- 今回、買取サービス(当店に限らず)を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 結構古い機種なので安く買い叩かれるのではないかということ
- 他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 一台一台ていねいに検品してること。その後も本当にカメラが欲しい人、価値がわかる人の手に渡りそうだったから。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- (失礼ですが)初めて聞いた社名だったので大丈夫なのかなと思いました。バンバン広告を打つ必要はないですが、もう少しだけ認知度を上げた方が売る方にとっては安心できます。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 丁寧な検品。買取価格の公表。査定よりも価格が上がるとこ。
- 今回の満足度をお選びください。
- ★★★★☆ (サービス・買取価格におおよそ満足できた)
- 満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。
- 他サービスも調べていたのでもう少し高い価格で買い取ってもらえるかなと思ったので
担当者からのコメント
認知度が低いことは本当に仰る通りで、現状、まったく広告を打たずに営業しております。
ご不安がおありの中、当店にカメラをお任せいただけましたこと、大変ありがたく存じます。
今後、よりご利用いただきやすいサービスを目指す意味合いでも広告の利用に取り組んでまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。