事前査定から実際の検品結果まで全公開 コンパクトデジカメの買取実績

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	SONY Cyber-shot DSC-WX100 ブラック
数量	1 点
外観状態	並　品（少々目立つ使用感があるが使用には影響しない）
動作状態	使用済（正常動作する）
付属品	以下のもののみ有り バッテリー
事前の 査定価格	700 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

補足説明	事前査定でお聞きした状態と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	700 円

事前査定価格から減額なく買取させていただきました。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

40歳代　女性

買取日	2021年04月20日
ID	ib2269
発送元	東京都中野区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

要らなくなったものを本当に数千円で買い取って貰えるのか。

他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

査定の依頼が簡単だった。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

査定依頼を出した後、すぐに受付メールが届くとあったが届かず、数時間後に査定金額が届いて驚いた。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

査定〜買取がスピーディで丁寧。 価格も満足。

今回の満足度をお選びください。

★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

査定依頼をご送信いただいたあとに送られるはずの受付完了メールが届いていなかったとのこと、誠に恐れ入ります。 もしかしますと、受信トレイや迷惑メールフォルダではなく「すべてのメール」というアーカイブフォルダにメールが振り分けられておりませんでしたでしょうか。 これはgmailで時々発生するのですが、gmailのAIがメール内容等から自動的に判断し振り分けておりますことから、当店側では完全な対策が取れず、発生をゼロにするのは非常に難しく感じております。 しかしながら、今回のようにお客様にご不便をおかけしてしまいますため、できるかぎり早急に改善ができるよう努めてまいりたいと存じます。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	FUJIFILM X100F ブラック
数量	1 点
外観状態	未開封（外箱にキズよごれなし）
動作状態	未使用（試用すらなし）
付属品	欠品なし
保証書状態	未記入・未捺印
オプション品	FUJIFILM レザージャケット LC-X100F（新品）
担当者から 補足説明	オプションのレザージャケットは買取価格3,500円としてプラスさせていただいております。
事前の 査定価格	76,700 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

保証書	「未記入・未捺印」とお聞きしておりましたが、購入店シールが貼付されており、剥がせない状態でした。
補足説明	大変残念ではございますが、保証書が白紙でない場合は完全な新品としてのお取り扱いが難しく、市場価格が下がることが予想されますため、恐縮ながら、いわゆる「新古品（未使用）」として価格を調整させていただきました。 （ボディの買取価格：68,000円、レザージャケットに変更はございません）
実際の 買取価格	71,500 円

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

50歳代　男性

買取日	2021年04月24日
ID	ib2302
発送元	埼玉県さいたま市緑区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

査定のスピードや査定金額

他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

最初のメールで査定金額を開示されたので

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

新品扱いの規定が解りづらかった。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

スピード感

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

新品の規定が分かりづらいとのことで恐縮でございます。 買取店の多くが、商品状態をお聞きするときに「新品・中古品」と大雑把な分け方をしています。 今回のように、未使用のお品でも外箱や保証書の状態等で、一般的な新品として再流通させることが難しいことがございますため、当店では事前査定の際に「新品かどうか」という単純な聞き方はせず、それらを必ずお聞きしてまいりました。 しかしながら、今回ご選択いただいた保証書の状態が実物とは異なっていたことで、恐縮ながら市場価値への影響分を調整させていただくこととなってしまいました。 もしかしますと、外箱や保証書の状態の設問が価格に影響するというイメージを持ちにくく、あまり確認せずご選択されているケースがあるのかもしれません。 「必須事項としてお聞きしているものは価格に大きく影響するもの」などの印象をお持ちいただけるようなご案内を掲載すると行った改善案を検討してまいりたいと存じます。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Panasonic LUMIX DC-TX2
数量	1 点
外観状態	並　品（少々目立つ使用感があるが使用には影響しない）
動作状態	使用済（正常動作する）
付属品	以下のもののみ有り 本体のみ
担当者から 査定の補足	付属品が一切ないものとして査定を行わせていただいております。
事前の 査定価格	36,700 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

