- 今回、買取サービス(当店に限らず)を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- やはり、対面ではないので大丈夫かな?と思いました
、
- 他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- webサイトを見て、ここが良いかな、と。
対応のメールがとても丁寧でした。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 問合せの電話をした時に、録音テープだったのが、少し残念でした。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- メールでの対応が速くて親切でした。
- 今回の満足度をお選びください。
- ★★★★☆ (サービス・買取価格におおよそ満足できた)
担当者からのコメント
お電話をいただいた際にスタッフが対応できず申し訳ございませんでした。
少数精鋭のスタッフで営業しておりますことから、お客様からのお問合せが集中した際などに留守番電話に切り替わってしまうことがあり、ご不便をおかけして恐縮でございます。
できるかぎりそのような瞬間が生まれないよう、改善してまいりたいと存じます。