事前査定から実際の検品結果まで全公開 フラッシュ・ストロボの買取実績

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Canon キャノン スピードライト 430EX
数量	1 点
外観状態	美　品（薄キズまたは薄テカリがわずかにある）
動作状態	使用歴あり（正常動作する）
付属品	以下のもののみ有り 収納ケース
添付画像	２枚
担当者から 補足説明	お伝えいただいたお品物の状態から、買取価格に影響しやすい箇所を下記の状態であることと想定して、正確にお値付けを行わせていただきました。 ＜外観状態＞ ・筐体：薄キズまたは薄テカリがわずかに見られる程度 ・液晶：目立つキズや、色ムラなどの表示不良なし ・におい：たばこ臭などの付着なし ＜付属品＞ ・ケース ＜欠品＞ ・ミニスタンド ・取扱説明書 ・保証書
事前の 査定価格	1,500 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

外観状態	事前に拝見・お聞きしていた状態と相違ございませんでしたので、価格に変更はございませんでした。
付属品	以下の付属品をお付けいただいておりました。 ・ミニスタンド ・取扱説明書 （+300円）
補足説明	その他の部分は事前にお聞きした内容と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	1,800 円

事前査定価格から「300 円」のプラス査定でした。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

50歳代　男性

買取日	2026年04月16日
ID	ib9788
発送元	栃木県大田原市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

初めてのカメラ買取査定依頼であった。カメラは好きだが専門知識はあまりなく、何となく不安があった。

他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

ホームページを拝見し、信頼できると判断した。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

特にありません(十分だと思います)

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

とにかく誠実にご対応いただいた点。連絡も早く、何の不安もありませんでした。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が誠実で、連絡も早く、不安は感じられなかったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。 またの機会にも安心納得して大切なカメラをお任せいただけますよう、これからも誠実なお値付けと真摯な対応を心がけてまいりたいと存じます。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	CANON　SPEEDLITE 580EXⅡ
数量	1 点
外観状態	良　品（薄キズまたは薄テカリが全体的にある）
動作状態	使用歴あり（正常動作する）
付属品	以下のもののみ有り 本体・ケース・使用説明書があります。
担当者から 補足説明	お伝えいただいたお品物の状態から、買取価格に影響しやすい箇所を下記の状態であることと想定して、正確にお値付けを行わせていただきました。 ＜外観状態＞ ・筐体：薄キズまたは薄テカリが全体的にある ・液晶：目立つキズや、色ムラなどの表示不良なし ・におい：たばこ臭などの付着なし ＜付属品＞ ・ケース ・ミニスタンド ・取扱説明書 ＜欠品＞ ・保証書
事前の 査定価格	3,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

外観状態	事前にお聞きしていた状態と相違ございませんでしたので、価格に変更はございませんでした。
付属品	ディフューザーをお付けいただいておりました。 （+100円）
補足説明	その他の部分は事前にお聞きした内容と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	3,100 円

事前査定価格から「100 円」のプラス査定でした。

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

70歳代　男性

買取日	2026年04月03日
ID	ib9718
発送元	千葉県松戸市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。

今回２回目の取引です。　前回の取引での査定内容及び連絡等に信頼がおける業者と 感じていたから。

今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。

一心堂のみ

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

何もありません。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

まえにも書きましたが、査定内容及び連絡等に信頼がおけると思えるところ。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、他店様とのご比較なく当店にカメラをお任せいただきましたこと、ならびに当店が信頼できるとのご評価をいただきましたこと、大変光栄に存じます。 またの機会にも安心納得してご利用いただけますよう、これからも誠実なお値付けと真摯な対応を心がけてまいります。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Nikon ニコン SB-700
数量	1 点
外観状態	新品級（キズよごれ皆無で質感も新品同等）
動作状態	使用歴あり（正常動作する）
付属品の欠品	外箱
担当者から 補足説明	お伝えいただいたお品物の状態から、買取価格に影響しやすい箇所を下記の状態であることと想定して、正確にお値付けを行わせていただきました。 ＜外観状態＞ ・筐体：キズよごれ皆無で、テカリやくすみもなし ・液晶：キズよごれ皆無で、色ムラなどの表示不良もなし ・におい：たばこ臭などの付着なし ※表面的なホコリの付着は当店で清掃いたします。 ※万が一、「外観 美品」と判断された場合の査定価格も、参考としてご案内させていただきます。 ＜付属品＞ ・スピードライトスタンド AS-22 ・バウンスアダプター SW-14H ・カラーフィルター SZ-3TN ・カラーフィルター SZ-3FL ・ソフトケース SS-700 ・取扱説明書 ＜欠品＞ ・外箱 ・保証書
事前の 査定価格	10,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

