買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

50歳代　男性

買取日	2021年07月22日
ID	ib2596
発送元	京都府京都市北区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 前回がたいへんよかったので一択でした
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ない
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応、スピード。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

前回に続き、当店にお品物をお任せいただけ、誠にありがたく存じます。
当店のみにご依頼をいただけたとのことで、大変光栄に存じております。
お寄せいただけているご信頼にしっかりお応えしていけるよう、これからも誠意を持って精一杯の買取に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

50歳代　男性

買取日	2021年07月19日
ID	ib2595
発送元	兵庫県伊丹市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 以前も満足のいく金額で買取していただいたから。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 2
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 現状で満足。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 店員さんの対応が良く、スピーディーな所。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

本日は、当店までお越しいただきましてありがとうございました。
これからも、「買取価格と対応の質」のいずれでも当店をお選びいただけるように、日々サービス向上に努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D850 ボディ
Nikon AF-S NIKKOR 14-24mm F2.8G ED
Nikon AF-S NIKKOR 85mm F1.4G
Nikon AF-S NIKKOR 24-70mm F2.8G ED
Nikon MB-D18
Nikon D610 ボディ
Nikon AF-S NIKKOR 50mm F1.8G

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2021年07月19日
ID	ib2566
発送元	北海道札幌市清田区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 業者さんの対応などが見えにくいところ。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: Webサイトに掲載されている内容（「お客様の声」など）見積もりの際、丁寧・迅速に対応していただいたこと
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: このアンケートを書いている現在、思いつかないほど、丁寧な買取対応に感謝しております。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: すぐにメールを送ってくださるところまた、メールの文面から、宅配買取への不安を解消してくださろうとしていることが分かるところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応の丁寧さやスピードを好評価いただけ、大変うれしく存じます。
また、当店からのメールの文面から受ける印象についてもお聞かせいただき、とても参考になりました。

お客様に気持ちよくお品物をお売りいただくためには、不安をどれだけ払拭できるかが大きな要因の一つだと考えております。
これからも、お品物とのよい別れの場として当店をお選びいただけるよう、お客様の目線に立った買取サービスを目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

RICOH GR III

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年07月19日
ID	ib2580
発送元	神奈川県横浜市南区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 今回売りに出したのが古い機種だったので、ちゃんと値段になるのかが心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 減額前提での金額ではなく、ミニマムの価格との事で提示頂いた為、ここから著しく下がることは無いという安心感が決め手となりました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 今回のやり取りでは特に感じませんでした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: まず最初に査定依頼を行ってから金額の提示までがスピーディーだった事、次に品物が届いてからの実際の査定もかなりスピーディーに対応頂けたのが有難かったです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

できるかぎり正確にお値付けする当店の事前査定に好評価をいただきましてありがとうございました。
大切にされてきたお品物との別れが気持ちのよいものになるよう、事前査定や対応の質・スピードにこだわって買取をさせていただいておりますが、今回のお取引きにご満足いただけたとのことで、とても自信につながります。
またの機会にも安心してお任せいただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D5100 18-55 VR レンズキット
Nikon AF-S DX NIKKOR 35mm F1.8G

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

80歳代　男性

買取日	2021年07月15日
ID	ib2563
発送元	神奈川県横須賀市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 何回もお世話になっているので全く不安はありませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 数回利用して誠実に対応してくださるのでこちらに決めました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 中古カメラ等も販売してくださるとありがたいのですが。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が親切なこと、査定価格が適切なこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

対応が親切で査定価格が適切とご評価いただき、大変うれしく存じます。
お寄せいただけているご信頼にしっかりお応えできるよう、これからも誠実かつお客様の目線に立った買取サービスをご提供できるよう努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

PENTAX K-01 ボディブラック×ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年07月09日
ID	ib2543
発送元	栃木県下都賀郡壬生町

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 最初にお見積もりする際、カメラ（機材）に詳しくないため、自分のチェックがちゃんとしてるか不安でした。実際、見逃した部分があり、査定時にきちんと減額・増額をしていただき助かりました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格が高いからです。カメラを送った他社は半分以下でした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません！
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 電話対応が良かったところです。日々いろーんな人から電話あるだろうに、丁寧だなぁと関心しました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取価格だけでなく当店の対応にもご満足いただけたとのことで、大変励みになります。
いつでもどなたでも安心してお品物をお任せいただけるよう、これからも誠意を持って買取に臨んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X7i ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

30歳代　男性

買取日	2021年07月04日
ID	ib2525
発送元	千葉県千葉市中央区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 買取結果や経過が公開されており、公正かつ安心できるから。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応の速さと正確さ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のカメラ買取を「公正かつ安心できる」と好評価いただき、大変光栄に存じます。
また、他店さんとの比較なく当店にお任せをいただいたとのことで、当店をご信頼いただけ誠にありがたく存じております。
これからも、お寄せいただいているご信頼にしっかりとお応えできるよう、誠意ある買取に、実直に努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon COOLPIX A100 シルバー
Panasonic LUMIX DMC-S2

