- 今回、買取サービス(当店に限らず)を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 見積もりとどの程度の差がでるか。
- 他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 見積もり価格が高かった為
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 見積もりの依頼段階で個人情報の入力(住所等)が必要だった点に多少の抵抗を感じた。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- ・HPが見やすい。
・買取の流れや次にこちらがすべき行動がわかりやすい。
・いい意味で見積もりと査定に差が無い。
・ほかの方の進捗状況もざっくり知れる。
- 今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ (サービス・買取価格ともに大変満足だった)
担当者からのコメント
お客様情報のご入力につきましては、検品後の買取承諾時にご入力いただいても問題ない旨をメール内でご案内させていただいておりましたが、お目につきにくかったようで誠に恐れ入ります。
もう少しわかりやすいご案内にできますよう、改善を行ってまいりたいと存じます。
その他、当店のよかったところを多数挙げていただき、大変うれしく存じます。
お客様にとってより使いやすく安心できる買取サービスとなれますよう、これからもサービス向上に励んでまいります。