外観状態	外観新品級とお聞かせいただいておりましたが、本体に少々小キズが見受けられました。 ※当該箇所の画像はこちらからご覧いただけます。 以上の状態から新品級としては少々使用感が強くかんじられましたため、外観美品相当との判断のものと、事前にお伝えしておりました美品価格とさせていただきました。
補足説明	その他の部分は事前にお聞きした内容と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	9,000 円

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

50歳代　男性

買取日	2026年01月09日
ID	ib9333
発送元	三重県伊勢市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

買取価格の変更があるかどうか

他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

丁寧に商品を扱ってくれそうだから

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

担当の古本様の対応も丁寧だったので、特にないです

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

寄り添ってくれるところです

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

お客様に寄り添う当店の姿勢をご評価いただき、大変うれしく存じます。 また、私の対応についても言及いただきまして光栄に存じます。 またの機会にも安心して大切なお品をお任せいただけますよう、誠実なお値付けと真摯な対応をより一層心がけて参りたいと存じます。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Canon キャノン スピードライト 430EX II
数量	1 点
外観状態	美　品（薄キズまたは薄テカリがわずかにある）
動作状態	使用歴あり（正常動作する）
付属品	欠品なし
担当者から 補足説明	お伝えいただいたお品物の状態から、買取価格に影響しやすい箇所を下記の状態であることと想定して、正確にお値付けを行わせていただきました。 ＜外観状態＞ ・筐体：薄キズまたは薄テカリがわずかに見られる程度 ・液晶：目立つキズや、色ムラなどの表示不良なし ・におい：たばこ臭などの付着なし
事前の 査定価格	1,500 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

外観状態	外観美品とお聞かせいただいておりましたが、全体的にテカリや小キズが見受けられました。 ※当該箇所の画像はこちらからご覧いただけます。 上記の通り、広くテカリが見られた他、小キズが散見されたことから、美品としては使用感が強く感じられましたため、外観良品相当との判断のもと、恐縮ながら価格の調整をおこなわせていただきました。 （-200円）
補足説明	その他の部分は事前にお聞きした内容と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	1,300 円

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

30歳代　男性

買取日	2025年12月18日
ID	ib9201
発送元	東京都渋谷区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

送料が査定に与える影響

他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

Googleのくちこみで高値で買取と評判であった

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

特になし

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

担当者の方による丁寧な応対

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

私の対応が丁寧だったと仰っていただき、大変光栄に存じます。 またの機会にも安心納得してカメラをお任せいただけますよう、誠実なお値付けと真摯な対応をより一層心がけてまいりたいと存じます。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Canon キャノン スピードライト 430EX III-RT
数量	1 点
外観状態	新品級（キズよごれ皆無で質感も新品同等）
動作状態	使用歴あり（正常動作する）
状態の補足	購入してから使用頻度は少なく見た感じは新品同様と思います。付属品も全て揃っておりストロボケース意外は未使用で袋から出してないく未使用です。ストロボケースも見た感じキズとかなく綺麗な方です。
付属品の欠品	バウンスアダプター
追加オプション	MARUMI 減光フィルター DHG ND-100000 58mm 太陽撮影用を一度使い見た感じはほぼ新品同様です。 こちらはフィルターとケースのみになります。
担当者から 補足説明	お伝えいただいたお品物の状態から、買取価格に影響しやすい箇所を下記の状態であることと想定して、正確にお値付けを行わせていただきました。 ＜外観状態＞ ・筐体：キズよごれ皆無で、テカリやくすみもなし ・液晶：キズよごれ皆無で、色ムラなどの表示不良もなし ・におい：たばこ臭などの付着なし ※表面的なホコリの付着は当店で清掃いたします。 ※万が一、「外観 美品」と判断された場合の査定価格も、参考としてご案内させていただきます。 ＜付属品＞ ・ストロボケース ・ミニスタンド ・カラーフィルター ・バウンスアダプター ・アダプター/フィルター用ケース ・取扱説明書 ・保証書 ＜追加オプション＞ 次の通り、買取価格にプラスさせていただいております。 ・MARUMI 減光フィルター DHG ND-100000 58mm：500円
事前の 査定価格	9,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

