買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年02月24日
ID	ib3220
発送元	大阪府大阪市福島区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: とくにはありませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 親切です。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 問題ありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 丁寧です
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応について親切との好評価をいただけ、大変うれしく存じます。
これからもお客様に寄り添った対応ができますよう、誠意を持って買取に臨ませていただきます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年02月24日
ID	ib3217
発送元	東京都世田谷区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定額の下落配達時のアクシデント
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社より高い査定額親切な電話応対
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 高額査定丁寧な応対
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、当店の査定価格に加え、スタッフの対応についてもご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
またの機会にも気持ちよくお取引きいただけますよう、これからも誠実な買取に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY Cyber-shot RX100VII DSC-RX100M7

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年02月22日
ID	ib3215
発送元	大分県中津市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 物品のやり取り、査定額の提供などの手順が信用感が持てるかを考えました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 真摯になって査定対応してくれそうに思えたからです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。システムは扱いやすく､情報はスムーズに、親身になって展開してくれたと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 寄り添いながら対応してくれたところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、事前査定から減額となってしまい大変恐縮でございましたが、当店の対応に好評価をいただけ光栄に存じます。
これからも、常にお客様に寄り添い、大切にされてきたカメラに誠意を持って向き合うことで、安心してお任せいただけるカメラ買取店を目指してまいりたいと存じます。

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Canon IXY 210F シルバー

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2022年02月22日
ID	ib3210
発送元	東京都墨田区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: こちらのカメラの型番のみで状態も自己申告な感じでの事前査定でしたので、本当にその値段がつくのか不安ではありました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前査定の金額と実際に物を見て査定してもらい、事前との差があった場合に御社が配送料も払っていただけるところが魅力的でした。とりあえず査定してもらおうと思えました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 全てが望み通りでしたので、改善点はありませんでした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 今回、カメラを買い取りしてもらうのが初めてで、色々なサイトがありすぎてすごく悩みました。その中で一心堂さんに決めた最大の理由は利用者のリアルなコメントと査定金額が参考になりまして決めました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回の当店の買取サービスのすべてが望み通りだったと仰っていただけ、大変光栄に存じます。
また、初めての買取のご利用に当店をお選びいただけ、とてもうれしいです。
これからもお客様からのお声や実際に買取をさせていただいた内容などを隠すことなく公開し続け、安心納得してご利用いただけるお店を目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2022年02月21日
ID	ib3202
発送元	北海道恵庭市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 「事前査定と実際の査定が大幅に変更になるかもしれない」と言う不安はありました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 口コミと査定額を見て、売却するカメラを大事に取り扱って頂ける気がしたので決めました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 匿名の事前査定、実際の査定の速さ、査定額、宅配便の手続きの解りやすさ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

お値付けから当店スタッフの対応、買取の流れにいたるまで当店のよいところと挙げていただき、大変光栄に存じます。
これからも、誠意を持ってお客様の大切なカメラに向き合わせていただき、責任を持ってきちんと次のオーナー様へお引き継ぎをさせていただきたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X8i ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

10歳代　男性

買取日	2022年02月21日
ID	ib3199
発送元	埼玉県さいたま市北区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 送料の負担について
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定価格が高かったため
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 段ボール代や送料を負担していただける点。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の送料無料やダンボール無料のサービスを好評価いただきまして、大変うれしく存じます。
これからも、お客様目線に立ったサービスの拡充に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X7i ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2022年02月20日
ID	ib3186
発送元	大阪府岸和田市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買い叩かれるのではないだろうか
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: Webでの査定額が高かった
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: レスポンスが早い、丁寧に感じた
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取価格が高く、対応も丁寧だったと好評価をいただきまして、大変うれしく存じます。
これからもお客様目線に立ったサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon Nikon 1 J5 ダブルズームレンズキットシルバー

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2022年02月15日
ID	ib3190
発送元	長野県飯田市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 利用していない。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 丁寧、迅速、なにより、買取価格もGood!
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: メールから移動するPC画面に不具合
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 上に書いたとうり
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、メールに記載したURLが途中で改行されていたことにより、お客様情報のご登録時にご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
同様の事態を招かぬよう、早急に改善をしてまいりたいと存じます。
ご不便をおかけしましたものの、お取引きについて満足できたとのご評価をいただき、誠に光栄に存じます。
またのご利用の際には、さらに気持ちよくご利用いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年02月15日
ID	ib3167
発送元	富山県黒部市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 円滑に進むか不安
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 妥当な金額
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: このままでいいかと。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 円滑に進んだこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

