- 今回、買取サービス(当店に限らず)を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- あまり知名度が高いとはいえないお店であったため、減額幅大きいのではないかと不安だった。
- 他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 査定価格が大手と比べて高かったから。実際の査定例をHP上に乗せていたから。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 知名度を上げていく。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- レスポンスがよいところ きちんとした理由(こちら側の付属品の欠品等)減額となったこと。減額幅が少なく、ほぼ査定通りであったこと
- 今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ (サービス・買取価格ともに大変満足だった)
担当者からのコメント
当店のレスポンスがよく、ほとんど事前査定通りの買取であった点などをご評価いただき、大変うれしく存じます。
知名度が低いことでご不安にお感じになられた点は大変恐縮に存じます。
お客様が安心してご利用いただけるだけの一定の知名度を得られるよう、これからも精進してまいりたいと存じます。
知名度だけ高まってしまいますとご提供するサービスレベルが下がってしまう懸念もございますので、むやみな広告をせず、堅実な成長を目指してまいりたいと存じます。