事前査定から実際の検品結果まで全公開 デジタル一眼レフの買取実績

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Canon EOS 70D ボディ
外観状態	美　品（微細なキズよごれが数カ所しかない）
動作状態	使用済（正常動作する）
付属品	以下のもののみ有り カメラ本体（７０D)、電池（LP-E6、保護カバー）、充電器（LC-E6)、ワイドストラップ、マニュアル
事前の 査定価格	22,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

ファインダー	フォーカシングスクリーンにカビが広く発生しておりました。
検品担当者から 検品の補足	フォーカシングスクリーンを交換する場合、本製品がスクリーン固定式のためメーカー修理扱いとなり修理費用がかかってしまいます。交換しない場合も、カビが発生したカメラは市場価格に大きく影響してしまうことから、恐縮ながら買取価格を調整させていただきました。
実際の 買取価格	16,000 円

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Canon EOS 5D Mark IV EF24-70L IS USM レンズキット
外観状態	未開封（外箱にキズよごれあり）
動作状態	未使用（試用すらなし）
付属品	欠品なし
保証書状態	未記入・未捺印
事前の 査定価格	270,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

保証書	「未記入・未捺印」とお伺いしておりましたが、購入店のシールが貼られており、保証期限は切れている状態でした。（保証書自体にはシールと異なる購入店の印字がありました。）
検品担当者から 検品の補足	上記の状態により、新品としてのお取り扱いができかねますため、恐縮ながら新古品としての市場価格に合わせた価格調整を行わせていただきました。
実際の 買取価格	230,000 円

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

40歳代　男性

買取日	2020年04月21日
ID	ib0221
発送元	埼玉県飯能市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

商品を送って、査定価格より大きく値下がりするのではないかと思ってました。

一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。

迅速に査定結果を教えていただいてありがとうございました。査定で買取価格は下がりましたが、妥協できる範囲だったので悦んで依頼をさせていただきました。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

今回に対しては特にありませんでした。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

迅速に対応、高額に買取いただいた点であるとおもいます。

今回の満足度をお選びください。

★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

ご利用後のアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご依頼品は事前査定内容と異なり、新品での買取が難しい状態でございましたため、市場価格を踏まえた上で精一杯のお値付けをさせていただきました。 高額製品につき、残念ながら調整金額が大きくなってしまいましたが、ご納得いただけて何よりでございます。 新品か否かについては、保証書の状態も大変重要となりますので、査定依頼時には一度ご確認いただければと存じます。 今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Canon EOS 5D Mark IV ボディ
外観状態	未開封（外箱にキズよごれなし）
動作状態	未使用（試用すらなし）
付属品	欠品なし
保証書状態	未記入・未捺印
事前の 査定価格	180,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

検品担当者から 検品の補足	事前査定でお聞きした状態と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	180,000 円

事前査定価格から減額なく買取させていただきました。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Nikon D780 ボディ
外観状態	未開封（外箱にキズよごれなし）
動作状態	未使用（試用すらなし）
付属品	欠品なし
事前の 査定価格	190,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

検品担当者から 検品の補足	事前査定でお聞きした状態と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	190,000 円

事前査定価格から減額なく買取させていただきました。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Canon EOS Kiss X7i EF-S18-135 IS STM レンズキット
外観状態	良　品（微細なキズよごれが全体的にある）
動作状態	使用済（正常動作する）
付属品	欠品なし
事前の 査定価格	27,100 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

オプション品	純正バッテリー LP-E8をお付けいただきました。
外観状態	良品とお聞きしておりましたが、使用感が少なかったため、美品と判断をさせていただきました。
実際の 買取価格	28,500 円

事前査定価格から「1,400 円」のプラス査定でした。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

40歳代　男性

買取日	2020年04月07日
ID	ib0193
発送元	神奈川県横浜市瀬谷区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

