。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、悪意ある出張買取業者に強引に買い叩かれそうになられたところをなんとか売らずに凌いで当店にお問い合わせをいただけ、本当に良かったです。
当店が40,000円で買取させていただいたお品物に対して、その出張買取業者はろくに検品をせずに10,000円。しかも事前査定では50,000円と伝えられていたというのですから、詐欺まがいの買取を行う悪徳業者であることは疑いようがありません。
さらには、「その減額分を他の商品で埋めましょう。他に売れるものはありませんか。」と、他のお品物まで買い叩いていこうという流れは、悪徳な出張買取業者がよくとるとされる手口です。
出張買取は、業者が言うことに多少疑いがあっても、その場で他店と比較できないことから、強引に業者の言い値で売らされてしまうことが起きやすいです。無料出張と言っておきながら、「手ぶらで帰れない、会社に怒られる。」といった情に訴えてしつこく買取していこうとしてきますので、実際には断ることが難しく、そのまま売ってしまったというケースはよくお聞きします。
断り文句としては、「後日、他業者さんが来ることになっているので、その回答を待ちます。すでに予約しているので、今ここでは売れません。」とお伝えするのがいいかもしれません。
もちろん、出張買取自体は大変便利なサービスで、優良な業者さんもいらっしゃいますので、納得できる査定結果でしたらお品物の市場価値が落ちる前に早めにお売りになられるのがよいかと存じます。

お売りいただいたお品物

Leica Ultravid 8x20 BL Aquadura

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2020年10月14日
ID	ib1166
発送元	静岡県御殿場市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 申告どうりの商品状態の判断をしてもらえるかどうか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 前々からのおつき合いによる信頼感。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 誠意ある真面目なご対応。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のウェブサイトがリニューアルするよりももっと前から当店を継続してご利用いただいており、誠にありがたく存じます。
以前とシステムが変更になりましたが、サービス内容にもご満足いただけ、大変うれしく思います。
今後も誠実な対応とスムーズなシステムに磨きをかけ、より気持ちよくご利用いただける買取サービスを目指してまいります。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2020年10月12日
ID	ib1125
発送元	大分県大分市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 発送の時に、全ての付属品が揃っているか心配でした。壊れ物なので、梱包するのに気を使いました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 複数社の見積もりを取りましたが、一心堂さんの査定額が高かったのと、査定依頼後のメールでのやり取りが丁寧だったので、安心してお願いすることが出来ました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: お返事が早く丁寧だったので、安心してお願いすることが出来ました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

大変丁寧な梱包を行っていただき、誠にありがとうございました。
おかげさまでお品物に傷みなく当店に届き、滞りなく買取をさせていただくことができました。
梱包方法例はウェブサイトでも紹介しておりますが、隙間を丸めた新聞紙で埋めて配送中に箱内で揺れないようにしておけば問題ないお品が多いと思います。
次回ご利用いただける際にはご参考いただけますと幸いです。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2020年10月12日
ID	ib1154
発送元	茨城県結城市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 再査定が発生するのか不安
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 何社かと比較した際に査定が高かったため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にはありませんでした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定が高かったため。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回のご依頼ではお品物の画像を添付いただいておりましたので、正確にお品物の状態を知ることができ、事前査定から減額はございませんでした。
時々、実際にお品物を検品したときに市場価値との差分を遥かに超える減額をする、不誠実な業者さんがいることをお聞きすることがあります。
ガッカリする思いをしてしまわないよう、少し手間ではありますが、事前査定ではできるかぎり正確にお品物の状態をお伝えいただくのがおすすめです。
当店はこれからも誠実・真摯な買取サービスのご提供に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2020年10月10日
ID	ib1118
発送元	福岡県三潴郡大木町

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定額が下がらないか
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定額
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速、わかりやすい
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回の買取では、事前にお聞きした状態よりも実際のお品物の状態が良かったので、買取価格を上乗せさせていただきました。
今後も誠実な買取を行ってまいりますので、またの機会もお声がけいただけますと幸いでございます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS M2 トリプルレンズキットブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2020年10月07日
ID	ib1053
発送元	千葉県船橋市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特になし
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他店よりも見積もりが高かった為
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 買取の下限を下回ったので、下回る条件が分かりにくい
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 他店よりも見積もりが高い
今回の満足度をお選びください。: ★★★☆☆　（納得できるサービス・買取価格だった）

担当者からのコメント

今回の買取では、ご依頼いただいたお品のうち一点に事前査定価格から減額が生じてしまい恐縮でございます。
外観を美品とお伝えいただいておりましたが、塗装剥離や小キズが広く見られ、当店の美品の定義としております「薄キズまたは薄テカリがわずかにある」という状態とは大きく異る状態でございましたため、予想される市場価格への影響分の調整を行わせていただきました。
当店では買取下限価格というお値段のつけ方を行っておらず、その旨も事前にお伝えさせていただいていたつもりでございましたが、きちんと伝わっていなかったようで恐れ入ります。
お伝えしたいことをきちんとお伝えできるよう、文章等を見直してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

OLYMPUS OM-D E-M1 12-50mm EZ レンズキットブラック
OLYMPUS M.ZUIKO DIGITAL ED 40-150mm F4.0-5.6 R
OLYMPUS M.ZUIKO DIGITAL ED 14-42mm F3.5-5.6 EZ
OLYMPUS ボディキャップレンズ BCL-1580

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