付属品	バッテリーをお付けいただいておりました。 （+1,000円）
外観状態	並品とお聞きしておりましたが、清掃の結果、さらにきれいな外観ランクと判断できましたので、価格を調整させていただきました。 （+1,000円）
実際の 買取価格	38,700 円

事前査定価格から「2,000 円」のプラス査定でした。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	RICOH GR III Street Edition
数量	1 点
外観状態	未開封（外箱にキズよごれなし）
動作状態	未使用（試用すらなし）
付属品	欠品なし
保証書状態	未記入・未捺印
担当者から 査定の補足	保証書は白紙の状態として査定をさせていただいております。（捺印や記入がある場合、買取価格が下がりますのでご注意いただければと存じます。）
事前の 査定価格	86,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

保証書	「未記入・未捺印」とお聞きしておりましたが、購入店の捺印がされておりました。 事前査定でもお伝えさせていただいておりましたが、保証書が白紙でない場合は完全な新品としてのお取り扱いが難しく、市場価格が下がることが予想されますため、恐縮ながら、いわゆる「新古品（未使用）」として価格を調整させていただきました。 （-6,000円）
実際の 買取価格	80,000 円

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	RICOH THETA m15 ブルー
数量	1 点
外観状態	美　品（薄キズまたは薄テカリがわずかにある）
動作状態	使用済（正常動作する）
付属品	以下のもののみ有り 整理途中の為、いったん本体のみで査定をお願いいたします。
担当者から 査定の補足	付属品がそろっている場合は「5,000円」で買取をさせていただきたく存じます。
事前の 査定価格	4,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

付属品	付属品をすべてお付けいただいておりました。（+1,000円）
オプション品	RICOH THETA HARD CASE をお付けいただいておりました。（+500円）
外観状態	片面のレンズに広範囲にキズが入っていることが確認できました。 撮影テストを行いましたところ、当該部分がくもる（すりガラス状に映る）状態でございましたため、外観を難有と判断させていただきました。 画像に影響を及ぼしてしまうキズで、影響範囲も広いことから、再販時にはワケアリ品扱いとなってしまい、市場価格に大きく影響するものと予想されますため、恐縮ながら大きな価格調整となりました。 ※該当箇所の画像はこちらからご覧いただけます。 （-3,000円）
実際の 買取価格	2,500 円

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	RICOH GR III
数量	1 点
外観状態	未開封（外箱にキズよごれなし）
動作状態	未使用（試用すらなし）
付属品	欠品なし
保証書状態	未記入・未捺印
事前の 査定価格	75,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

保証書	保証書の状態は「未記入・未捺印」とお聞きしておりましたが、購入店印が捺印されており、購入日も記入されている状態でございました。 大変残念ではございますが、保証書が白紙でない場合は完全な新品としてのお取り扱いが難しく、市場価格が下がることが予想されますため、恐縮ながら、いわゆる「新古品（未使用）」として価格を調整させていただきました。 （-5000円）
実際の 買取価格	70,000 円

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	RICOH WG-6 ブラック
外観状態	未開封（外箱にキズよごれなし）
動作状態	未使用（試用すらなし）
付属品	欠品なし
保証書状態	未記入・未捺印
事前の 査定価格	30,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

オプション品	RICOH カメラケース O-CC135（新品）をお付けいただきました。（+400円）
実際の 買取価格	30,400 円

事前査定価格から「400 円」のプラス査定でした。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

50歳代　男性

買取日	2021年03月05日
ID	ib2028
発送元	神奈川県足柄上郡大井町

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

暫定査定と実査定の差が大きくならないかが不安でした。

他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

買取価格(査定)が高かったため

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

ホームページの画面や入力方法が分かりにくいため、改善頂けると良いと思います。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