仮査定と本査定での結果に不安はあった。写真も送らないでわかるのかと思いました

一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。

見やすくていいと思う。特に商品到着確認がいいと思う

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

初回の登録から、買い取り承諾ページに飛ぶならもっと楽。 少し迷ったので

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

とにかく対応が早いところ

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取承諾のお手続きが分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけし恐縮でございます。 登録後に自動的に買取承諾ページに移動するよう設定をしていたのですが、もしかしますとデバイスやブラウザの環境などによって反映されなかったのではないかと考えております。すぐに確認を行ってまいります。 今後も引き続き改善を行ってまいりますので、今後とも厳しい目線でご指摘いただけますと大変ありがたく存じます。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Canon EOS Kiss X9i ダブルズームキット
外観状態	新品級（微細なキズよごれさえ皆無で使用感ゼロ）
動作状態	使用済（正常動作する）
状態の補足	購入後何回か試用しただけです
付属品	欠品なし
オプション品	18-55標準ズームレンズ用保護フィルター(本体取付済)・フード(純正品) 液晶保護フィルム(液晶画面に貼り付け済)
査定担当者から 査定の補足	保護フィルター（+100円）、純正フード（+300円）としてプラスさせていただいております。※液晶保護フィルムは検品で剥がすため、恐縮ながらプラス査定とはなりませんが、モニタの状態も非常にきれいということを踏まえたお値付けをさせていただいております。
事前の 査定価格	51,800 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

オプション品	事前査定から追加で以下のお品をお付けいただけました。 ・ムック本（+150円） ・アクセサリーシューカバー（+50円）
検品担当者から 検品の補足	外観状態は新品級で相違ございませんでした。 ※レンズフィルターのケースはレンズフィルターの付属品ですので、価格に織り込まれております。
実際の 買取価格	52,000 円

事前査定価格から「200 円」のプラス査定でした。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

30歳代　男性

買取日	2020年03月29日
ID	ib0167
発送元	大阪府大阪市此花区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

買取詐欺や輸送中の事故などによる破損の買取金額の減額など。

一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。

非常に分かりやすい 特にトップページの「品物到着のお知らせ」で買取番号が表示されており 安心して発送が出来る。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

問い合わせに担当者とチャットサポートがあれば、リアルタイムで問い合わせが出来て より安心して利用可能です。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

メールの問い合わせや到着後の最終査定金額確定まで対応が非常に早いです 買取金額も非常に満足しています。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ご利用後アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。 チャットサポートのアイデアをいただけ、とても参考になりました。 即時性の高い対応方法であることから、一層スタッフの対応能力や対応体制の充実が求められるものと思いますので、引き続きサポート体制の改善を行いつつ、導入を検討してまいりたいと思います。 それまでは基本的にメールやお電話にて、できるかぎり早く、的確な対応ができるように努めてまいります。 今後ともカメラ買取の一心堂をよろしくお願いいたします。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	PENTAX K-30 ボディ ブラック
外観状態	美　品（微細なキズよごれが数カ所しかない）
動作状態	使用済（正常動作する）
付属品	欠品なし
オプション品	乾電池を電源とするための備品。
査定担当者から 査定の補足	オプション品は単三型電池ホルダー D-BH109として査定をさせていただきました
事前の 査定価格	8,100 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

付属品	ボディマウントカバーが欠品しておりました。
検品担当者から 検品の補足	その他は事前査定内容と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	8,000 円

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

40歳代　男性

買取日	2020年03月29日
ID	ib0178
発送元	愛知県清須市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

トラブルがないか。

一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。

検索でトップにでてきた。有名なのか。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

良かったと思います。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

スピィーディー。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ご利用後のアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。 トラブルなくお品物到着の当日に買取が完了し、サービス内容にもご満足いただけたようでうれしく思います。 ご利用時に不安に感じなかったと仰っていただけるよう、より一層誠実で安心できる買取サービスのご提供に努めてまいります。 今後とも、カメラ買取の一心堂をよろしくお願いいたします。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Nikon D750 ボディ
外観状態	未開封（外箱にキズよごれなし）
動作状態	未使用（試用すらなし）
付属品	欠品なし
保証書状態	未記入・未捺印
事前の 査定価格	91,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

