- 今回、買取サービス(当店に限らず)を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 何社も見て査定額を比べないといけないとか、査定額と最終金額がとても変わってしまったらどうしようとか
- 他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- いちばん高く買取っていただけたこと
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 特になし
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- ちゃんと送ったものがどういう状態だからいくらで買い取れるとかを教えて頂けるところ
- 今回の満足度をお選びください。
- ★★★★☆ (サービス・買取価格におおよそ満足できた)
- 満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。
- ホームページ上で大体の査定額がわかると良い
担当者からのコメント
お値付け内容の理由がきちんと説明されている点をご評価いただき、大変うれしく存じます。
ウェブサイト上で買取参考価格の提示があるとよりよいとのご意見をいただき、大変ありがたく存じます。
こちらにつきましては、お客様の利便性を上げるメリットがあるものと存じますが、一方で満足度の低下やご不満に繋がることもあるトレードオフがどうしても生じてしまうように感じております。
そのため、まずは事前査定でできるかぎり正確なお値付けをさせていただくという当店の信条をしっかりと果たすことに努めてまいりたいと考えております。
貴重なご意見をいただきまして重ね重ね御礼申し上げます。