- 今回、買取サービス(当店に限らず)を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- カメラのことをよく理解している方にしっかりと査定してもらって、妥当な金額で買取をしてもらうにはどこにお願いすればよいか悩みました。前に他社で買取をしてもった際、査定金額に疑問がありましたが、返送してもらうのが面倒でそのまま買取をしてもらったことがありました。
- 他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- ホームページを見て、また事前査定などのメールのやりとりで、一心堂さんであれば、カメラに詳しい方にしっかりと見てもらって、適正な価格で買取をしていただけると思いました。”減額をなくす努力や工夫がある”という点にも魅力を感じました。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 特にありません。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 迅速・丁寧な対応をしていただき、安心して買取をお願いできました。検品結果についてのお知らせはとても詳細で、「しっかりと見ていただいたんだな」と感じました。長く愛用していたもので、中には買取してもらえないかもしれないと心配に思ったものもありましたが、それぞれにしっかり見ていただいて、納得のいく買取価格を提示していただきました。
- 今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ (サービス・買取価格ともに大変満足だった)
担当者からのコメント
大変詳細かつ丁寧にアンケートにご回答いただき、心より御礼申し上げます。
また、当店の検品結果のご案内内容がお品物をきちんと見ていることがわかるものだったとのご評価いただき、大変うれしく存じます。
大切にされてきたカメラを安心納得して託せる買取店を目指し、これからも誠実な買取と真摯な対応を徹底してまいりたいと存じます。