外観状態	本体はほぼ使用感の見られない状態でしたので、事前にお聞きしておりました通り、外観新品級で相違ないものと判断させていただきました。 バウンスアダプターには少々線キズが見られましたが、今回は減額なしとさせていただきました。
補足説明	その他の部分も事前にお聞きした内容と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	9,000 円

事前査定価格から減額なく買取させていただきました。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

50歳代　男性

買取日	2025年11月14日
ID	ib9035
発送元	徳島県徳島市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

初めて一心堂様での買取を利用いたしましたが、お店の方の電話対応もよく安心してできましたので、信頼ある宅配買取サービスです。

他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

他社のお店より買取価格が高く、査定からの流れが分かりやすいので、一心堂様に決めました。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

宅配買取業者さんの中でも、一番に迅速対応です。 終始 申し分無いので満足してます。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

こちらの付属品ミスも丁寧に対応してくださり、再査定をすぐに分かりやすいメールをお送りくださり、迅速且つスムーズな対応が良かった。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が迅速・スムーズで満足できたとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。 またの機会にもご満足いただけますよう、これからも迅速で真摯な対応を徹底してまいりたいと存じます。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Canon キャノン スピードライト 430EX III-RT
数量	1 点
外観状態	美　品（薄キズまたは薄テカリがわずかにある）
動作状態	使用歴あり（正常動作する）
付属品の欠品	ストロボケース、ミニスタンド
担当者から 補足説明	お伝えいただいたお品物の状態から、買取価格に影響しやすい箇所を下記の状態であることと想定して、正確にお値付けを行わせていただきました。 ＜外観状態：美品＞ ・筐体：薄キズまたは薄テカリがわずかに見られる程度 ・液晶：目立つキズや、色ムラなどの表示不良なし ・電池室：液漏れ痕なし ・におい：たばこ臭などの付着なし ＜付属品＞ ・バウンスアダプター ・カラーフィルター ・アダプター/フィルター用ケース ・取扱説明書 ・保証書 ＜欠品＞ ・ストロボケース ・ミニスタンド
事前の 査定価格	7,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

外観状態	わずかながらテカリがありましたが、美品の中でもとりわけきれいな状態でしたので、外観国美品としてプラス査定をさせていただきました。 （+300円）
補足説明	その他の部分は事前にお聞きした内容と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	7,300 円

事前査定価格から「300 円」のプラス査定でした。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

30歳代　男性

買取日	2025年08月27日
ID	ib8608
発送元	茨城県神栖市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

Webサイト上で事前に提示される金額と実際の査定額に差異がないかということと、現物に対して正当な査定をしてもらえるかということを不安に思っていました。

他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

サイト上で公開している過去の実績の金額が他のお店より高かったことと、口コミの評価が高かったことです。また、個人情報無しで事前におおよその査定額を出していただけることも後押しになりました。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

今回の取引の中ではなにもありません。とても満足しています。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

こちらの自己評価では高めに見積もって美品として出していましたが、実際に状態を見て新品級として価格を上げてくださったことです。使用頻度も少なく、とても丁寧に扱っていたので、正当な評価をしてくださったことにとても感謝しております。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の査定が正当なものだったと感じられ、お取引きにとてもご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。 今回お任せいただいたお品物はいずれも大変丁寧にお取扱いになられていることがよく分かる状態でございました。 当店は、事前査定からできるかぎり減額をしない努力をしつつ評価できる点はできるかぎりプラス査定をさせていただくことが誠実な買取と考えてサービスを磨いてまいりました。 これからも、お客様が大切なカメラを任せるに足る買取サービスを目指して、誠実なお値付けと真摯な対応を徹底してまいりたいと存じます。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Nikon ニコン SB-5000
数量	1 点
外観状態	新品級（キズよごれ皆無で質感も新品同等）
動作状態	使用歴あり（正常動作する）
付属品	欠品なし
添付画像	３枚
担当者から 補足説明	「いずれの部位においてもキズやよごれ・テカリといった使用感が皆無な、新品とほぼ同等の状態」として査定を行わせていただいております。 ※万が一、「外観 美品」と判断された場合の査定価格も、参考としてご案内させていただきます。 ＜付属品＞ ・スピードライトスタンド AS-22 ・バウンスアダプター SW-15H ・カラーフィルター SZ-4FL（蛍光灯用） ・カラーフィルター SZ-4TN（電球用） ・ソフトケース SS-5000 ・取扱説明書 ・保証書 ＜欠品＞ ・小物入れ
事前の 査定価格	28,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

