- 今回、買取サービス(当店に限らず)を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 店頭持込査定での買取については過去に経験ありましたが、今回初めて、申請ベースでの買取仮査定、買取依頼品の梱包集荷依頼対応、買取品配送完了後の本査定の流れに、不安がありました。
都度丁寧な案内と今後の流れの説明メールが届き、忙しい中。スムーズに査定結果連絡も頂きました。
以上より、今回初めての利用でしたが、信頼、及び安心して利用できると納得できました?
- 他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 他社の店頭持込査定コメントを何件が確認したところ、大切に取り扱ってきたカメラレンズの査定方法に違和感を持たれた投稿が多く見受けられました。
そのような対応は絶対にして欲しくないと思いました。
また、お気に入りのカメラレンズでしたので、できるだけ査定が良く、次に使われる方に活用頂けるところが良いと思い決めました。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 都度丁寧な案内を頂いていたので、特にありません。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 高額なカメラレンズを集荷依頼して、手元から手放し、査定依頼することへの不安、現物本査定に対する不安があったのは、事実ですが、都度良いタイミングでの丁寧なメール連絡により、信頼度、安心感がアップしており、素晴らしです。
機会が有れば、他業者ではなく、再度利用したいです。
- 今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ (サービス・買取価格ともに大変満足だった)
担当者からのコメント
今回、初めての宅配買取サービスのご利用にも関わらず、高額なレンズを当店にお任せいただけましたこと、大変光栄に存じます。
また、ご依頼当初はご不安がおありだったものの、サービスのステップが進むにともない安心感を持てたと仰っていただき、とてもうれしく存じます。
またの機会にも安心納得して大切なカメラをお任せいただけますよう、これからも誠実なお値付けと真摯な対応を徹底してまいりたいと存じます。