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2021年07月03日
ID	ib2533
発送元	神奈川県川崎市宮前区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: カメラを売ったりするのは初めてだったので、若干不安があったのは否めませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ご担当いただいた方（古本様）とメールでやり取りして、カメラ、写真がお好きなことが分かったことが決めてでした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 送る場合の段ボール箱の大きさ（選び方）がアドバイスが有れば良かったです。（適当に頼んだら思ったより小さくて梱包が大変でした。）また梱包材がなく百均で買ったのですが結構高く付きました（プチプチ代が５００円ぐらいかかりました）
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 他を知らないのでよくわかりませんが、良いご対応だと思います。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

ダンボールサイズの選択基準の案内があればよかったとのご意見をいただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、特に宅配買取を初めてご利用される方にとっては、物量に対してどの程度の余裕を持たせたダンボールサイズがよいのかといった基準はご案内させていただいておりませんでした。
こちら早急に改善して参りたいと存じます。

オマケにつきましては、他店さんではほぼお値段がつかないものもきちんとお値付けさせていただいたり、減額にするか微妙なラインでは減額にしないなど、お客様に寄り添った対応をさせていただいている点がある意味オマケなのですが、なかなか伝わりにくく恐縮です。
厳格に見えるのは誠実に買取している裏返しと捉えていただけると大変幸いに存じますが、これからもプラスできる点はしっかりプラスし、マイナスは可能な限り回避するスタンスで買取して参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY α7R II ボディ ILCE-7RM2
SONY Vario-Tessar T* FE 24-70mm F4 ZA OSS SEL2470Z
SONY VG-C2EM
Minolta α７（銀塩カメラ）＋VC7
Nikon COOLPIX 5000 +MB-E5000（液漏れあり）
Nikon COOLPIX 8400 +MB-CP10
Nikon スピードライト SB600
Nikon TC-E3ED
Nikon WC-E68
Manfrotto カメラスタビライザー 58MODESTEADY
SLIK 自由雲台 SBH320
SLIK クイックシュー　DS20
SmallRig ブラケットキット 2122
SUNWAYFOTO L型クイックリリースプレート PSL-α7RIII

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年06月30日
ID	ib2528
発送元	北海道士別市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 相場と実際の買い取り金額に差があるのではないかと思っていた
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: きちんと買い取り価格を提示してくれたこと
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 着払いで送る際に、箱の大きさによっては料金が違うので少し気にした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メールでマメに状況を知らせてくれること
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ご発送の際に、箱のサイズを気にしていただけたとのことで、お気遣いいただきありがとうございました。
お客様は常識の範囲内のサイズでお送りいただけるものと考えておりますので、特に箱のサイズに上限は設けておりませんでした。（もちろん、今回お使いいただいた箱サイズもまったく問題ないものでございました。）
貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のご案内の内容を改善してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Panasonic LUMIX DC-FZ85

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2021年06月29日
ID	ib2517
発送元	愛知県名古屋市北区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取査定の正確性が心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取金額は勿論ですが、ホームページの見やすさ。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 振込手数料について記載が見当たらなかったので、どこかに明記したら良いかと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メールが丁寧で安心感がありました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ホームページが見やすく、メールが丁寧で安心感があったと好評価をいただき、大変うれしく存じます。
振込手数料については、ご案内が足りておらずご不便をおかけいたしました。
送料や振込手数料といった費用は、原則当店が負担し、お客様には買取価格をそのままお受け取りいただいております。
今後はお伝え漏れがないよう、各部でご案内をしてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

SONY Cyber-shot RX100 DSC-RX100

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年06月28日
ID	ib2521
発送元	千葉県市川市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前の査定との乖離があった場合の返品作業が面倒な為、一度その様な状況があると利用を躊躇すること。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前引き取り価格が高い事。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 買い取り価格相場などの情報も合わせてお知らせ頂くと決心が着きやすい。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 良心的であると感じた。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取サービスが良心的だとご評価いただき、誠実な買取を追求している当店としては、大変うれしく存じております。
ご意見をいただいた買取価格相場でございますが、仰る通り、相場の情報との比較ができましたら検討が進みやすいですね。
ただ、当店が分析する相場感は、どうしても当店の主観となりますため、そちらをそのままお伝えすることは、意図せず当店が優位になるよう仕向けていると捉えることもできる可能性がございますため、お伝えする情報は十分に客観性のあるものにしなければならないと考えております。
これから、お客様のご判断をフェアに補助できる情報として何がお伝えできるのかを検討してまいりたいと存じます。
貴重のご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 7D Mark II ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年06月20日
ID	ib2505
発送元	埼玉県狭山市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取までの流れがスムーズにいくか心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 連絡が迅速で買取の流れも分かりやすかった為、買取額が1番良かった為
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: カメラの梱包方法について詳しく教えて頂けると良かった
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速で丁寧な対応
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

梱包方法についてのご案内があればよりよかったとのご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
梱包方法をご案内するページは設けていたのですが、きちんとご案内ができておらず恐縮でございます。
すぐに修正いたしまして、またの機会にはより便利にご利用いただけやすい買取サービスにしてまいります。梱包方法についてのご案内があればよりよかったとのご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
梱包方法をご案内するページは設けていたのですが、きちんとご案内ができておらず恐縮でございます。
すぐに修正いたしまして、またの機会にはより便利にご利用いただけやすい買取サービスにしてまいります。

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Canon EOS Kiss X9i ダブルズームキット

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