外観状態	ほとんど使用感がない極めてきれいな状態でしたので、事前査定価格から変更なしとさせていただきました。 （入ったままになっていた電池が液漏れを起こしていましたが、端子にまだギリギリ触れていなかったために本体の劣化を免れたという、大変ラッキーな状況でした。）
実際の 買取価格	28,000 円

事前査定価格から減額なく買取させていただきました。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

30歳代　男性

買取日	2025年07月22日
ID	ib8433
発送元	神奈川県横浜市鶴見区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

実際に届いた時に減額が怖かった。

他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

他社よりも相場も高く、評判も良さそうで、特に減額が少なそうだったのがポイントでした。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

特にありません。 非常に満足しています。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

こちらの不手際がありながらも、丁寧に対応していただけてとても助かり、気持ちの良い取引ができました。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が丁寧で、気持ちの良い取引だったとご評価をいただき、大変うれしく存じます。 またの機会にも安心納得してカメラをお任せいただけますよう、これからも誠実なお値付けと真摯な対応を徹底してまいりたいと存じます。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	NIKON SB700
数量	1 点
外観状態	新品級（キズよごれ皆無で質感も新品同等）
動作状態	使用歴あり（正常動作する）
付属品	欠品なし
担当者から 補足説明	「いずれの部位においてもキズやよごれ・テカリといった使用感が皆無な上、内部のよごれやチリ混入もない、新品とほぼ同等の状態」として査定を行わせていただいております。 ※万が一、「外観 美品」と判断された場合の査定価格も、参考としてご案内させていただきます。 ＜付属品＞ ・スピードライトスタンド AS-22 ・バウンスアダプター SW-14H ・カラーフィルター SZ-3TN ・カラーフィルター SZ-3FL ・ソフトケース SS-700 ・取扱説明書 ・保証書
事前の 査定価格	11,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

外観状態	まったく使用感の見られない状態でしたので、事前にお聞きしておりました通り、外観新品級で相違ないものと判断させていただきました。
実際の 買取価格	11,000 円

事前査定価格から減額なく買取させていただきました。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

50歳代　女性

買取日	2025年04月24日
ID	ib7970
発送元	長野県北安曇郡白馬村

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

カメラのことをよく理解している方にしっかりと査定してもらって、妥当な金額で買取をしてもらうにはどこにお願いすればよいか悩みました。前に他社で買取をしてもった際、査定金額に疑問がありましたが、返送してもらうのが面倒でそのまま買取をしてもらったことがありました。

他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

ホームページを見て、また事前査定などのメールのやりとりで、一心堂さんであれば、カメラに詳しい方にしっかりと見てもらって、適正な価格で買取をしていただけると思いました。”減額をなくす努力や工夫がある”という点にも魅力を感じました。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

特にありません。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

迅速・丁寧な対応をしていただき、安心して買取をお願いできました。検品結果についてのお知らせはとても詳細で、「しっかりと見ていただいたんだな」と感じました。長く愛用していたもので、中には買取してもらえないかもしれないと心配に思ったものもありましたが、それぞれにしっかり見ていただいて、納得のいく買取価格を提示していただきました。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

大変詳細かつ丁寧にアンケートにご回答いただき、心より御礼申し上げます。 また、当店の検品結果のご案内内容がお品物をきちんと見ていることがわかるものだったとのご評価いただき、大変うれしく存じます。 大切にされてきたカメラを安心納得して託せる買取店を目指し、これからも誠実な買取と真摯な対応を徹底してまいりたいと存じます。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Canon スピードライト 430EX Ⅲ-RT
数量	1 点
外観状態	良　品（薄キズまたは薄テカリが全体的にある）
動作状態	使用歴あり（正常動作する）
付属品の欠品	説明書
添付画像	４枚
担当者から 補足説明	お伝えいただいたお品物の状態から、買取価格に影響しやすい箇所を下記の状態であることと想定して、正確にお値付けを行わせていただきました。 ＜外観状態：良品＞ ・筐体：薄キズまたは薄テカリが全体的にある ・液晶：目立つキズや、色ムラなどの表示不良なし ・におい：たばこ臭などの付着なし ※画像からは美品相当のようにも見受けられましたので、美品での査定価格もお伝えさせていただきます。 ＜付属品＞ ・ストロボケース ・ミニスタンド ・バウンスアダプター ・カラーフィルター ・アダプター/フィルター用ケース ・保証書 ＜欠品＞ ・説明書
事前の 査定価格	7,600 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

