- 今回、買取サービス(当店に限らず)を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 初めてのカメラの売却で、買取店とどのようにやり取りすれば良いか分からなかった。
- 他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 売却するカメラと同じ機種の買取価格がHPに記載されており、他店より高かった点。また査定のポイントも細かく説明があり安心感があった。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 強いて言うなら査定結果をメールの本文で直接見れたら良いと思った。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 初めてでも、案内に沿って事前査定、梱包、発送を行えばよく特に迷わずスムーズだった。
また査定額も事前査定からの減額が無く納得感があった。
- 今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ (サービス・買取価格ともに大変満足だった)
担当者からのコメント
初めてのご利用でも迷うことなくお手続きを進められ、買取内容にも納得感があったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
査定結果・検品結果については、これまでメール内ですべてご案内をさせていただいていたのですが、連絡方法にLINEをご選択いただけるようにしたことにともない、現在ウェブ上でご案内する形式に変更させていただいております。
いただきましたご意見を参考に、よりよいご案内方法を模索してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。