- 今回、買取サービス(当店に限らず)を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 流通量の少ない稀少なカメラやカメラアクセサリーを丁寧に引き取ってくださるお店を探しておりました。
- 他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 細かい製品についても丁寧に査定いただけた点と、全体にとても迅速にご対応いただいた点です。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 細かいですが、複数の事前査定分の番号を、ヤマト運輸の荷物欄にまとめて入力する際、ヤマト側のシステムが全角17文字以内のため、何らかおまとめでの番号で発送できたらよいかと思いました。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 売り手としても、買い手としても、幅広く商品をお取り扱いしており、かゆいところに手が届く点です。
- 今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ (サービス・買取価格ともに大変満足だった)
担当者からのコメント
今回のご依頼品発送の際、ヤマト運輸の発送伝票の品名欄が字数制限でご入力がうまくいかなかった点があったとのことで、ご不便をおかけいたしまして誠に恐縮でございます。
3つのご依頼分の発送予定通知をいただきました際に、例えば「受付番号のいずれか1つをご入力いただければ結構です」といったご案内ができていればよかったのですが、私の気が回らず申し訳ございませんでした。
今後は、よりお客様のご状況を踏まえたご案内ができるよう、一層お客様目線に立って買取に臨んでまいりたいと存じます。