事前査定から実際の検品結果まで全公開 ミラーレス一眼の買取実績

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Canon EOS M100 ダブルズームキット ホワイト
外観状態	良　品（微細なキズよごれが全体的にある）
動作状態	使用済（正常動作する）
付属品	欠品なし
事前の 査定価格	28,200 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

オプション品	「GOLLA カメラポーチ」をお付けいただきました。（＋100円）
外観状態	良品とお聞きしておりましたが、良品としては使用感が少なくございましたので、美品と判断をさせていただきました。（+1,200円）
検品担当者から 検品の補足	その他は事前査定でお聞きした状態と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	29,500 円

事前査定価格から「1,300 円」のプラス査定でした。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

40歳代　女性

買取日	2020年08月02日
ID	ib0610
発送元	長野県中野市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

最初に買取をお願いしたところに、よく見ないでぱっと見ただけで「5000円です」と言われた。だから高く買い取ってもらえるか不安だった

他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

事前査定で高い値段をつけてもらったこと 口コミがよかったこと 事前査定など、メールの対応が早かったこと

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

ないです！

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

担当者さんが優しく迅速に対応してくれた どのような理由で値段が上下したか、わかりやすく納得できるように説明してくれた

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

最初に他店さんの店頭買取をご利用になられたところ、査定のプロセスと結果のどちらにも納得がいかなかったとのこと。 宅配買取が「顔が見えない取引なので不安」と言われる一方で、安心を感じやすい対面取引である店頭買取は、その場ですぐに他店との比較ができないことから、実際には「業者の言い値」や「不誠実な買取」になっていることがあるのは、残念ながら昔からよくお聞きします。 宅配取引は非対面のお取引きだからこそ、常にたくさんの買取業者と比較されていますので、当店も常に誠実で精一杯の対応を心がけております。これからも一心堂を比較対象の一つに入れ続けていただけるよう頑張ります。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Panasonic LUMIX GX7 ダブルパワーズームキット DMC-GX7-KS ブラック
外観状態	良　品（微細なキズよごれが全体的にある）
動作状態	使用済（正常動作する）
付属品	欠品なし
査定担当者から 査定の補足	レンズ有無の項目で「標準キット・ダブル」を選択されておりましたので、「ダブルパワーズームキット」としてお見積りをさせていただきました。
事前の 査定価格	22,100 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

外観状態	良品としては小キズなどの使用感が少なくございましたため、「美品」と判断をさせていただきました。（+1,700円）
オプション品	以下の２つをお付けいただきました。 ・HAKUBA MCフィルター 46mm（+50円） ・HAKUBA ライトビュアー 5700（+100円）
検品担当者から 検品の補足	事前査定でお聞きした状態と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	23,950 円

事前査定価格から「1,850 円」のプラス査定でした。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

40歳代　男性

買取日	2020年07月28日
ID	ib0521
発送元	大阪府大阪市住吉区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

初めてでしたので不安はありました。査定額は適正か？買取後の振り込み等はどうなるのか？など。

一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。

メールのみの対応でしたが丁寧な対応で安心して取引を進めていけました。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

取引の流れがもう少し詳しく記載しても良いかとおもう。簡潔な表示だけでなく買取申し込み後の流れがあれば良かった。(あったのかもしれませんがわからなかった)

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

一括査定で一番丁寧な説明・対応でした。査定価格も満足出来た。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回は当店のウェブサイトを介さず、直接メールでのやりとりのみでお品物をお売りいただけました。 メールの文章が冗長になってしまうと、逆に伝わりづらいかと考えて、できるだけ簡潔にお伝えしてみたのですが、逆にご案内に不足を感じられたとのことで恐縮でございます。 次回は買取の流れについて過不足なくお伝えできるよう、文面を見直してまいります。ありがとうございました。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Panasonic LUMIX G8 ボディ DMC-G8
外観状態	未開封（外箱にキズよごれなし）
動作状態	未使用（試用すらなし）
付属品	欠品なし
保証書状態	未記入・未捺印
事前の 査定価格	65,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

検品担当者から 検品の補足	事前査定でお聞きした状態と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	65,000 円

事前査定価格から減額なく買取させていただきました。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Canon EOS RP RF35 MACRO IS STM レンズキット
外観状態	未開封（外箱にキズよごれなし）
動作状態	未使用（試用すらなし）
付属品	欠品なし
保証書状態	未記入・未捺印
事前の 査定価格	148,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

