- 今回、買取サービス(当店に限らず)を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 知らない御者に売るという事
- 他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 他社とは比較してない
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 付属品の確認
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 古本さんの対応が良かった
- 今回の満足度をお選びください。
- ★★★☆☆ (納得できるサービス・買取価格だった)
担当者からのコメント
私の対応について、良かったとご評価をくださり、大変光栄に存じます。
今回のお取引きでは、付属品の欠品などによる減額があり、誠に恐縮でございました。
事前査定でご入力いただいた付属品の設問で「すべてあり」とご入力がございましたので、ご確認いただいた上でのご回答と考えておりました。
付属品の選択肢に「不明」というのをご用意させていただいたり、製品ページに付属品リストの載せたりと、できるだけサポートできるように努めておりましたが、まだまだ至らなかったようで恐れ入ります。
今後は一層細やかにサポートできますよう、さらなる改善を重ねてまいりたいと存じます。