外観状態	ボディの未開封とおうかがいしておりましたので、化粧箱もボディのものとして査定をさせていただいておりましたが、レンズキットからレンズが抜かれた状態のお品でございました。
付属品	「CD-ROM ViewNX 2」が欠品しておりました。また、化粧箱がレンズキットのものであることから、事前査定させていただいた内容と比べますと、残念ながら一般的に外箱も欠品しているものと見なされる状態でした。
検品担当者から 検品の補足	上記の状態から、「Nikon D750 ボディの完全な新品」としてのお取り扱いが難しく、いわゆる新古品といった扱いとなってしまい、市場価格が下落することが予想されます。つきましては、恐縮ながら価格の調整を行わせていただきました。
実際の 買取価格	80,000 円

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

50歳代　男性

買取日	2020年03月22日
ID	ib0163
発送元	愛知県津島市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

買い取り詐欺の可能性、輸送時の破損

一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。

ちゃんとした内容なので信用できると見えた。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

特にない

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

宅配指示も的確で、査定連絡も早く信頼性が増した。

今回の満足度をお選びください。

★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回のご依頼では、事前査定時に「Nikon D750 ボディ」の新品未開封としてお聞きしておりましたものの、実際のお品物は「新品のレンズキットからレンズが抜かれたもの、かつ、CD-ROMが欠品」という状態でございました。 本体自体は未使用であることが確認できる状態でございましたが、未使用であっても完全な新品としてお取り扱いできないお品は、どうしても市場価値が下がってしまうため、恐縮ながら買取価格を調整させていただくこととなりました。 アンケートのご回答を拝見するかぎり、お客様には検品結果にご納得いただけたようで安心しておりますが、どのような理由であっても、やはり減額をするのはお客様を残念な気持ちにしてしまうので、大変心苦しいです。 お手間だとは承知しているのですが、事前査定の際はお品物の状態をできるだけ正確にお伝えいただけましたら大変ありがたいと存じます。もちろん、すべてをお客様任せにしないよう、より簡単に正確な入力ができる査定依頼フォーム改善に一層取り組んでまいります。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Canon EOS 5D Mark III EF24-105L IS U レンズキット
外観状態	美品（拭きキズ程度の傷みが数カ所あるのみ）
動作状態	使用済（正常動作する）
付属品	欠品なし
事前の 査定価格	102,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

オプション品	HAKUBA XC-PRO EXTREME LENS GUARD 77mm、ムック本をおつけいただきました。（あわせて300円を上乗せさせていただきます）
検品担当者から 検品の補足	その他は、おうかがいしておりました状態と相違ございませんでした
実際の 買取価格	102,300 円

事前査定価格から「300 円」のプラス査定でした。

事前査定内容
（お聞きしたお品物の状態）

ご依頼品名	Nikon D780 ボディ
外観状態	未開封（外箱にキズよごれあり）
動作状態	未使用（試用すらなし）
付属品	欠品なし
保証書状態	記入・捺印のいずれかあり
事前の 査定価格	180,000 円

検品結果
（事前査定と実物の相違点）

検品担当者から 検品の補足	事前査定でお聞きした状態と相違ございませんでした。
実際の 買取価格	180,000 円

事前査定価格から減額なく買取させていただきました。

売却後にいただいたご評価・ご感想

はじめてのお客様

40歳代　男性

買取日	2020年03月09日
ID	ib0116
発送元	島根県雲南市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

先に商品を手放す怖さを感じた。

一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。

よく整理され、非常に分かりやすかった。

「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

査定時点で、振込までの流れが知りたい。

サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

対応が早く親切で良い印象を持った。査定価格も悪くなく信頼できそうな印象を持った。

今回の満足度をお選びください。

★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

宅配買取は、代金をお支払いする前にお品物をお預かりすることになるため、「先に品物が手から離れる怖さ」というのは、初めてご利用される多くの方が持たれる思いだと感じています。 こちらを完全に払拭するのは難しいかもしれませんが、信頼できるサービスと感じていただけるように取り組んでいくことで、より安心してご利用いただけるのではないかと思います。 具体的には、買取実績やアンケート結果を詳しくオープンにすることであったり、今回ご指摘いただいた点を改善していくことにあると思います。 お支払いまでの流れについては、買取の流れのページにてご案内をしておりますが、そのページ自体のご案内が足りていなかったのが原因かと思いますので、そちらを査定時のご案内でしっかりお伝えしてまいります。