保証書	「未記入・未捺印」とお聞きしておりましたが、購入店の捺印および購入日の記入がされておりました。
検品担当者から 検品の補足	大変残念ではございますが、保証書が白紙でない場合は完全な新品としてのお取り扱いが難しく、市場価格が下がることが予想されますため、恐縮ながら、いわゆる「新古品（未使用）」として価格を調整させていただきました。
実際の 買取価格	132,000 円

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

50歳代　男性

買取日	2020年07月06日
ID	ib0392
発送元	神奈川県南足柄市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

対面ではないので支払いがきちんとされるかというところに不安を感じた。

一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。

匿名査定の画面にすぐ辿り着けるのでとても分かりやすいと感じた。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

特にありません。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

返事が迅速で丁寧なので、スムーズなやり取りができるところ。

今回の満足度をお選びください。

★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

保証書の状態が事前にお聞きしていたものと異なっておりましたため、大変心苦しかったのですが、市場価格に与える影響を踏まえて価格を調整させていただきました。 他の買取店さんにおきましても、新品としてお取り扱いができる条件はかなりシビアです。当店では今回、お品物自体は未使用であることを確認いたしましたので、いわゆる新古品として未使用であることを踏まえたお値付けをさせていただきましたが、新古品という基準がなく新品以外はすべて中古品扱いというお店も少なくありませんので、できるだけ事前に確認されるのがおすすめです。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	OLYMPUS OM-D E-M1 12-40mm F2.8 レンズキット ブラック
外観状態	美　品（微細なキズよごれが数カ所しかない）
動作状態	使用済（正常動作する）
付属品	以下のもののみ有り ストラップ、充電器
事前の 査定価格	50,200 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

オプション品	ETSUMI カメラバッグ E-3392・marumi EXUS レンズプロテクター 62mm・技術評論社 撮影ガイド ムック本の３点を追加でおつけいただきました。
検品担当者から 検品の補足	その他は事前査定でお聞きした内容と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	51,100 円

事前査定価格から「900 円」のプラス査定でした。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

20歳代　男性

買取日	2020年06月26日
ID	ib0372
発送元	静岡県浜松市北区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

査定金額の引き下げかないかや、時間が掛かりそうかと。

一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。

わかりやすい。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

LINEで出来ればもっとやりやすい。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

早い、丁寧、わかりやすいです。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

お品物をご郵送いただくので、お時間がかかってしまうイメージが強くございましたでしょうか。 今回の買取は当店に到着した当日にお支払い手続きまで完了させていただきました。 顔の見えないお取引きだからこそ、丁寧であることは前提として、その上でどれだけ早く対応ができるかがとても重要だと考えています。 これからも、ご満足いただける対応品質の買取サービスを提供できるようがんばります！

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	SONY α NEX-3N パワーズームレンズキット NEX-3NL ホワイト
外観状態	並　品（少々目立つ傷みがあるが使用に影響しない）
動作状態	使用済（正常動作する）
付属品の欠品	純正箱，付属ストラップ
オプション品	ストラップ
事前の 査定価格	7,100 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

外観状態	ボディは並品でございましたが、レンズは良品でございました。（+400円）
オプション品	「Kenko リモートコード REMOTE 90」をお付けいただきました。（+100円）
実際の 買取価格	7,600 円

事前査定価格から「500 円」のプラス査定でした。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

40歳代　女性

買取日	2020年06月11日
ID	ib0335
発送元	東京都目黒区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

特に不安はありませんでした。

一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。

必要な内容がまとめられてシンプルに掲載されていて、わかりやすいと思いました。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

今のところ満足しており、特に不足は感じられません。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

想像以上のスピード感で丁寧にご連絡いただきました。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

不安なくご利用いただけたとのことで、大変うれしく思います。 今後も、想像以上によいサービスをご提供できるように日々改善に努めて参ります。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	FUJIFILM X-H1 ボディ
外観状態	新品級（微細なキズよごれさえ皆無で使用感ゼロ）
動作状態	使用済（正常動作する）
状態の補足	外品合皮ハーフケース
付属品	欠品なし
オプション品	外品合皮ハーフケースもお願いいたします。 新品購入、装着のみ
事前の 査定価格	55,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

検品担当者から 検品の補足	事前査定でお聞きした状態と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	55,000 円