買取価格が満足出来た事と、暫定査定から買取までの流れがスムーズ且つスピーディーであること。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ホームページの画面や査定フォームの入力方法が分かりにくかったとのことで、誠に恐れ入ります。 早急に改善を図ってまいりたいと存じます。 貴重なご意見をいただきまして、心より御礼申し上げます。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	RICOH GR III
外観状態	新品級（キズよごれ皆無で質感も新品同等）
動作状態	使用済（正常動作する）
付属品	欠品なし
オプション品	•純正　予備バッテリー　 •純正　バッテリーチャージャー ・初回出荷限定　ブルーリング •タッチパネルに保護フィルムを貼っています
事前の 査定価格	67,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

検品担当者から 検品の補足	事前査定でお聞きした状態と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	67,000 円

事前査定価格から減額なく買取させていただきました。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

40歳代　男性

買取日	2021年03月01日
ID	ib2006
発送元	京都府京都市上京区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

サイトで紹介されている査定実績どおり見積りいただけるのか。 紹介されている買取実績の金額はどれくらい信憑製があるのか。

他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

他社より高額で買取されているため

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

クロネコヤマトではなく、御社独自の買取用パッケージやクッション資材があればもっと使いやすくなるかなと思いました。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

とにかくレスポンスの良さです。次回もお願いします

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

梱包材サービスについて貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 仰る通り、クッション材や梱包キットを当店が独自でご用意できましたら、お客様のお手間をいくつか省くことができますので、より便利にご利用いただけると感じました。 買取価格に影響が出ないことを前提にこちらを導入するには、大変恐縮ながら当店ではまだ力不足（お取引量が不足）なのが正直なところでございますため、一日でも早くこのような選択肢も取ることができるよう、引き続き、誠実な買取とサービス改善に努めてまいりたいと存じます。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	SONY Cyber-shot RX100V DSC-RX100M5A
外観状態	美　品（薄キズまたは薄テカリがわずかにある）
動作状態	使用済（正常動作する）
状態の補足	付属品元箱完備、元箱のバーコード部分切り取り済み、保証書日付なし店名なし
付属品	欠品なし
事前の 査定価格	52,100 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

検品担当者から 検品の補足	事前査定でお聞きした状態と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	52,100 円

事前査定価格から減額なく買取させていただきました。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

60歳代　男性

買取日	2021年02月16日
ID	ib1915
発送元	広島県福山市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

値段に幅があるので実際の結果が不安。

他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

値段に幅がなく提示されたため。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

とくにありません。たいへん結構なシステムだと感じました。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

スピーディで丁寧なお仕事。価格にも納得しました。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取価格だけでなく、スタッフの対応や買取システムについてもご評価いただきまして、大変うれしく存じます。 当店は「後から減額にならないよう、できるかぎり正確な事前査定を行う」ことをモットーとしており、真摯に誠実に買取を行わせていただくことにとにかくこだわっております。 これからも安心してご利用いただける買取サービスを目指して、スタッフ一同努めてまいります。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	RICOH GR III
外観状態	新品級（キズよごれ皆無で質感も新品同等）
動作状態	使用済（正常動作する）
状態の補足	保護フィルムが貼ってあります。
付属品	欠品なし
オプション品	ストラップ
事前の 査定価格	62,300 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

オプション品	JJC カメラケースとHAKUBA カメラストラップをお付けいただいておりました。（+500円）
実際の 買取価格	62,800 円

事前査定価格から「500 円」のプラス査定でした。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

40歳代　男性

買取日	2021年01月26日
ID	ib1806
発送元	愛知県名古屋市熱田区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

送った後の減額 配送時の故障

他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

お見積もりの金額が他社よりも高額だったため。 サイトの案内がわかりやすいかったため。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

とくにありません。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

サイトがわかりやすく、実際にも使いやすい。登録も簡単で配送完了までスムーズにできました。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定から配送までスムーズでかんたんとご評価いただき、大変嬉しく存じます。 今後もより使いやすい買取サービスを目指して改善に努めてまいります。