- 今回、買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 以前も宅配買取を経験し、スムーズだったため特に不安や悩みはありませんでした。
- 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
- シンプルでとても分かりやすい第一印象を持ちました。見積もりページへの移動も簡易でよかったです。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 査定の返事もスムーズですし、ネットでたまたま見つけたのですが、一心堂さんと取引ができて良かったと感じています。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 対応が迅速であること、買取価格が高いこと、そして客に対して誠意を持っていることだと思います。この度はありがとうございました。
- 今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
今回のお取引きでは、まず一度査定依頼をいただき、そちらの査定結果をお返しした後に、別のお品の査定依頼をいただけました。そちらの査定依頼の備考欄に「前の依頼の追加」という旨をご入力いただいていたのがありがたかったです。
といいますのは、備考欄でお知らせいただいたおかげで、先にいただいたお品物の査定結果と合わせて、ひとつのお取引き（同じ買取番号）にまとめて改めて査定結果をお送りさせていただくことができたからです。
結果として、わかりやすいお取引きだったと感じていただけました。
もし追加品と仰っていただけなかった場合、別の依頼として対応を希望されているかもしれないため、勝手にまとめることができずに買取番号が２つとなってしまうことから、お取引きに少しわかりにくい印象を与えてしまっていたかもしれません。
他のお客様も、もし、査定依頼後に「あ、これの値段も聞いておけばよかった」ということがありましたら、同じように備考欄に「前の依頼の追加です」と一言ご入力いただけましたら、よりわかりやすいご案内ができるかと思います。
ご参考いただけますと幸いです。
