- ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。
- 写真仲間に貴社の利用者がいて信頼できると聞いていたから。
- 今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。
- 一心堂のみ
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 検品までの時間を短縮してほしい。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 情報を隠さない。駆け引きをしない。強い立場を利用して買いたたくことはしない。
- 今回の満足度をお選びください。
- ★★☆☆☆ （サービスもしくは買取価格に少し不満を感じた）
- 満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。
- 減額18000円については納得しました。ただ、最初の値付け90000円は驚きました。半年前にタムロンの150-500mmを売却したときは、当初の値付け80000円にも満足でしたし、検品後の減額なしももちろん満足でした。純正品という点をもっと評価して下さると期待していました。
担当者からのコメント
今回はあとからの減額が発生してしまい、誠に恐縮でございました。
しかしながら、こちらの減額についてはご納得いただけたとのことで安心いたしました。
ご不満に感じられたのは事前査定でのお値段が想定されていたよりも安かったためとのことでございました。
ご期待にお応えできなかった点について大変申し訳なく存じます。
一点お伝えできることがあるとすれば、今回の事前査定価格は精一杯お値付けさせていただいており、ほとんどの買取店よりも高い買取価格であるという自信がある点でございます。
残念ながら、それほどまでにこちらの製品は中古市場価格が下がってしまっている状況にございます。
今回のご売却について残念な思いを強くお感じでいらっしゃるかと存じます。
もしよろしければ、他店様の買取価格についてお調べいただけますと、ご不満が少しでも和らぐのではと存じております。
（もしそれにより当店の評価も見直されるようでしたら、大変ありがたく存じます。）
当店はこれからもできるかぎり高いお値付けができように企業努力を重ねつつ、今回ご評価いただいた「情報を隠さない。駆け引きをしない。強い立場を利用して買いたたくことはしない。」という誠実な買取を徹底し、一人でも多くのお客様に当店にカメラを任せてよかったとお感じいただけるよう努めてまいりたいと存じます。
