- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 本当に買い取ってくれるかどうか？
詐欺とかではないか？
- 一心堂への印象で、サービス利用前と利用後で変わった点がありましたらお聞かせください。
- まだ買取金額が振り込まれてないので、振り込まれたら一安心です。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- Googleマップでは、会社が閉業になってたので不安だった。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 買取金額の高さ。
- 今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
買取価格をお支払いする前にご利用後アンケートをお聞きするのは、私自身もちょっと違和感を覚えまてしまいます。。支払いで不手際があったらそれはアンケートに反映されないことになってしまうからです。
ただ、お支払い後にアンケートを実施しますとご協力のお礼金を「次のご利用時にお支払いします」としなければならなくなってしまうため、買取価格にご承諾いただけるタイミングとさせていただいております。
お支払いはご承諾いただいた当日にお手続きさせていただいておりますが、万が一不備があり、評価変更のご希望をいただきましたら、もちろんきちんと反映をさせていただきます。
そのようなことがないように、スタッフ一同、最後の最後まで迅速丁寧な対応に努めてまいります。