外観状態	清掃の結果、事前査定でお聞きしていた外観よりも良好な外観（美品）と判断できましたので、価格を調整させていただきました。
実際の 買取価格	8,000 円

事前査定価格から「400 円」のプラス査定でした。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

30歳代　男性

買取日	2025年04月16日
ID	ib7945
発送元	北海道北見市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

事前査定をしてくれるお店は他にも多いが、基本的には下がるのが当たり前で、更にどれくらい下がるかの検討がつけられない。

他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

査定に納得がいったものだけ送ればいいというのが楽。 また、内容がネガティブなレビューも私にとっては問題にならなさそうだったから。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

査定のための送ろうとした画像ファイルのサイズが大きな場合は警告かエラーを出して欲しい。 (アップロード中にタイムアウトで切断されて、元のページに戻ってしまっているように見えた。そして入力してた内容も消えていた。)

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

値段がつかないと判断された物も、安いとはいえ値を付けて買い取ってもらえたところ。 査定に納得がいったものだけ送ればいいと明言してもらえてるので、取捨選択が気が楽にできる。 今回写真を添付していたのもあるかもしれないが、事前査定より下がる事がなかった所。(事前査定が正確)

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の事前査定の正確さや、気軽にご利用いただける工夫についてご評価をいただき、大変うれしく存じます。 また、今回の事前査定では送信エラーによりご不便をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ご報告を受けテストを行いましたところ、添付画像のファイルサイズが大きく、かつ、総枚数が多い場合に送信完了に長い時間を要することが確認されました（時間はかかったが送信自体は行われました）。 このことから、お客様が仰る通り、今回の送信エラーは送信に一定以上の時間がかかってしまったことによる送信中止が今回の直接的な原因となるものと考えております。 ご意見をいただきましたように、添付したタイミングでファイルサイズ上限をご提示するといった機能をつけるなどの対策をとり、同様の事態を招かぬ仕組みに変えていきたいと存じております。 またの機会にはより気持ちよくご利用いただけますよう、これからも改善を重ねてまいります。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Canon スピードライト430EX II
数量	1 点
外観状態	並　品（少々目立つ使用感があるが使用には影響しない）
動作状態	使用歴あり（正常動作する）
付属品	以下のもののみ有り ケース 取説 スタンド
担当者から 補足説明	お伝えいただいたお品物の状態から、買取価格に影響しやすい箇所を下記の状態であることと想定して、正確にお値付けを行わせていただきました。 ＜外観状態：並品＞ ・筐体：少々目立つ使用感があるが使用には影響しない程度 ・液晶：目立つキズや、色ムラなどの表示不良なし ・におい：たばこ臭などの付着なし
事前の 査定価格	1,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

外観状態	角部に擦れが見られた他はテカリが散見されたのみで、事前査定で想定していた外観よりも良好な外観と判断できましたので、価格を調整させていただきました。 （+200円）
補足説明	その他の部分は事前にお聞きした内容と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	1,200 円

事前査定価格から「200 円」のプラス査定でした。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

50歳代　男性

買取日	2025年04月01日
ID	ib7866
発送元	北広島市西の里北4丁目

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

古いので買取不可になるのではないかという不安

他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

他店で買取不可になったものなので藁にもすがる思いでした。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

メールをスマホで開くと表示サイズが拡大されてしまい、延々とスクロールする事になってしまう。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

迅速な対応と明瞭でわかりやすい説明をしていただけるところ。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が迅速で、説明が明瞭でわかりやすかったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。 しかしながら、当店からのメールをスマホで開くと非常に見づらい表示になってしまったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 当店はHTMLメールという形式のメールをお送りさせていただいているのですが、ご覧になる環境（デバイスやアプリ等）によって、稀に表示が崩れてしまうようでございます。 プレーンメール（装飾のない文字だけのメール）でのご連絡方法もご用意させていただいていたのですが、そちらのご案内が不十分で大変失礼をいたしました。 今後はお客様のご利用環境に合わせたご連絡方法をお選びいただけますよう、改善を早速図ってまいりたいと存じます。 貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。