- 今回、買取サービス(当店に限らず)を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- メールだけのやり取りだけなのが不安でした。
- 他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 値段が良かった為
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 電話で話すか確認しご連絡できたりすると、信用度が増す気がします
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 誠実さが感じとれた
- 今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ (サービス・買取価格ともに大変満足だった)
担当者からのコメント
当店の対応に誠実さが感じられたとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
検品結果のご連絡については、画像や動画を交えて状態のご説明することがあり、口頭よりも高い解像度でお伝えできるため、メッセージとウェブサイト経由でのご案内を基本としておりますが、ご希望いただいた場合にはお電話対応も行わせていただいております。ただ、この点については特にご案内を差し上げておりませんでしたので、ご案内の内容について見直しを検討してまいります。
貴重なご意見をいただきまして心より御礼申し上げます。