- 今回、買取サービス(当店に限らず)を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- パソコンで事前に調べていた金額よりも低くなる可能性があること
- 他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- たまたま口コミサイトで御社を知りました。
大手の買取業者よりも評価がかなり高かったのでサイトを拝見したところ、利用者の不安をなくす説明やページが丁寧に作られているところに安心感を感じました。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 型番検索できると、もっと使い勝手がよくなるかなと思います。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- メールの返事が早い。丁寧。思っていたよりも査定額が高くなったこと。送った荷物が届きましたというメールまでいただけて随所で感激でした。
- 今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ (サービス・買取価格ともに大変満足だった)
担当者からのコメント
今回ご依頼いただいたお品物は、実際の状態よりも外観ランクを低くお聞きしているものが多くございましたが、検品の際にそれぞれきちんと価格をプラスさせていただきました。
(ちなみに、お品物にもよりますが、新品級と美品の違いよりも良品と並品のランクの違いの方が価格の調整幅が大きいことがございます。)
製品の型番検索でございますが、検索機能自体は備えているものの、査定フォームはいわゆるカート方式(商品をカートに入れて最後にまとめて注文)という形ではないため、ご不便をおかけいたしました。
変更する場合、システムをごそっと変える必要がございますため、今すぐということが難しいですが、お客様にとってより使いやすい形に近づけていけるよう努力してまいりたいと存じます。