円滑なお取引きだったと好評価をいただけ、大変光栄に存じます。
ただ、円滑に進められたのはお客様のお手続き等あってのことでございますので、誠に感謝しております。
またのご利用の際にもスムーズで納得度の高い買取サービスをご提供できますよう、引き続きサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 7D Mark II ボディ
Canon EF-S18-135mm F3.5-5.6 IS

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2022年02月14日
ID	ib3183
発送元	宮城県石巻市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取査定額
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応が丁寧だったため
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にない
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定が早い
今回の満足度をお選びください。: ★★★☆☆　（納得できるサービス・買取価格だった）

担当者からのコメント

今回、事前査定価格から大幅な減額が発生してしまい、誠に恐縮でございました。
シャッター数にともなう減額については、事前査定で「シャッター数が耐久回数の8割を超える」という設問を設けることで最初に織り込んだ買取価格をご案内させていただいているのですが、今回は事前にお聞きできておりませんでしたので、後からの減額となりました。
誠実な価格調整を行わせていただいたつもりではございますが、残念な思いをさせてしまいまして、申し訳なく存じております。
またのご利用の際には気持ちのよいお取引きだとお感じいただけるよう、引き続きサービス改善に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D5600 ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2022年02月14日
ID	ib3185
発送元	東京都目黒区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 個人間取引の煩わしさを回避しました。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 買取価格が低くなる理由や、どのような製品であれば需要があるのか？をより分かりやすく説明いただけるとさらに良いと思いました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 質問に対する返答ではありませんが、今回買取依頼した製品が再利用してもらえることで、生み出された製品の寿命が伸びることがうれしいです。、修復されて、マニアの方に喜んで再利用いただけることを願っています。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

今回、事前査定から大幅な減額となってしまい、誠に恐縮にございます。
通常使用にはメンテナンスが必須の状態でございましたことから、その点を踏まえて適正な調整をさせていただいたつもりではございますが、年代もののお品でございましたので、このような可能性も事前にご案内できていればと存じております。
またご利用いただけました際には、よりお客様の目線に立った対応ができるよう、改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

CONTAX TVS II

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2022年02月09日
ID	ib3128
発送元	神奈川県川崎市川崎区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 見積から実際の買取までの手続きの手間がどれくらいなのか、画像で見てもらった時と実際に実物を見てもらった時の金額の差によって何度もやり取りを重ねないといけないのかなど
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 金額と丁寧な査定他のところより少しだけど高く査定してくれたことと、画像で見てもらった時点で、こうだからこの金額、と一つ一つ丁寧に提示していただいたので信頼できるなと感じたため
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: あまり法人で売りに出すところも無いとは思うのですが、見積を出していただいてから社内で回すので有効期限に間に合わず改めて同じ画像で同じ内容で見積を出してもらう手間が大変だと思ったのでコピー機能などあればいいなと思った（もしかしたらお客様情報登録しておいたらそういう機能もあったのかもしれないのですが…）
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 見積メールのわかりやすさと返信の速さ、電話でお話させていただいた時の丁寧な対応（とても助かりました）
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、再査定時にお品物の状態を再度ご入力いただくお手間をおとりいただき、恐縮でございました。

以前の依頼内容をコピーしてお申し込みいただける機能というのはご用意がなく、メールで「再査定希望」とご返信いただくことで前回と同様の内容で事前査定を行わせていただいておりました。

こちらは事前査定結果メールにてご案内をさせていただいておりましたが、気づきにくかったようで申し訳ございません。
ウェブサイト上からも再査定ができるようにすれば、お気づきいただけやすかったかもしれません。
今後のサイト改善の際に実装を検討させていただきたいと存じます。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 5D Mark IV ボディ
Canon EF16-35mm F2.8L III USM
Canon EF24-105mm F4L IS II USM
Canon EF100mm F2.8 マクロ USM
Zhiyun　CRANE3 LAB
Manfrotto MPRO カーボンファイバー三脚 3段 535

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