事前査定価格から減額なく買取させていただきました。

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

50歳代　男性

買取日	2020年06月07日
ID	ib0323
発送元	兵庫県宝塚市

今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。

一心堂のみ

他の売却先候補ではなく、一心堂にお品物をお任せいただけた決め手は何でしょうか。

実績、付き合い。迅速な支払い。

一心堂からのメールの「文字サイズ・配色・内容」で、見にくいところや分かりにくいところがありましたらお聞かせください。

特になし

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

買取り価格が良心的なのでは。

今回の満足度をお選びください。

★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

いつもカメラのご売却に一心堂をご利用いただきましてありがとうございます。 他店さんと比較せずに一心堂にお売りいただけたとのことで、ご信頼いただけて大変うれしいです。 今後もこの信頼に応えられるよう、日々サービス改善に努めてまいります。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	OLYMPUS PEN Lite E-PL5 ボディ シルバー
外観状態	美　品（微細なキズよごれが数カ所しかない）
動作状態	使用済（正常動作する）
付属品	以下のもののみ有り 取扱説明書
オプション品	ショルダーストラップ、USB型バッテリー用充電器（USBケーブル付属）
事前の 査定価格	5,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

製品名	ボディとして査定をしておりましたが、お送りいただいたお品はレンズキットのものでした。（レンズプロテクターも付属）
検品担当者から 検品の補足	以上を踏まえまして、価格を調整させていただきました。
実際の 買取価格	8,100 円

事前査定価格から「3,100 円」のプラス査定でした。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

30歳代　女性

買取日	2020年05月20日
ID	ib0279
発送元	東京都中野区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

充電機器やコードがないので、中身のデータが初期化できているか不安だった（充電器を別途購入して解決済み）

一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。

わかりやすい

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

特になし

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

買取、質問の返答なのどの対応が早い

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

データ消去のために充電器をご用意いただけたとのことでありがとうございました。 一心堂では各種充電器やバッテリーを取り揃えており、検品時にデータ消去も行わせていただいておりますので、そのままお送りいただいても問題はございません。 本当に消しているのかというご不安はあると思いますが、個人情報保護の観点や、データを残したままお品物を再流通させた場合に信用を落とすのは弊社であることからも、きちんとデータ消去を行っております。 もちろん、お手元で消されるのが一番安心いただけるかと思いますので、メモリーカードの抜き忘れ防止と合わせて行っていただくのがよいかと思います。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	SONY α9 II ボディ ILCE-9M2
外観状態	未開封（外箱にキズよごれなし）
動作状態	未使用（試用すらなし）
付属品	欠品なし
保証書状態	未記入・未捺印
事前の 査定価格	420,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

検品担当者から 検品の補足	事前査定でお聞きした状態と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	420,000 円

事前査定価格から減額なく買取させていただきました。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

30歳代　男性

買取日	2020年05月15日
ID	ib0245
発送元	香川県高松市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

いつもお世話になっておりますので、不安はありませんでした。

一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。

デザインもシンプルで、今時の感じがしました。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

買取価格が他社より低い場合に、見積を証左に、交渉が出来たりするといいです。 また、在庫が少ないもの、需要が高いものなど、買取価格の高い、お品物を教えて頂けると助かります。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

買取価格が他社より高い場合が多いです。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

他店さんのお見積りと比較しての価格交渉については、時折、他のお客様からもご要望いただくことがございます。 ただ、一心堂の場合は、「交渉で価格アップする余地があるなら、最初からその限界価格を提示するのがお客様に対して誠実ではないか」と考えておりますため、交渉はいたしておりません。 それでも他店さんの方が買取価格が高かった場合は、一心堂の営業努力が至らなかったということですので、他店さんに追いつき追い越せるように日々努めまして、次回ご利用いただけた際に納得いただける価格提示ができるようにしたいと考えております。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	FUJIFILM X-T3 ボディ ブラック
外観状態	新品級（微細なキズよごれさえ皆無で使用感ゼロ）
動作状態	使用済（正常動作する）
付属品	欠品なし
オプション品	ボディジャケット
事前の 査定価格	72,500 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

検品担当者から 検品の補足	事前査定でお聞きした状態と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	72,500 円

事前査定価格から減額なく買取させていただきました。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

70歳代　男性

買取日	2020年05月12日
ID	ib0267
発送元	岡山県岡山市中区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

やはり買い取り価格です。それと品物を適正に評価していただけるかということです。

一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。

担当の方がとても親切なこと、誠実なこと。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

もっと他のカメラ関係のサイトに広告を出稿されてはいかがでしょう。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

誠実に対応いただけたところです。さらにいえば取引のレスポンスがとても良いと思います。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

広告出稿のアドバイスをいただけ、大変ありがたく思います。 仰る通り、現在（2020/05/12）のところ、カメラ関係のウェブサイトへの広告出稿はいたしておりません。 ウェブサイトのリニューアルを行って、しばらくは細かい改善を行い、よりきめ細かなサービス提供ができるようにすることを重視しておりましたが、ある程度落ち着いてまいりましたので、多くの方に広く知っていただけるような活動も行って参りたいと思います。参考にさせていただきます！